设计创意中用户思维和设计思维的矛盾研究
2020-08-13王峰
王峰
摘要:在日常的设计创意工作中,用户思维和设计思维之间的矛盾往往是不可避免的,如何解决这类难题,是每个设计工作者必须面对的。本论文主要分析了设计创意中用户主导与设计主导的问题,提出了解决设计创意中基于用户需求产生的矛盾的对策,浅析了关于设计创意中用户思维和设计思维的辨证态度。
关键词:设计创意 用户思维 设计思维 矛盾
引言
用户思维与设计思维的碰撞是设计工作中不可避免的问题,这类问题往往需要站在非常客观的角度分析,不能够主观的下结论。当分析和解决这两者之间的矛盾时,需要从两个方面甚至更多方面去解析,闡述清楚两者之间的利弊,并提出相应的解决对策,最后还需要对这个矛盾进行深度的辩证。
一、设计创意中用户主导与设计主导矛盾的问题分析
站在客观的角度分析,在设计创意的过程中,无论是主张用户主导还是设计主导都是片面的。首先,两者之间存在一种相互需求的关系,并非绝对的对立。对用户而言,他需要设计工作者的技能和设计能力;对设计工作者而言,也同样要在用户要求的范围之内进行设计,加入自己的灵感创意。比如,当一个用户需要设计一款水杯,他要求水杯要大气、简洁、有曲线感等,而且最重要的是要实用。而设计工作者要做的便是将“大气、简洁、曲线感、实用”这一类抽象的词语具象化,并突出其中的重点。但在这个过程中,由于两者之间对水杯的呈现早就在脑海中有了预计的效果,这时候就往往会呈现难以协调的用户思维和设计思维的矛盾。
其次,这个矛盾的产生不是必然的,一定是有原因的。可能是与用户的沟通交流不够深入,可能是用户的表达不够清晰,还可能是因为时间的变化,想法出现了差异,因为无论是用户的灵感还是设计者的灵感都不是一成不变的,灵感往往在头脑中一闪而过,而且不时从实践中获得启发。
所以,关于设计创意过程中用户思维和设计思维的矛盾,需要从根源层面进行分析,找准两者之间的出入,进行更深入地分析和研究。
二、解决设计创意中基于用户需求所产生矛盾的对策
要想解决设计创意中基于用户需求而产生的矛盾,一定是要立足于实践的,在实践中寻找真理是最正确有效的解决对策。一方面,实践不等于一定要去经历,况且每一场经历往往都是独一无二的。这里的实践指的是参考一些案例,寻找一些有经验的前辈进行请教。当然这些实践都是为了防微杜渐,为矛盾的解决打预防针,力求做到睹微知著。例如,可以在网上找一些具体的案例进行观察和解析。观察这些设计者在日常工作中遇到这种矛盾的态度和解决办法,学习他们与用户打交道的方式。另一方面,从时间轴上,可以把解决这种矛盾的对策分为前期要求的沟通和后期的相互阐述。
1.前期要求的沟通要深入
用户的需求往往是提前告知设计者的,是需要设计者与用户相互沟通交流的。矛盾的出现往往与沟通不够深入有关,所以在与用户沟通的时候要具体,要及时将用户的要求与自己的想法进行比对,并及时告知用户。比如,在与用户进行具体要求沟通的时候,要刨根问底,彻底搞清楚用户真正的需求和想法,同时将自己的想法和设计经验反馈给用户,让用户理解设计过程中可能出现的一些及时的灵感。然后将两者之间的想法进行柔和,就好像是在做化学的中和实验一样,将两个强烈的物质进行中和反应,使其变得温顺。这样一来,可能就会缓解甚至解决设计过程中出现的思维矛盾。
2.后期的相互阐述要具体
当然,除了对前期的思维融合,后期也可能会出现一些意见上的矛盾,可能是对整个设计成品预期效果的出入,也可能是关于某个细节的不满意。对于这种矛盾,则需要根据前期的具体要求和设计过程中出现的一些变化,与对方做更加深层次的相互阐述。用户需要指出更加具体的不满意的地方,并提出相应的想法,而设计者则需要对这些不满意的地方进行更加专业的解释,让用户更加理解这种专业的做法。如果用户坚持自己的想法,那设计者也不必失态,可以暂时根据用户的需求进行修改。当然,如果用户理解了设计者的良苦用心,则是万事大吉。
可见,设计工作者不仅仅要从技术层面进行提升,更加需要增强自身的沟通表达能力。一个优秀的设计者所具备的沟通表达能力一定是相对全面的,从语言的表达,到深入的沟通,从片面的理解,到全面的渗透,都是设计者需要具备的。
三、关于设计创意中用户思维和设计思维的辨证态度
俗话说,艺术源于生活,又高于生活。用非常严谨的态度看待这句话,仿佛是一个矛盾的语句。其实不然,可以把“源于生活,又高于生活”看作是一个递进的语句,就好比产品设计一样,目的和结果都是为了产品能够回归生活,为生活带来便利,在此基础上,提升产品的质量、性能和作用就是设计工作者的责任。在设计的环节中,虽然用户和设计工作者出现了矛盾,但至少两者之间的目的是一致的,只是在思维上有一些差异。所以,这时候需要用辩证的态度看待这个问题。
思维矛盾并不是一种错误,它只是基于不同的观点和想法出现了差异而产生的一个问题,它没有对错,只是好与更好的关系。在设计创意的过程中,用户思维和设计思维的碰撞,并不会给设计带来坏处,恰恰相反,两者都是为了更好地设计作品,是能够为设计带来益处的友好的思维而已。所以,面对这种矛盾,不必要存在抵触的心理,而是要积极地解决这个矛盾,将两种思维相互融合,从而设计出更好的作品。
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