细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

谭丽丽

摘  要：目的  手术室应用细节护理的应用效果分析。方法  选取2017年11月～2019年10月期间平原县第一人民医院收治的124例手术患者作为本次研究对象，将其根据奇偶数分为对照组和观察组，每组62例，对照组应用常规护理，观察组应用细节护理，对比两组护理质量评分及患者满意度。结果  观察组护理质量评分高于对照组，且观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论  手术室应用细节护理不仅能提高护理质量，还能有效增加患者对护理工作的满意度，值得临床应用。

关键词：手术室;细节护理;护理质量;满意度

中图分类号：R472.3    文献标识码：A    文章编号：1009-8011（2020）-11-0120-02

生活质量的不断改善导致各种疾病的发病率逐渐上升，手术是患者治疗的主要方式之一，而手术室作为重要场所，除了对患者的治疗外，护理措施也是尤为重要的，其关乎于患者的生命安全，所以临床中对于手术室护理操作有较高的要求，护理过程中医护人员要加强对患者的护理，提高护理质量的同时加强其治疗的积极性。以往手术室中应用的常规护理对患者有效果，但根据临床患者的護理效果来看其疗效欠佳，而细节护理是针对患者护理细节中存在的问题进行处理，其能有效提高护理质量[1]。本次研究主要对2017年11月～2019年10月我院收治的62例手术患者应用细节护理对其护理质量及患者满意度的影响进行分析。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取2017年11月～2019年10月平原县第一人民医院收治的124例手术患者，将其按照奇偶数分为对照组和观察组，每组各62例。其中对照组男性38例，女性24例;年龄36～76岁，平均年龄（59.8±8.9）岁;类型：妇产科18例，骨科34例，泌尿科10例。观察组男性40例，女性22例;年龄38～76岁，平均年龄（61.3±8.5）岁;类型：妇产科15例，骨科29例，泌尿科18例，经过对比两组数据资料显示无差异（P>0.05），具有可比性。

1.2  纳入及排除标准

纳入标准：①患者均符合手术适应证;②年龄36～76岁，经过伦理委员会的批准且患者均已签订知情同意书。

排除标准：①合并严重躯体疾病的患者;②一般资料不全的患者;③拒绝配合手术治疗的患者。

1.3  方法

1.3.1  对照组

对照组应用常规护理，依医院规定提供基础护理，术前医护人员简单向患者讲解手术治疗的方法及效果等，对于出现紧张情绪的患者适当进行安抚，患者进入手术室后医护人员协助其呈手术体位，手术期间辅助医生实施治疗，手术完成后及时告知患者手术结果，将其转入病房后监测其生命体征，及时对其呼吸、脉搏、血压等指标进行记录，加强各项护理措施的实施。

1.3.2  观察组

观察组应用细节护理，①术前：患者手术前心理肯定会出现紧张、不安等情绪，医护人员与患者交流后对其不良情绪有针对性的实施疏导，进而加强其治疗依从性，对于老年患者医护人员在护理时耐心向其说明手术治疗的过程，告知其手术全程有医护人员陪伴，降低其恐惧的心理，对于精神特别紧张的患者医护人员可以适当握住患者的双手给予其鼓励，缓解其紧张的情绪。另外手术前医护人员应做好相应的术前准备工作，仔细检查医疗器械及仪器是否存在问题，提前设置好手术室的温度及湿度等。②术中：患者进入手术室后医护人员主动介绍医生并核对其各项信息，指导患者呈正确的手术体位，再次对其进行安抚后开始手术，手术过程中注意观察患者的反应，对于出汗的患者医护人员用棉质毛巾轻轻擦拭，操作过程中注意动作要轻柔，患者一旦有异常情况出现时及时告知医生并辅助其实施治疗，手术完成仔细检查使用的物品，确认无误后对其切口进行缝合。③术后：麻醉消失后，医护人员告知其手术结果并提醒其术后需要注意的事项，询问患者身体是否有不适，定期对患者的手术切口进行检查，及时更换辅料及纱布，此外注意病房卫生的清洁，尽可能为其营造一个舒适、温馨的治疗环境，同时针对患者术后情况合理安排饮食，对于留置引流管及尿管的患者注意观察其是否通畅，加强护理措施的实施，进一步加快其术后康复的速度。

1.4  评价指标

①采用自制的护理质量评分表对其术前、术中及术后护理质量评分进行对比，各100分，分值越高表明其护理质量越好。②采用随机调查问卷的方式对患者满意度进行评估，总分100分，各项25分，总分≥80分为满意;65～79分为基本满意，<65分为不满意。

1.5  统计学方法

采用SPSS22.0处理本文相关数据，计量资料用（x±s），行t检验;计数资料用[n（%）]检验，行χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  两组护理质量评分对比

观察组护理质量评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2  两组患者满意度对比

观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3  讨论

手术室是患者治疗的重要场所，治疗过程中护理措施的实施与患者的生命安全有重要联系，手术室患者较多，其病情各不相同，对于危重症患者来说其护理相对比较复杂，要由多个医护人员共同完成，目前临床中主要采用常规护理，其有一定的效果但并不明显，所以为了提升护理质量，加强患者治疗的积极性，对其实施细节护理很重要[2]。

随着护理模式的不断更新，细节护理被应用于临床患者的治疗中，细节护理是新型的护理模式，其重点在于对护理细节中问题的发现及处理，该种护理模式在手术室护理中有较好的护理效果。手术室护理前医护人员会针对患者的情况实施针对性的心理疏导，缓解其紧张的同时增加患者治疗的信心，与患者进行交流的过程中可以促进医护人员与患者之间良好关系的建立，有效增加患者的满意度，同时医护人员会做好相应的术前准备以保证手术的顺利实施，手术期间医护人员会密切观察患者反应及指标，当出现突发情况时立即协助医生实施治疗，防止不良后果的发生[3-4]。术后医护人员会告知其手术结果并提示其术后应注意的事项，通过对患者术后病情的观察给予其相应的护理措施，进而加快康复速度。胡伟等[5]研究结果显示手术室应用细节护理可以有效提高患者的满意度，其观察组总满意高于对照组，与本次研究结果相符。本次研究结果显示观察组护理质量评分高于对照组，且观察组患者满意度高于对照组，由此看来与常规护理对比，细节护理对手术室患者护理效果显著。

综上所述，手术室应用细节护理能提高护理质量，增加患者的护理满意度，值得临床应用。

参考文献

[1]龙兰.手术室细节护理在提高手术室护理安全中的作用[J].心理月刊，2019，14（24）：153-153.

[2]邱兆君，赵琳，龙凌丽，等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的必要性[J].中国社区医师，2018，34（09）：157-158.

[3]张建萌，张华，周伟，等.细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果观察[J].中国医药指南，2019，17（33）：341-342.

[4]李红迪.手术室细节护理在手术室护理安全性中的应用[J].中国卫生标准管理，2019，10（04）：148-150.

[5]胡玮，邓珍萍.细节护理在减少手术室护理不良事件发生率及提高患者满意度中的应用效果[J].中国医学创新，2019，16（34）：105-108.