豪越HYDO 教育信息化智能运维方案

高校网络规模日益庞大，业务应用不断推进，信息化建设成效显著的同时，由于多系统、多厂商设备、多业务系统等原因，网络管理环境趋向复杂多变，网络设备健康状况和链路的性能状况、业务应用相关的基础设施的运行情况等直接关系到教育管理信息系统各部门和下属各分支的日常工作和业务开展能否稳定、可靠、有序的进行。

需求分析/面临的问题

跨地域或大范围时，维护人员责权不清。目前，很多高校在不同的地方都建立有多个分校区，不同校区的校园网又有不同运维人员负责，面临着网络环境复杂、规模庞大、设备分散、维护困难等问题，尤其明显的是出现网络故障后无法明确故障发生在哪一个管理域内。

传统运维方式被动，无法及时了解故障状况。当高校的网络出现异常故障时，运维人员常常在办公室、机房和各个楼栋之间疲于奔波。非办公场所情况下收到的报障，沟通仓促且信息不完整，不利于故障的有效判断，从而增大了运维人员的排查难度。

网络流量和链路状态无法监控。终端用户特别是学生非正常使用网络资源易造成校园网上非法流量泛滥，进而对全网产生影响。

各种故障排查及处理办法无法共享。运维团队每天要解决各种不同的问题，但经验只留存在经手人的头脑里，很难及时共享和分享。

解决方案

豪越HYDO 在高等教育市场占据了一定的市场份额，同时面对不断细分的职业教育、基础教育市场，推出了针对性、差异化的产品和方案。

1.校园网拓扑图管理

通过HYDO 自动生成各校区的物理拓扑图，动态实时的反映网络设备和链路的资源分布和运行状态、流量变化情况等，帮助高校运维管理人员及时、直观的掌控整个校园网的运行状态，保障网络的稳定运行。

2.主动故障告警和定位，事前运维

通过故障管理定位和丰富的告警类型，成功实现“事前运维管理”，处理各种事件由被动变为主动，将管理人员从繁重的运维工作中解放出来，大幅度提高高校IT 网络中心应对突发事件的处理能力。

3.IT 服务流程管理

健全ITIL 流程，统一的工单提交平台（含手机APP），确保用户及运维人员及时提交需求及响应，并随时查看跟进，问题解决状态一目了然。

4.运维知识库管理系统

知识库针对各种IT 应用和设备故障现象，提供一系列行之有效的解决方案。平台提供知识录入、审核和评价等功能，后续使用者可以获得更有效的解决方案。

某高校运维方案成果参考如下。

主要功能模块：大屏视图、网络拓扑、业务视图、机房管理、区域监控、IP 节点管理、日志管理……

监控资源：思科网络设备200 台，华为网络设备200 多台，服务器主机100 多台，各类应用30 多种……

关于我们

豪越科技有限公司是一家以数据中心智能运维、资产管理、流程管理、视频监控、信息技术服务等为核心业务，专业提供智能运维及系统集成服务的IT 解决方案提供商，为政府、教育科研、医疗卫生、军工、运营商、公检法、电力、金融证券、运营商、财税、能源等行业提供IT 智能运维解决方案。

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