以PBL为导向的高职文秘专业人才培养方式探析

[摘 要]以高职文秘学生培养与PBL教学法有机结合为重点，从文秘专业教学实践特点出发，论述文秘专业教学采取PBL教学法的必要性，并以开展“大学生秘书技能競赛”为抓手，探讨PBL教学法与文秘实务的结合方式及其效果，得出PBL教学法可以有效激发学生的学习动机，强化学生的文秘核心能力，为文秘专业学生培养提供了有效路径。

[关键词]高职;技能竞赛;PBL教学;文秘

[基金项目]浙江金融职业学院2019年学院科研项目课题“以PBL为导向的高职文秘专业人才培养方式研究”（2019YB73）

[作者简介]李思琦（1985—），女，江西上饶人，硕士，浙江金融职业学院助教，主要从事中国现当代文学研究。

[中图分类号] G712[文献标识码] A[文章编号] 1674-9324（2020）27-0347-02[收稿日期] 2019-12-11

一、高职文秘人才培养现状

（一）国家倡导提升综合职业能力的高职教育人才培养方向

针对高职教育培养，国家层面提出了“把促进就业作为办学导向，把提高能力作为办学目标”。[1-3]高职文秘专业具有理论与实践并重的特点，旨在通过三年时间培养学生形成办公室工作核心能力，该能力与实践环节密不可分。

（二）高职院校尝试采取多种路径丰富教学形式

传统的教学方法难以激发文秘专业学生的学习兴趣，已不能适应现代高职教育的需求。随着教育改革的不断深入，许多高职院校尝试探索多种路径，丰富文秘专业教学形式，提升文秘技能教学效果。

一是引入现代学徒制。该工作正处于起步阶段，需要在产教融合上投入较多资源。由于部分高职院校教师从校门到校门的职业发展路径，自身知识背景存在局限性，上课内容不够贴近现代企业实务。而行业企业兼职教师自身工作繁忙，而且缺乏教育学专业训练，师资培养存在一定的长期性，难以短期内将其专业知识转化成学生可以理解掌握的陈述性知识。

二是探讨混合式教学。目前发达地区的高职院校花费了大量经费建设实训机房，采用线上教学与传统课堂教学有机结合的混合式教学模式，学生通过在教学训练软件上练习，解决了部分课堂教学内容与真实工作情境难以结合等问题。但电脑无法与学生展开人际互动，难以形成“赶超”的学习氛围，调动学生学习积极性的功能有限。

二、PBL教学法在文秘专业学生培养中的应用

综上所述，受制于客观条件，高校师资力量及培养模式难以产生一步到位的变革，而教学对象却发生了迅速的变化。如何对文秘专业学生的实践能力进行培养，依然是一个需要不断思考的问题。高职院校迫切需要文秘专业教师采取多元化的教学策略，与现代学徒制、混合式教学等模式有机融合，多方位促进学生文秘职能技能培养。在此背景下，笔者认为，PBL教学法可以作为一个有效的教学方法运用到文秘专业学生培养中。

（一）PBL教学法

Problem-Based Learning，简称PBL，也称作问题式学习，最早起源于20世纪50年代的医学教育。区别于传统的教学模式，PBL教学法“以学生为中心，以问题为基础”，是在事实基础上建立一个立体的知识体系并引导学生解决问题的教学模式。以“浙江省大学生秘书技能竞赛”为例，它能显著提高文秘类专业学生的职业技能，因此学生们踊跃参赛，成功入选的学生都格外珍惜比赛机会。该赛事的设计以促进就业为导向，围绕文秘专业核心技能设计，以现实生活为背景，给出策划任务，要求选手限时完成策划书、PPT、新媒体文案并进行汇报展示。比赛任务既全面又注重实操性，涵盖秘书综合事务处理、新媒体文案策划、商务演示、职场沟通等内容，是一个典型的PBL场景。

（二）基于PBL的“大学生秘书技能大赛”教学指导

与传统的以学科为基础的教学法有很大不同，在“浙江省大学生秘书技能大赛”备赛过程中，教师和学生的角色发生了转变，教师一反传统教学中以教师讲授为主的模式，仅充当引导者和指导者的角色，而不再是教学的“主体”。

基于PBL的备赛辅导学习密度大、强度高。在教师的指导下，多名学生组成参赛小组，围绕教师分发的背景材料，独立进行大型会议等基于秘书岗位典型工作情境的策划，聚焦问题、解决问题，在一个半月的集训中实战完成四次以上大型会议策划及新媒体制作展示。通过撰写包含会议通知、日程安排、应急预案、邀请函等要素的策划方案，学生运用秘书工作技能解决综合问题，有效培养了自主学习能力和创新能力。在教学评价上，每一次策划结束，教师都及时给予学生作品反馈修改意见，促进他们形成自我反思能力。

该比赛仅有50%的团队获奖比例，在压力之下，学生为了成功地完成比赛项目，必须整合自己各个模块的知识和生活经验，与团队进行配合来解决各种问题。对比赛荣誉的渴望，以及学生分组PK带来的竞赛性，激发了学生强烈的学习动机。在这个过程中，学习者越觉得所学内容有价值，其学习动机越强烈，并主动进行探究、沟通、创新和协作等行为。这些行为是传统教学模式无法触发的，也正是通过这些行为，才使得学生的综合素质得到全方位提升。

三、PBL教学法在文秘专业推广方向

国家相关政策文件鼓励开展职业技能竞赛，并提出加大对职业院校参加有关技能大赛成绩突出毕业生的表彰奖励力度。这就要求高职文秘专业在学生培养中，把比赛项目内容融入日常教学中，实施以赛促学。

（一）充分利用专业优势和特色，在学校内部创设PBL情境

与高校行政部门开展合作，为学生提供在学校内为各种会议、活动、庆典提供服务的机会，让学生在真实具体的社会实践中，感受职业环境，培养职业能力，激发学习热情。此时，学生是学习的主体，是项目的参与者和责任人，而不是被动接受知识的对象，这将有效提高学生的文秘职业素质和能力。

（二）开展课程教研，将专业课程与竞赛内容有机整合

秘书技能竞赛的评价标准由企业主导，竞赛内容来源于企业真实的工作场景，具有典型性和代表性。将竞赛内容、竞赛评价标准渗透到教学实训项目中，可以促使学生把课堂作业当成实际工作任务来完成，提高职业素养。专业课程教师可以按照“有目的的练习”的理念，依照PBL教学“组织小组—开始一个新问题—后续行动—展示成果—解决问题后的反思”的流程开展授课。例如在文秘专业课中，会务管理课程与秘书技能大赛中的会议策划环节、办公自动化与PPT制作、新媒体写作与微信推文写作、演讲与口才课的汇报和答辩环节等，都可以有机融合。不仅可以提高授课成效，还进行了后备参赛学生的培养，有利于在技能竞赛中取得好成绩，形成比赛与教学的良性循环。

（三）提升教师综合素质，着力加强“双师型”教师队伍建设

同时具备理论教学和实践教学能力的双师型教师和教学团队短缺，已成为制约职业教育改革发展的瓶颈，基于PBL教学法的技能竞赛指导教学模式对文秘专业教师的“双师”素质提出了更高的要求[4]。一方面，教师要熟悉企业运营、管理、行业发展趋势，具备文秘操作技能，能够有效开展项目化教学;另一方面，教师要成为多面手，具备教育信息化例如PPT制作、新媒体写作等能力，并将这些程序性知识转化为陈述性知识教给学生。为此，国家政策层面也做出了相关指示，要求职业院校教师原则上从具有3年以上企业工作经历的人员中公开招聘，2020年起基本不再从应届毕业生中招聘，教师每年至少1个月在企业或实训基地实训等，这些举措都从制度层面上促使高职教师不断提升双师技能，更好地指导学生参加职业技能竞赛。

参考文献

[1]习近平：加快发展职业教育让每个人都有人生出彩机会[EB/OL].http：//www.xinhuanet.com//politics/2014-06/23/c_1111276223_2.htm，2014-06-23.

[2]国务院关于加快发展现代职业教育的决定[Z].国发〔2014〕19号.

[3]国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知[Z].国发〔2019〕4号.

[4]深化新时代职业教育“双师型”教师队伍建设改革实施方案[Z].教师〔2019〕6号.