论良好的印象是人际交往中的钥匙

马玉虹

摘要：中国有句俗话，叫人靠衣装马靠鞍。通过外在打扮可以为内在加分，达到事半功倍的效果。在第一次见面、第一次握手、第一次自我介绍等，我们都会在内心给他人打分，这种印象管理，我们每天都在无意识的进行，所以我们也会尽量给别人呈现一个美好的印象。本文从介绍社会印象及其意义着手，结合现实生活诠释了影响社会印象的六大心理因素，点出了每个因素在现实生活中的具体表现形态，讲述了社会印象的形成问题，并启迪人们如何正确理解和运用。

关键词： 社会印象   心理因素   表现形态

社会印象是一个很复杂的体系，它是一个个体的特征在另外一个或几个个体眼中或心中的形象的复制，是社会上的一切东西在你头脑中形成的印象反映出来的你的价值观、世界观、人生观。在社会印象中，常常有一个基本的情感取向，即总体感觉是好是坏，或者说是喜欢还是憎恶。这一点很重要，因为基本的情感取向就给今后的判断定下了基调，而作为一种主观的形象复制，它很大程度要受到自己情感去想的影响。

一、社会印象的概念及特点

1.社会印象的概念

社会印象是人们通过与认识对象的接触和知觉，在头脑中形成并留在记忆中的认知对象的形象。简言之就是头脑中的认知客体的像。认知客体在头脑中的像，可以是一草一木，也可以是人和人群、社会，还可以是由人和物及其各种关系构成的社会事件。社会印象一般地是对人、对由人构成的群体和社会的印象，对群体和对社会的印象也是对人的印象。但在实际生活中，对物的印象也常常成为社会印象，这种物像转化為社会印象，是因为其中渗透或体现了人的东西，是物化了的人像。

2.社会印象的特点

社会印象是在社会知觉的基础上形成的，其本质是对人的面貌和特点的概括反映。社会印象具有三个特点：a 间接性。社会印象以社会认知为基础，对社会认知的材料进行加工、制作，在这一过程中，往往存在着推断、概括和运用经验所进行的补充。另外，印象一般是认知客体不在眼前的情况下，在头脑中出现的客体形象。b 综合性。社会印象是在综合各种社会知觉的基础上产生的整体形象。整体大于部分之和，不再是单个知觉印象的简单相加。c 固执性。社会印象一旦形成，就不易发生改变，不容易被理性所说服。社会刻板印象就是一种典型的社会印象。

二、影响社会印象的各类因素的含义

1.首因效应的影响

首因效应：在心理学中首因效应也叫第一印象效应。是指人们初次见面面，对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。心理学研究发现，与一个人初次会面，四十五秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中产生并占据着主导地位。

2.近因效应的影响

近因效应：是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出项的刺激，即交往过程中我们对他人最近、最新的认识占据了主导地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为新颖效应。近因效应对认识的影响有好有坏，由于近因效应是对后期的印象更为强烈，所以。他对我们遗忘过去对我们有伤害的事情是有帮助的，所谓“实践是最好的良药”大概就是这个意思吧。

3.光环效应的影响

光环效应：是指在对他人形成印象的过程中，由于对他有些突出品质或特征的了解，从而掩盖了这个人的其他品质或特征。这是具有光环效应的品质成为核心效应。名人效应就是一种典型的光环效应。不难发现，拍广告的多数是那些有名的歌星、影星，而很少见到那些名不见经传的小人物。因为明星推出的商品更容易得到大家的认同。一个作家一旦出名，以前压在箱子底的稿件全然不愁发表，所以著作不愁销售，这都是光环的效应。

4.社会刻板印象的影响

社会刻板印象：是指人们对某类社会客体形成的概括而笼统的固定看法。人们头脑中的定型是各种各样的。按年龄、性别、职业、名族等对人的归类。对不同国家的人形成的固定的看法。人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会发展变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的，也不可能是固定不变的。

由此可见，定型效应也是一种使人产生偏见的社会心理效应。我们必须在实际生活和工作中，自觉克服这一效应给我们带来的消极影响，力求历史地、全面地、正确地认识我们周围的人和事，减少判断和决策的失误。

5.心理定势的影响

心理定势：是指在认识特定对象时的心理准备状态，这种准备状态容易使人对知觉对象以某种习惯的方式进行反映。在一定的环境中工作与生活的时间长了，人们便会形成一种固定的思维模式，习惯以固定的角度来观察和思考事物，用固定的方式接受事物。

在社会情境中，人们要形成印象，必须要获得足够的信息，获取信息的途径是很多的，他人的言谈举止、扮演的社会角色、群体相互之间的关系、群体的气氛都是信息来源。印象是以社会认知为前提，是间接的心里成像，而社会认知直观的，社会印象综合了各种认知，始终有想象、联想参与其中，具有综合性，一旦形成，就不易改变，不容易被理性说服，有一定的固执性。

三、总结

社会中每一个人都有自觉调控自己的仪表、体态、言谈等方面，自己学会树立形象。认真做好自己，每时每刻都可以维持一个美好的形象。在现实生活中，每个人都会面临着确定别人的印象以及被别人确定印象，如何在生活中把这两方面都做好，我们就要结合社会印象的特点，以及了解影响社会一项的主要心理因素，准确判断一个人，以及给别人最好的社会印象。努力建构号自己的人际网络，将一个个的小网连接在一起最终形成大的社会网。在沟通中共同进步，达到社会的真正和谐。