基于人工智能的留守儿童关怀

孟冉

[摘           要]  留守儿童问题一直是我国教育发展的难题，而近年来随着经济水平的提高，社会的发展，人工智能逐渐走入人们的生活。这也为解决留守儿童这一难题开辟了新的途径，即基于人工智能的留守儿童关怀。人工智能不仅能对留守儿童进行心理干预，帮助他们重塑亲情，还能为他们提供学业支持，让他们克服父母不在身边的情感缺失的心理障碍，推动他们身心健康地成长。

[关    键   词]  留守儿童;人工智能;关怀

[中图分类号]  R339.31               [文献标志码]  A               [文章编号]  2096-0603（2020）01-0208-02

一、留守儿童发展难题

从2002年开始，专家开始关注留守儿童的发展，也第一次对留守儿童这个词作了详细阐述。经过阅读多份文献，我在此大致将留守儿童分为两类。[1]一类是家住农村，父母外出务工三个月以上的由爷爷奶奶或外公外婆抚养的未成年儿童。另一类是家住城市，但因父母长期不在身边而被寄托给亲戚或家庭教师有别于农村留守儿童的未成年儿童。因此无论是农村留守儿童还是城市留守儿童，都与父母的关怀缺失有很大关系。而如今留守儿童的发展依然面临着各种各样的难题。

（一）心理障碍

我们对留守儿童年龄的界定一般在2～12岁，处于这个时间段的儿童心理尚未成熟，缺少父母的陪伴和引导很容易产生各种各样的心理问题，他们的性格大都内向、自卑、敏感、易怒，缺乏安全感，有的还会有不合群，孤僻、自闭的现象。特别是农村留守儿童，他们所处的环境以及他们身边人对他们的看法会让他们产生自我否定，长此以往甚至会缺乏面对生活的信心，以至于以自杀来结束生命。[2]城市留守儿童则是会被城市中的新奇东西吸引，如果没有父母经常在身边陪伴引导，很容易被城市的事物诱导而误入歧途。这样的例子在中国数不胜数。以网瘾少年为例[3]，网瘾少年多是城市留守儿童，他们由于在生活中得不到父母的关心，学校里得不到同学老师的关爱，所以就开始在网上寻找慰藉以至于最后沉迷网络无法自拔。这也造成这些少年的性格越来越孤僻，他们害怕在现实中交往，不想去面对真实的世界，却在网络世界游刃有余，来去自如。长此以往，将会导致他们难以分清虚拟与现实。而网络上许多的不良信息也会影响这些少年的价值观、人生观，更有甚者已经走上了犯罪的道路。

（二）亲情淡薄

这些留守儿童在很小的时候就缺少父母的陪伴、关爱。由于长时间不与父母见面，只是通过间接的电话联系，父母很少能了解自己孩子在学校和在家里的真实情况，也较难了解他们的真实情感，随着孩子的成长，与孩子之间的对话也越来越少，渐渐的，两人之间的谈话就只剩下成绩，得了好成绩，父母会给予他们物质奖励，而除了成绩以外的事情却不闻不问。然而这些父母与其通过物质奖励孩子，还不如寒暑假将孩子接到自己身边进行面对面地交流，以防止长时间的空白期对孩子的想法一无所知，以至于与孩子沟通的距离越变越远，矛盾也随之加深。[4]

（三）学业受阻

因为父母陪伴的缺失，一些留守儿童不能适应学校生活，有些甚至阻碍了学校教育[5]，以城市留守儿童为例，城市中经济发展迅速，贫富差距较大，一些城市留守儿童因长期缺乏父母正确观念的指导，导致进入学校性格上的缺陷和心理上的偏差显现出来，造成校园欺凌、向其他学生勒索钱财等行为。而由于缺乏家庭教育，一些农村留守儿童受其监护人文化水平不高的影响对教育不重视，不听老师的话，不遵守校规校纪，为教师教育增添了很大的难度。因为家长长期不在身边，学校不能与家长建立信息网，仅靠学生与家长单线联系，学校与学生单线联系，这也就导致了家长不了解学校的情况，不知道孩子的学习状况，学校不了解家长的家庭教育情况，不知道孩子为什么会产生这样的问题，无法对症下药。教师因此也逐渐放弃了这个孩子。这也就造成了教育的悲剧。除此之外，农村留守儿童所接受的教育资源与城市的不平等也对教育发展形成了一定阻碍。[6]比如教室的设备、教科书及相关资源以及优秀的教师、良好的学习环境等。

我们由此得知，留守儿童最大的发展难题是父母的关爱缺失，而如今随着经济水平的提高、社会的发展，人工智能逐渐走入我们的生活。能不能利用人工智能去帮助留守儿童呢？早在2016年儿童陪伴机器人[7]的誕生就已经验证了这个问题，这种机器人以可爱活泼的造型迎合儿童的喜好，还带有一定的启蒙教育功能，为儿童的教育提供一定帮助，他们代替了父母陪伴在孩子的身边，关注着孩子们的身心健康发展。这也弥补了父母不在孩子的部分心灵缺失。然而这种机器人还是存在一定的局限性。他们仅仅是生活中陪伴留守儿童，但并没有做到关注孩子们的心理状况，也无法对孩子在学校的情况做到监督，不能保障教育的有效进行。基于此，笔者制定了人工智能对留守儿童的关怀策略。

二、人工智能对留守儿童的关怀策略

何为“关怀”，这里指的关怀不仅是对留守儿童的心理的关怀，更是包含生活的方方面面，促进他们健康成长，不再感觉到自己与他人不同，能配合教师教育的进行，能弥补他们所受到的情感上的缺失的关怀。笔者将从以下三个角度详细论述。

（一）心理干预

一些留守儿童因为父母关怀的缺失会产生各种各样的心理问题，而人工智能的关怀策略可以提前对这些心理问题进行预防。具有语音交互功能的人工智能可以较好地与留守儿童进行沟通，为他们的成长提供有利的环境，培养他们的自信心。2016年12月，智伴机器人推出首款点触式人机交互机器人——智伴儿童机器人1S。智伴机器人立足AIED技术，通过人机语音互动、在线教育课程、智能生活管理等方面，满足中国家庭在儿童知识教育、习惯养成等方面的需求。而且该款机器人已经可以实现语音对话，更好地扮演一个玩伴的角色，减少留守儿童因父母不在身边而产生的孤独感和消极感。这种陪伴型机器人还可以在线教学，为孩子提供启蒙教育，以这种方式让孩子们喜欢上学习，增加对学习的乐趣，预防了孩子厌学的心理。与人工智能的对话也增强了他们的沟通能力，推动了学校同学的正常交往，防止了孤僻心理的出现。更有甚者还可以唱歌、跳舞为留守的学习生活增添乐趣，通过与人工智能的相处，干预留守儿童可能出现的心理问题，从根本上去关怀他们，让他们得到温暖，杜绝因得不到关注而采取自杀这样极端行为的出现。

（二）亲情重塑

因为父母工作的需要，许多留守儿童很小就离开父母，有的甚至刚出生就被父母送到了爷爷奶奶家生活，孩子与父母只能简单通过电话沟通，因此造成很多孩子对亲情是淡薄的、冷漠的。与父母相处的方式也变得和其他自小在父母身边长大的孩子不同。他们不善于表达对父母的爱意，不能与父母分享自己学校的事情，将许多事情藏在心里。校园暴力也因此一而再再而三地发生。而人工智能的关怀策略可以充当父母与孩子桥梁的作用，维持亲情，重塑亲情。首先，因为人工智能，父母与孩子联系加强，人工智能的监管模式可以将孩子发生的事情直接上传到父母那里，父母可以第一时间掌握孩子的各项情况，把握孩子的基本动向，还可以随时记录孩子的成长瞬间，捕捉他们的精彩画面，这样父母对孩子的成长就不会留下遗憾。孩子也能随时通过人工智能与父母沟通，向父母诉说自己的心事，还可以人工合成父母的声音，让孩子有与父母直接对话的感觉。人工智能的各种功能同时也丰富了儿童的情感，熟悉了与人工智能的沟通方式，与父母沟通起来也不会尴尬，向父母表达自己的意愿也可以流畅自如，就像从未分开一样。

（三）学业支持

农村留守儿童享有的资源与城市的不平等现象阻碍了教育的发展，而人工智能的关怀策略可以解决这一现象，为他们提供学业支持，实现资源平等。近年来，随着对人工智能研究的越来越精进，人工智能机器人的教育功能也越来越强大，讲故事、唱儿歌、英语启蒙、动画、英语翻译、地理等各个学科的内容都有涉及。因此，孩子就获得全方位的知识，培养多学科爱好，汲取其中精华，防止偏科现象的出现。不仅如此，人工智能还伴有在线教育的功能，课前预习、课后复习与学校的教材相配套，更好地为学生服务，提供学业支持。这就弥补了许多农村留守儿童想学习却因为资源不足而落后于其他人从而丧失学习信心的问题。大多数农村留守儿童的监护人文化水平不高，不能为他们提供学习上的帮助，而学校的教育也是有限的，这也就引起了许多孩子作业不会做，渐渐对学习缺乏兴趣现象的出现。而人工智能不但弥补了这些监护人的不足，还比传统的学习工具更直观、有趣，激发了孩子的学习兴趣。名师在线功能真正实现了面对面教学，将线上线下完美结合起来建立起有效的学习网络，帮助他们查漏补缺，夯实基础。之前市场上知名度较高的里奥英语伴读小博士[8]，不仅是在智能技术上和中国科学院自动化研究所等实力较强的研发机构合作，而且其背后还有一群长期从事英语儿童教育的一线专家，且有完整的互联网特殊英语课程资源。并且这款机器人还能定期检测儿童的英语学习状况与水平，再根据这些对课程量身定做适合的课程，注入陪护机器人的学习系统上，这样整个英语学习就形成了一个又一个的闭环。这样既省去了补习班的费用，又能在乐趣中学习，真正达到了在乐中学。

人工智能时代已经悄然来临，这是脑力与体力的延伸。人们将对人工智能机器人越来越关注，人工智能必将渗透到更多领域和岗位，研究工作也必将趋于常态化[91]，而留守儿童问题一直是中国教育的难题，许多研究表明要对留守儿童进行进一步关爱，基于人工智能的关怀这一难题能否解决，能否为教育改革注入新的活力，这是值得我們追求探索研究的问题。可以肯定的是总有一天，人工智能会以一种我们无法想象的形式走进这些孩子的生活，关怀他们的成长，帮助他们克服父母不在身边所带来的情感缺失及心理障碍，推动他们像其他孩子那样身心健康地成长，为他们带来快乐，成功解决留守儿童这一发展难题。

参考文献：

[1]林培淼，袁爱玲.全国留守儿童究竟有多少：“留守儿童”的概念研究[J].现代教育论丛，2007（4）：27-31.

[2][4]王增鹏.留守儿童心理健康教育现状分析[J].学周刊，2019（19）：54.

[3]杨华.城市留守儿童教育问题比较研究[D].西安工业大学，2018.

[5][8]王志浩，吴偶.儿童成长陪伴机器人与教育资源平等[J].科技导报，2015，33（21）：99-100.

[6]赵富才.农村留守儿童问题研究[D].中国海洋大学，2009.

[7]朱晓辉.儿童陪伴机器人造型设计研究[D].沈阳航空航天大学，2018.

[9]吴永和，刘博文，马晓玲.构筑“人工智能+教育”的生态系统[J].远程教育杂志，2017，35（5）：27-39.

编辑 张 慧