“618”狂欢之后，电商平台你选哪家？

最近我们经历了好几个理论上的消费热点时间段：“618”“父亲节”和“端午”。说起来是三个时间节点，其实端午节小长假也就休闲餐饮消费一下，“父亲节”就更悲剧，基本上连专享促销都很少，可见这个群体的家庭地位之低。大家真正放开了消费的，应该也就只有“618”。

回头来看，“618”最早是京东引领的年中消费主战场，但到了今年，主力电商平台不再局限在传统的京东、苏宁和淘宝/天猫，拼多多更加明显地挤进用户首选平台的前列，而包括今日头条系在内的视频平台新势力也开始成为带货新战场。

以前的电商大战里，我个人更偏向于在京东购买大件电子数码商品。因为京东自营的产品在物流时效、开发票的便捷程度以及退换货的难易度上带给用户的体验都非常优秀。尽管平时京东的价格不一定是最便宜的，但在“618”大促期间，其价格优惠幅度还是有保证的，而且往往还有保价的承诺。真要是买贵了，只要你保存好证据，京东的退差价承诺也不难兑现。所以说，“时效性好、有信誉又便捷”是京东的核心竞争力，但如果我要购买的是小件生活用品或者食品，那么京东的价格往往不是最优。

以前我会考虑在淘宝/天猫去搜寻这类产品，但正如很多用户吐槽的那样，一方面淘宝/天猫的优惠玩法太复杂，另一方面当你用价格搜索筛选时，搜寻的结果和实际价格差异过大，商家往往以一个配件的价格来吸引你，实际售价高得多，导致无效搜索太多，很难找到真正的高性价比产品，所以最近我开始更多地在拼多多上买这类商品。

大概两年多以前，我最早在拼多多购买的是“百亿补贴”之后的手机，因为当时并没有“翻车”，所以对拼多多平台产生了初始的信任。逐渐我发现，拼多多的搜索推荐机制确实比淘宝更有效率一些，比如：它在进入每个产品的頁面之后，会有这类产品的细分榜单，你可以进入榜单更直接地找到最热销的产品和同类更便宜的产品。另一方面，由于拼多多的机制必须是两人或更多人一起买，有时真的会激起我的消费冲动，而且会更容易看到大量用户购买之后的评价，买家相对不易受骗。此外，拼多多的退货条款比较宽松，提供退货包邮费的商家也很多，试错成本较低。虽然很多很便宜的产品也许品质并不完美，但这并不会让我觉得特别难以接受，毕竟一分钱一分货是意料之中的事情，退货即可，甚至因为有些东西太便宜，就懒得退了。

最后聊聊电商的新生力量，比如抖音/今日头条系等视频、短视频网站的视频直播带货。我也在这些新兴平台尝试过购买一些产品，其基本的购买功能还是很好用的，买到的产品品质也还不错。要知道，有人现场讲解答疑肯定更容易达成销售，未来5G时代也许人们的购物习惯真会向这些平台迁移。不过我也看到很多直播带货的普通主播人气并不突出，比如一些4S店的新车直播，我在现场看主播的手机，发现其实并没有什么人气。感觉如果没有平台的流量倾斜支持，这些普通商家未来是否能在视频平台上持之以恒地坚持下来还要打个问号。毕竟直播投入的精力可比网页或者线下销售要多不少，而用户看的时间和直播的时间未必一致，如果投入和产出不成正比，那么这股热情能持续多久呢？无论如何，我的内心是欢迎更多电商平台成长起来的。因为只有竞争才能给消费者带来实惠，才能制约强势平台不要变得傲慢。在6月下旬，拼多多创始人黄峥的理论身家一度超越马云，成为中国第二大富豪，其实这也是市场对于创新和竞争的褒扬。最后，让我们坚持一个朴素的“操作”思路：买东西时多支持几个做得不错的平台，保持竞争而不是形成寡头。这样，作为消费者的我们才能最终获益。