观察日间手术集中管理对提高手术室护理工作质量的效果

肖琴

【摘 要】：目的：观察日间手术集中管理对提高手术室护理工作质量的效果。方法：选择2019年1月至2019年6月期间在我院进行日间手术治疗的患者80例，按照随机数字表法分为常规护理的对照组和集中管理模式干预的观察组，每组40例，对比两组患者的护理质量、护理满意度和术后并发症。结果：干预后，观察组患者护理工作质量显著高于对照组（P<0.05）;观察组患者护理满意度明显高于对照组，且观察组患者并发症发生率显著低于对照组（P<0.05）。结论：日间手术进行集中管理模式干预可显著提升手术室工作质量，提高患者护理满意度。

【关键词】：日间手术;集中管理;手术室;护理质量;满意度.

【中图分类号】R248【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）08-24--02

日间手术是指患者入院当日完成手术治疗并出院的治疗方式，此方式不仅能够缩短患者治疗和住院时间，更能减轻医疗负担，节约医疗资源[1]。目前，日间手术已在我国有了初步发展，但相应的护理措施尚不健全，而护理工作质量对患者治疗效果有着直接影响。集中管理是一种能够提高日间手术安全性和患者满意度的优质管理模式，本次研究笔者将其应用到我院部分日间手术治疗患者的护理工作中，发现效果显著，现有如下分析。

1 资料与方法

1.1 患者资料

将我院2019年1月至2019年6月期间80例日间手术患者随机分为对照组和观察组，对照组患者40例，男22例，女18例;年龄18～56岁，平均年龄（39.65±2.83）岁。观察组患者40例，男19例，女21例;年龄20～58岁，平均年龄（41.60±4.06）岁。两组患者个人资料健全且组间数据对比无统计学意义（P>0.05）。

1.2 纳入和排除标准

纳入标准：①年龄超过18周岁且低于60周岁者;②意识清醒且具有正常认知能力者;③自愿签署知情协议书者。排除标准：①无法正常沟通者;②存在精神障碍、语言障碍、肢体功能障碍者;③患有重症疾病者;④心肝肾功能衰竭者;⑤手术当日不能出院者。

1.3 管理办法

对照组进行常规管理，观察组患者进行集中管理干预，具体措施为：①成立日间手术服务台。服务台负责患者的评估、预约、接待及院后回访。②完善预约服务。服务台护理人员询问患者的基本资料，在术前1d主动与患者取得联系，告知手术前检查项目、注意事项及禁忌症，了解患者的心理状态并帮助患者缓解心理压力，确保患者手术当天能够如期入院治疗。③日间手术室人员培训。定期对手术室医护人员进行知识培训，要求科室医护人员加强自身的学习能力，了解手术流程和护患沟通技巧，以此提高医护人员专业素质和护理水平。④日间手术室感染管理。日间手术室人员流动性大，为避免交叉感染应及时做好消毒清理工作，任何人员在进出手术室前都要做好消毒工作，此外，手术器械要定时进行无菌处理，减少院内交叉感染可能。⑤术后服务管理。日间手术服务台成立专门的术后回访小组，通过电话、微信等方式了解患者术后恢复情况，掌握患者术后是否出现不适或并发症，并告知预防措施和日常注意事项，帮助患者尽快恢复健康。

1.4 观察指标

①观察两组患者的临床护理质量。②对比两组患者的护理满意度和并发症发生率。

1.5 统计学方法

将SSPS20.0作为此次研究的统计学处理软件，差异有统计学意义用P<0.05表示。相关计数资料以百分比（%）表示，卡方检验;计量资料以均数±标准差（）说明，t检验。

2 结果

2.1 比较两组患者的临床护理质量

集中管理干预后的观察组患者护理质量评分显著高于常规护理的对照组，两组患者数据对比具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

3 讨论

随着医疗技术的发展，日间手术的开展在一定程度上缩短了患者住院时间，缓解了医院床位紧张的现象，同时减少了对患者工作和生活的影响。调查显示，日间手术实施初期，因缺乏管理经验，造成患者手术准备不充分，护理纠纷和手术不良事件发生率高的情况，因此，合理有效的日间手术管理至关重要[2]。本文观察组所采用的集中管理办法能够有效减少不良事件的发生，降低医疗资源浪费，提高患者护理满意度和手术安全性，进而提高手术室护理质量。

田迪等[3]学者在研究中将181例日间手术患者设为集中管理的观察组，将164例常规管理的日间手术患者作为对照组，结果发现，观察组患者手术情况和护理满意度均明显优于对照组（P<0.05）;观察组患者术后不良事件和并发症发生率明显低于对照组，且观察组患者护理工作质量明显高于对照组（P<0.05）。此次研究结果表明，观察组患者护理工作质量和护理满意度明显优于对照组，且观察组患者并发症发生率显著低于对照组（P<0.05）。本次研究结果与田迪等学者研究结果相似。

综上所述，集中管理應用于日间手术的护理工作中可提高工作质量和手术安全性，故值得推广实施。

参考文献

曾勇.分析日间手术室护理风险因素探究及管理对策[J].当代医学，2018，24（16）：174-175.

闫沛，王宇，胡雪慧，等.日间手术患者护理管理模式应用效果分析[J].护士进修杂志，2016，31（2）：130-133.

田迪，吴丽萍，向黎黎，等.日间手术集中管理对提高手术室护理工作质量的效果观察[J].护理实践与研究，2019，16（14）：135-137.