浅谈文化馆公共文化服务的创新

郁海平

摘要：文化馆工作中最重要一部分是组织、开展群众文化活动;组织、指导群众文艺创作等公共文化活动。以基层群众为服务对象，其目的是娱乐基层群众，实现基层文化的大繁荣，满足人民群众日益增长的精神文化需求。如何做好公共文化工作，文化馆人一直在探索的道路上不断创新，本文以高新区文馆为例，探讨公共文化服务方式的创新，以及如何更好的推动公共文化服务标准化、均等化，提高基本公共文化服务的覆盖面和适用性。

关键词：创新;驻地服务;高层次;公共文化服务

中图分类号：G242

文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2020）08-0189-02

一、引言

文化馆的重要工作是开展公共文化活动，在公共文化的发展方向上起到正确的引导，实现基层文化的大繁荣，满足人民群众日益增长的精神文化需求。如何做好群众文化工作，文化馆人一直在不断探索创新。苏州高新区文化馆在区文体旅局的带领下为切实提高区公共文化服务效能，更好推动公共文化服务标准化均等化，提高基层公共文化服务的覆盖面和适用性。创新工作方法开展公共文化驻地服务，举办高层次艺术活动，拓宽线上文化云服务，探索公共文化服务的新方式。

二、公共文化服务建设中的问题

近年来，国家对公共文化服务建设的高度重视，在推进公共文化服务和提升公共文化服务水平过程方面，尽管政府和文化部门都付出了不少努力，但同时也要看到，目前普遍存在公共文化服务体系与经济社会发展、人民群众日益增长的精神文化需求还有一定差距。主要问题出现在以下几个方面：

（一）公共文化设施建设

公共文化服务场所和设施建起来之后，场地的使用问题便出现了。一方面是一些基层公共文化服务设施利用率不高，如社区的儿童活动室、阅览空间使用率低，另一方面是舞蹈教室的供不应求。当前的公共文化服务供给存在一定程度的“供需错位”。改变公共文化服务设施利用率不均衡现象，关键要在供给侧发力，找准群众的文化需求，提高公共文化设施供需的匹配程度。

（二）公共文化活动的供给

公共文化活动供给内容单、供给缺乏弹性等问题，公共文化服务的供需关系分析不够精准到位，一定程度上存在差异化与同质化并存的问题。差异化表现为公共文化服务在区域间、城乡间、人群间分布不均衡，分类指导不足;同质化则体现在服务模式、内容与供给结构的同质与单一，特色亮点缺乏，尚未形成优势互补的“错位式”服务。围绕公共文化的投入不能是一次性的，应与广大人民群众的需求相对接，在内容资源上不断进行更新。同时在载体上也应与时俱进，更多运用现代科技手段，让人们更便捷地获取知识和信息。

（三）公共文化人才队伍的建设

基层文化工作队伍在人员结构、政策扶持、管理培训等方面有待优化。社区缺乏文化专职人员，文化干部、文化千事专业素质不强、业务能力不足，基层公共文化人才队伍缺乏文化创新创造活力。对于人才扶持政策不完善。以奖代补、专项资助等公共文化发展奖励措施执行不够有力有效，.定程度上还存在奖励扶持资金难以落实的情况。群众文艺团队在作品创编、活动开展等方面水平不高，队员从事公共文化工作的积极性弱化。

三、公共文化服务的创新探索

新时代文化馆面对着各种问题、变革，这些促使我们重新审视自身的使命寻找新的出路。公共文化服务需要不断的创新，在时代的高起点上推动公共文化形式、体制机制、传播手段等创新，解放和发展文化生产力，是繁荣文化的必由之路。

（一）创新之举，开展公共文化驻地活动

公共文化供给更新緩慢、不对群众胃口，吸引力不足等问题。要打破思维惯性，赋予新时代文化服务新的意涵，苏州高新区文体旅局创造性的提出区内的公共文化驻地服务活动，苏州高新区文化馆在区文体旅局的指导下，定人、定期、定点深入基层开展驻地服务工作。围绕区7个街道公共文化建设情况进行驻点服务，通过实地调研、辅导提升、经验总结三个阶段。到各个街道、社区实地走访、线上线下调研、梳理调研资料、整理现状问题、形成调研报告;组织召开座谈会议反馈调研情况，邀请专家进行案例分析;对文化干事、群众文艺爱好者开展相关的培训课程：最后再召开专家点评，汇报交流总结经验等几个方面进行。加强公共文化服务横向联动，在调研的基础上完善体制机制、完善设施网络、完善服务模式，提升公共服务品质。

（二）推陈出新，力推文化馆特色活动

公共文化是广大人民群众在长期的社会实践中逐步形成的种文化类型，在日常生活中具有一定的示范作用。现今的公共文化需求正在向更高层次发展。当群众需要高层次的文化服务时，公共文化服务就不能全都是单一的广场舞、棋牌活动;当群众习惯于从移动互联网上获取资讯和娱乐时，公共文化服务就不能仅停留在物理空间。因此文化馆要提供高层次、高品位的文艺活动的组织，起到自身的示范作用。苏州高新区文化馆针对于高雅艺术的需求，邀请知名艺术家开展“艺述”大讲堂，现场讲述艺术的奧秘，带领人们关注艺术、了解艺术、热爱艺术，为人民群众提供高质量文化内容以及艺术普及活动。举办“湖山风雅颂-苏州高新区历史人物特展”公益展示区内历史人文、蚕桑文化、苏工苏作、摩崖石刻石碑拓片等，讲述高新区的故事。“不忘初心·牢记使命”庆祝中国共产党成立98周年撕纸艺术展通过党建和非遗结合，为庆祝中华人民共和国成立70周年，庆祝中国共产党成立98周年，党建和非遗传播的有机结合，激励广大党员群众，不忘初心、牢记使命，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗，打造“文化高新”党建品牌。

开展活动时既要大力提高文化活动品位，又要尽可能降低参与门槛，努力让更多群众享有高质量文化生活。提高品位，活动的东西要是精品，是群众平时想看却看不到的产品。同时，也要能让群众看得起，看得懂，看得下去。免费开放，同时又“免费不降质”，以专业又不失通俗的讲解帮助观众观展，并在配套活动上进行大胆创新，这才是文化创新的方向。

（三）紧跟形势，拓展文化云服务

数字化文化馆是社会发展的需要，要从文化馆公共文化服务定位出发，充分关注用户的文化需求，重视新媒体的推广运营、内容运营、用户运营、选题策划，不断提升数字文化平台的社会影响力和公众美誉度。高新文化云是苏州市第一个区级文化云平台，文化馆融合区内各基层综合文化中心通过文化云发布文化资讯、文化活动，预约文化场馆、进行文化配送等，文化云平台将公共文化服务与群众需求进行无缝对接。为人民群众提供便捷、快速、丰富的公共文化服务。本文中所提的区公共文化驻地服务中使用文化云平台填写调研问卷，提高了工作效率，极大的帮助我们了解现在群众在文化需求方面发生的变化，掌握服务对象的特点和需求。新冠肺炎疫情期间文化云的作用也让我们对文化云的有了新的思考，线上开展创作、召集抗击疫情的艺术作品征集活动，播出“‘疫去·春来——苏州高新区抗疫主题群文原创作品展播”文艺活动汇演。获得了群众的极大反响，通过现在技术的运用，文化馆的人气、服务得到了有效的提升，为文化馆可持续发展提供了无限的可能性。

构建信息平台实现信息共享，实现与基层综合文化中心以“互联网+”的形式进行信息共享，加强各地之间的文化活动和文化服务联动。通过数字公共平台“苏州高新文化云”连接最后一公里，为老百姓做实事、谋福利。

四、结语

公共文化服务是一项润物无声的文化事业，也是一个地方的文化名片。立足本地特点，贴近群众需求，才能有效提升群众的获得感，让公共文化服务惠及更多人。根据人民日益增长的文化需求，做诸多创新之举，做有益探索。让文化之风充盈社会空间，需要付出更多努力。

参考文献：

[1]谢干笛.文化馆公共文化艺术服务体系的构建——以宁波、台州地区文化馆艺术教育形态与传播实践为例[J].大众文艺，2019（02）.