下沉社区的工会干部

文_夏晓琳 图_刘昌海

2020年初，新冠肺炎，一场猝不及防的传染病毒袭来。面对生与死的考验，我的选择是：无惧生死，逆风前行。

对社区、民生的再认识

作为疫情期间下沉社区的工会干部，我对社区、民生有了新的认识。

先说说社区。社区是社会治理不可缺少的机构。上面千条线，下面一根针，都要通过社区解决、落实。以前会觉得社区都是干些婆婆妈妈、鸡零杂碎的小事，但是在这场疫情中，才发现这些小事才是保民生的最根本大事。

什么是民生？吃喝、看病就是最基本的民生。

屋漏偏逢连夜雨。疫情期间我的小车电瓶突然打不着了，汽车开不了，我只好每日骑着电动车去某街道社区下沉。路上骑电动车得40-50分钟，路途不算短，疫情发生之初正是寒冬，雨雪交加，我骑着电动车赶去社区工作，每次都冷得透心凉。

在社区，我接触到了形形色色基层的老百姓。

有的市民不满意政府的爱心菜发放，一个中年男性直接冲到社区办公门口，大声叫嚷：我没工作，没钱，不能生活了！社区说给爱心菜，不要；社区说给介绍工作，也不要。他就站在社区门口对峙着，意思就是希望政府能够直接发钱。但是社区群干哪有这个权限？他们无能为力，只能任由其吵闹到筋疲力尽、偃旗息鼓。

社区每天被各色各样的老百姓打了围。要买菜的，找社区；要买药的，找社区；要看病的，找社区；没钱的，找社区；要反映问题的，找社区……

原本最不被受重视的社区一下子成了老百姓最大的依赖。原本以前不知道社区门朝哪边开的居民，纷纷朝社区涌来，让社区群干招架不住。

社区群干说：如果为市民10件事情办好了9件，有1件没办好，他们往往记住的不是那办好了的9件，而是那没办好的1件。虽然社区群干在努力为群众服务办事，但是囿于社区权限有限，很多事情不是社区能够决定和办理的，所以社区群干也容易遭骂。

但是和老百姓打交道，经验丰富的社区群干可是宝贝。会打交道的，能把老百姓“哄”得笑呵呵，多难的事情在一说一笑之中也能化解；不会打交道的，会和百姓“吵”得鸡飞狗跳，一点小事就能演变成不可调和的大矛盾。

和居民面对面、心贴心

下沉期间，我在社区帮助守护大门进出、网购电商平台发菜、宣传劝导、搬运物资、整理菜品等，不仅成为社区群干的帮手，还为商贩打下手，和居民直接面对面服务。

一商贩家送货的车子雨天带倒了路边的电线，被居民向社区投诉了。看到商贩要给居民发菜，我主动请缨，冒雨查看现场，收拾电线，帮助恢复道路秩序。

一居民跑到社区和群干说到什么事情，因为对社区答复不满意，情绪愤怒起来，要喊家人过来扯皮打架，我耐心劝返回家。

一居住在社区的女教授带着八十多岁的老妈在家突然断了炊，给我电话求助，我立马电话该街道办主任，街道派社区、物业人员连夜为教授送菜送米，解了燃眉之急。

还有得了新冠确诊，因为床位有限、无法住院的病人家属，找到了我，我动用私人资源，上下协调，为病人解决了床位，让病人得到紧急救助。

我和社区芙蓉兴盛超市的老板娘刘刘成为了朋友，刘刘看到我作为下沉干部，不搞花架子，而是实实在在地帮她搬运货物，帮她在群内吆喝网购者下楼拿货，帮她在现场维持秩序，中午也不歇着，一忙就是一天。她心里过意不去，总想送点这呀、那呀的东西给我，表示感谢，但我恪守自己作为公务员的纪律规矩，坚决不收。

此外，同时作为区总工会经审办主任的我，结合工会职能，竭尽所能帮助社区群干解决百姓在医疗互助上遇到的难题：答疑解惑，协调问题。

工会工作与下社区工作齐飞

下社区之外，我还兼顾单位工作，承担了机关所有的后勤保障以及办公室所有的文件处理工作。那段时间，几乎无一天休息。

在保障工作方面，要操心所有人员的防控物资。单位几乎什么都没有，口罩、酒精、84消毒液，成了奢侈品。下社区、隔离点、酒店驻守的同志怎么办？我利用亲戚的关系，找到外省的2个企业，募集到了1000个KN95的口罩、12000个一次性口罩；联系药店购防疫物资，一听说到货了，多晚多远都自己开车赶过去，药店嫌公款打款慢了，二话不说，自己先微信私人支付，报销的事后谈，发票的事也靠后；其他部门有防疫物资发放的，见有多余物资的，能“打劫”下来的一定不放过，做到手中有粮心中不慌。

在综合工作方面，要做好经审工作，发布省、市相关通知，做好经费审计监督；劳累之余每晚要综合各方信息，编撰汇总上报，中央、省、市媒体和网站、平台，均有我所在单位的发声；还有各种会议、人事，工资、补贴等发放，撰写复工复产调研报告、落实习总书记视察湖北讲话的措施报告，送温暖方案等等，我无一落下。

每每弄完这些工作之后，已到凌晨转钟。

随着疫情的向好，离别社区的日子也一点点靠近，社区老群干为我送来自己亲手做的剁椒，让我感受到融融暖意、人间真情。

下沉社区这段经历让我感悟到：努力和坚持是一种强大的力量，强大到灾难终究会退却。只要一直向前走，天总会亮的。