从《1079帮忙团》节目浅谈融媒体背景下如何做好公益帮扶类广播节目

祝春

摘  要：公益帮扶类节目是广播媒体承担社会责任、服务百姓、与听众拉近距离的窗口节目。随着融媒体时代的到来，广播的节目形态都有所改变，广播公益帮扶类节目也应当抓住机遇，顺势扩大影响力。本文从广播公益类帮扶节目的平台转型、传播渠道创新、活动资源整合等方面，一起探讨融媒体背景下如何做好广播公益类帮扶节目。

关键词：融媒体；公益帮扶；广播节目；《1079帮忙团》

《1079》幫忙团是萧山人民广播电台的一档老牌公益帮扶类节目，节目倡导公益理念，弘扬互帮互助精神，凝聚微笑力量，给需要帮助的人带去温暖。节目开播以来，已在萧山老百姓中形成了较好的影响力，无论是家中有需要修理的、有闲置物品出售的，甚至问路的、需要调解纠纷的，大家都会通过热线或者微信公众号、智慧萧山APP平台联系我们，节目也在大家的参与中越做越丰富。这两年，随着媒体融合，节目努力打破广播和电视、新媒体之间的传播壁垒，发挥各个渠道的传播效率，不断提升节目影响力和帮扶能力。

一、要从内容平台向服务平台转型

《1079》帮忙团最初的节目形态是以接听热线为主，热线在节目中播出，比如听众家中电器需要维修、家里有人需要结对爱心车辆等等，如有愿意提供帮助的爱心人士，在听到节目后，也以热线的方式参与节目。这就是典型的我播你听的线性互动型节目。但是随着互联渠道的开通，节目逐渐向服务平台转型。节目通过微信公众号和智慧萧山APP收集各类求助的问题，听众和网友可以在众多求助问题中挑选自己能够帮助完成进行帮扶，节目作为播出平台把帮助过程和结果进行展现。这种模式坚持了一段时间后，参与公益帮扶的人越来越来，解决的问题也越来越多。在有了一定基础后，节目成立了1079公益联盟，下设生活帮扶队、爱心车队、法律服务队、医务服务队四支公益帮扶队伍近300人。随着节目影响力的扩大，参加1079公益联盟的专家和志愿者也越来越多，1079公益联盟的帮扶能力也越来越强。

二、要从线性传播向融媒体传播转型

公益帮扶类节目的内容贴近百姓，是很好的传播原材料。这就要求编辑合理策划、采集、加工，制作出不同类型、适合在广播、新媒体不同渠道上播发的产品。比如有听众反映楼道有人堆积杂物、影响通行、留下安全隐患，节目顺势推出“大眼睛曝光小区脏乱差”音视频直播。直播以主持人体验的方式，走访了数个小区的单元楼，结合文明宣传和社区工作人员劝导，从曝光和正面引导两个方面，促进居民和社区、物业做好小区公共区域的维护工作。直播过程中，听众和网友积极参与，提供爆料线索，直播主持人根据爆料直接到达现场，充分呈现了直播的互动性和真实性。对于直播中的精彩片段，剪辑成15秒朋友圈小视频，在微信朋友圈进行推送。针对较好的整改案例，节目还制作成3分钟的系列广播剧《萧木兰的幸福生活》，广播剧不仅在广播里播放，还通过微信公众号推送。

三、要从单打独斗向资源整合转型

在融媒体时代，公益帮扶类节目更应该加强与多方平台的合作和交流，整合社会的公益资源，并在此过程中进一步提升大众的参与度和品牌知名度，也能有效解决公益活动钱少事多的尴尬。因为很多平台的公益活动已经组织了很多年，他们积累了很好的组织经验、宣传经验和社会资源。比如《1079帮忙团》和慈善总会、残联等单位联合，开展了“小手拉小手”公益结对、盲人电影展播等活动。和区教育局合作，开展了高考志愿填报等专场音视频直播节目。联合汽车行业协会，通过音视频直播，开展换轮胎、换机 油、调整座椅、现场修车等教学。与出租车行业协会合作，开展了“爱心送考”，爱心送考已经坚持了10多年。《1079帮忙团》也主动策划、牵头了一些公益活动，如“同在一片蓝天下”送温暖到特殊康复中心、“迎接小候鸟”等。资源的整合，产生了1+1>2的宣传效果，各个平台的自媒体、微信朋友圈等，通过这些宣传渠道，让节目影响力在不断延伸。

总之，融媒体时代，对传统广播公益帮扶类节目带来了挑战，但是，他也给节目带来了翅膀，愿意飞翔拥抱这个时代，积极做好转型和调整，节目就一定能够走向更高的层次。