网络环境下民办高校图书馆人力资源现状分析

钟文浩

摘 要：民办高校图书馆人力资源工作的不到位，使馆藏资源利用率不高，一些核心服务不能有效开展。本文以民办高校图书馆人力资源工作为切入点，通过对民办高校图书馆人力资源现状进行分析，结合新媒介环境下图书馆工作的新特点，探索解决民办高校图书館人力资源工作不足的可操作方案，争取图书馆服务效益的最大化。

关键词：民办高校图书馆;人力资源;现状;解决方案

图书馆工作，就是利用媒介、人际交流以及其他形式向公众宣布、传播图书馆基本知识、工作情况、研究状况及文献信息、阅读技巧等一切相关的必要信息，进行一种经常性的鼓动教育和制造舆论，以影响公众的意识和行为的工作。高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，作为“大学的心脏”，其丰富的网络资源和馆藏资源是高校教学和科研必不可少的利用工具。目前高校图书馆已基本形成了较完备的文献资源体系。可是，资源如何被充分人利用，或者说如何能更好地利用图书馆的高质量资源却是高校图书馆面临的一个新课题。本文从此角度出发对图书馆的人力资源工作进行探讨。

一、民办高校图书馆人力资源现状

一是学历结构比例失衡;二是年龄比例失调;三是专业不对口;四是待遇存在差异。

（一）学历结构比例失衡

随着现代技术的不断完善和发展，手机、互联网等网络技术迅速普及，图书馆突破了传统的纸质资源时代，迎来了网络大数据时代，图书馆的部分功能也随之而来出现了改变。作为教学和科研的承担者，高校图书馆的馆藏资源也逐渐由纸本资源向电子资源倾斜。与之相对应的就是要求图书馆的工作人员尽快接受新科技，并应用到实际的工作中去。但是从现状来看，一些民办高校的图书馆存在人力资源配置不合理的情况，主要表现在工作人员普遍学历不高、专业技术素质偏低、知识面偏窄等方面。这就使得图书馆不能更加快速、高效的为教学科研和学校的发展提供必要保障。如果把网络环境下的图书馆视作一条四通八达的信息高速公路，其中的信息资源则为各类型号的汽车， 那么使用和服务图书馆者便是这条信息公路上的驾驶员、管理人和操作者，只有兼备良好素养的人，才能保证这一信息大道顺畅， 达到信息流量的最大化。[1]因此，必须高度重视民办图书馆人力资源方面出现的问题并尽快加以解决，让更多的高素质人才加入到图书馆的队伍之中，与信息时代下图书馆的高科技含量工作相匹配，更好的促进图书馆的发展。

（二）年龄比例失调

从目前大部分民办高校图书馆的人员年龄结构上看，中年及以上居多，年轻人比例偏小。这些中年人大多学历不高，他们所掌握的知识结构已经满足不了现阶段知识经济时代对图书馆工作提出的新要求。而且他们中的大多数在工作中没有职称压力，生活中没有生存压力，长期稳定的工作和生活导致他们缺乏对工作的热情和责任感，参与工作的热情不足，存在得过且过和“混日子”的工作态度，导致图书馆工作缺乏生机和活力，不能紧跟新时代下图书馆工作的新步伐。因此现阶段下图书馆急需补充新鲜的血液，亟待年轻人的加入，使图书馆工作在网络迅速发展的环境下焕发新的生机和活力。

（三）专业不对口

民办高校图书馆的最大特点就是工作的范围只局限在校园内，图书馆工作人员的属性跟社会性质的图书馆相比也有一定区别。从目前民办高校图书馆的人员配比来看，真正从图书馆学或相关专业毕业的人员极少。民办高校图书馆的从业者中一部分人是由于种种原因从学校其他岗位转岗到图书馆，完全不具备系统的图书馆学相关知识，无法从根源上给予图书馆发展提供支撑;一部分人是招聘的合同制员工或是某些教职工的家属，他们能力有限，归属感不强，工作责任感不高，无法在图书馆的发展过程中发挥出自身的最大价值;还有一部分是学校勤工俭学的学生，这即是校园图书馆的一大特色，也是校园图书馆的一大弊端。这些学生来自学校的各个专业，不具备深厚的专业技术知识，也就无法用基础知识指导实践。而且这些学生的流动性较大，也无法使图书馆的作用从根本上得到真正发挥。从整体上看，真正从图书馆相关专业毕业的高素质、高层次人才较少，这也是今后各大高校图书馆亟待解决的问题之一。

（四）待遇存在差异

从图书馆内部看，首先，图书馆存在一大部分合同制员工。这些人工资较低，工作内容繁多且压力较大;其次，为了节省成本，一些高校图书馆还会在校内招聘勤工俭学的学生，并给予一定的报酬，但是这与学生付出的劳动不成正比。综合来看，图书馆内部的员工与勤工俭学的学生在待遇上相差较大，这不利于图书馆的长远发展。从学校的整体上看，图书馆的员工在职称评聘、福利待遇等方面待遇较差。首先，图书馆是学校的服务窗口，很难对他们的工作赋予量化考核。每年学校组织考核时都无法拿出切实有效的政策和相关规定来对图书馆工作进行全面、系统的考核，导致图书馆的从业者在职称评聘过程中没有系统的规则，晋级职称较为困难。其次，为了满足学生的学习需求，图书馆大多数在晚上10点左右闭馆，这就导致工作人员工作时间较长，下班时间较晚，但学校对于他们的保障性服务却不到位，使得他们不能心无旁骛的工作，无法为广大师生提供优质的服务。

二、造成民办图书馆人力资源工作存在问题的原因

人力资源工作是图书馆诸多工作中的重要组成部分，渗透在图书馆各项活动之中。随着网络技术迅猛发展，图书馆在转变服务理念、优化服务手段、改善服务环境等方面做出了巨大的努力。但投入与产生之比却并不令人满意。分析原因，民办图书馆不重视人力资源工作，是重要因素之一。造成目前民办高校图书馆在人力资源工作中存在问题的原因有如下几点。

（一）专业自身的局限性

现在的90后和00后个性张扬，喜欢刺激，敢于挑战，他们认为一旦选择了图书馆专业，以后的工作就仅仅局限在小小的图书馆中，不能实现自身的价值，所以在高考填报志愿的过程中，对图书馆相关工作感兴趣，能够主动报考图书馆及其相关专业的同学少之又少，有一部分人是由于分数所限不得不报考，还有一部分人由于接受调剂，被迫选择了此专业。从最近几年公布的冷门专业排行榜看，图书馆及其相关专业虽然不在此行列，但许多家长仍然觉得相对于其他专业而言，图书馆专业就业相对困难，不支持自己的孩子报考图书馆专业。这就导致真正接受过图书馆相关专业教育的人才少之又少，完全不利于新形势下图书馆的转型和发展。

（二）自身工作特点的局限

从自身的工作特点上看，图书馆工作相对安静、单调、枯燥，工作重复性强，长期工作在这种环境中会使人产生压抑、懈怠、懒惰的心理，提不起对工作的热情，从而导致图书馆工作效率低下，读者体验感评价整体较低，这也就无法满足当今社会图书馆转型和高质量发展的新需求。这就需要各高校图书馆从自身实际情况出发，找准不足，积极改进，补齐短板，营造良好的工作氛围，吸引更多的读者，使图书馆在校园里真正发挥出应有的作用。

三、解决图书馆人力资源现状的对策

现今社会，人们对于知识的追求和信息技术的迅猛发展，给图书馆工作提出了新的更高的要求。作为民办高校图书馆，面对当今现状必须不畏困难，突破自身局限，打破传统束缚，打造出全新的学术环境，为图书馆工作开辟新的天地。

（一）突破传统，创新机制

科技在进步，时代在发展，再固守传统的管理和工作方法就会被时代抛弃。走在学术前沿的图书馆，更应该勇于接受新鲜事物，突破传统的工作方式，创新工作方法，把更多的高科技手段应用到工作中去，带给读者全新的阅读体验。民办高校图书馆可以建立能够刺激馆员工作热情的机制，按工作分工和平時表现制定员工个性化考核标准，根据考核结果给予一定的补偿或惩罚，在馆内形成良好的竞争氛围，最终实现实行优胜劣汰，竞争上岗。仅有如此，才能提高人员的工作热情与能动性，充分体现其潜在能力。[2]

（二）引进人才，注入活力

图书馆生存发展的两大必要条件最终可以归结为硬件和软件两大条件。硬件是指馆藏书籍、计算机、桌椅、书架、自助设备等等。软件是指人力、系统、宣传等等。其中人力资源在软件条件中居重要地位。政治学中讲，人具有主观能动性，可以主动的认识世界和改造世界。现阶段，图书馆要想改变原有的管理方法，创新的工作理念，就必须重视人才，加大人才的引进，让年轻、高学历的人才给图书馆注入新的活力，带来新的思想。

（三）加强培训，提高素质

传统的图书管理中缺乏人力资源管理的重视，尽管也会进行人才引进，当时没有对人才进行资源和资金的投入，没有对他们进行培养。[3]现今社会发展迅速，必须根据时代发展的形势和需要对馆员进行相关的培训，使他们更好地为图书馆的发展服务。培训可以主要集中在两方面进行。首先是思想培训，使员工从思想上改变对原有图书馆的认识，提高他们的思想觉悟，树立馆员的职业道德规范，增强爱校爱馆的荣辱观。其次是业务培训，使员工对自己的工作内容有进一步的了解，改进工作方法，积累工作经验，增加专业知识，提升专业技能，更好的为图书馆的发展服务。

（四）互动交流，共同发展

现代科技发展的今天，资源共享是必然的发展趋势，不能逃避，必须适应和迎合。作为民办高校图书馆，不能只把互动交流的范围局限于本校，必须与其他周边院校进行联合，积极参加和组织规模较大的交流活动。通过高校之间的彼此交流，使馆员开阔视野，增长见识，吸取百家之长，促进自身发展，从而使高质量的馆藏资源更好的被社会所利用和共享。

结束语：

图书馆人力资源是图书馆开展服务、正常运转的基本条件，也是图书馆事业发展的关键因素。[4]用户是图书馆服务的对象，馆员是图书馆服务的主体，将用户的体验和馆员的服务结合起来，才能有效增强图书馆的影响力。在新媒介环境下，人力资源工作既是挑战又是机遇，民办高校图书馆要坚持与时俱进，创新思维，注重用户体验，推动图书馆人力资源的新发展。

参考文献：

[1]王佩、崔培英.网络环境下的现代高校图书馆人力资源管理[J].浙江高校图书情报工作，2008（03）14.

[2]钟赫.互联网时代高校图书馆人力资源管理创新研究[J].现代营销（经营版），2019（01）16.

[3]邵之倩.知识经济时代的图书馆人力资源管理创新[J].兰台内外，2019（14）41-42.

[4]图谋.高校图书馆人力资源状况及思考[J].新华书目报，2019（06）：19.