人工智能助力会计职能转型突破

董春英

摘要：伴随移动互联、大数据、云计算的发展突破，会计信息化已逐步向人工智能转型发展，会计行业步入信息化2.0时代和人工智能时代，将引领会计行业发生翻天覆地的变革。四大审计事务所陆续使用财务机器人RPA技术进行基础审计工作，国内银行、保险、物流等大型企业也尝试RPA技术，这一新技术对传统会计行业带来巨大冲击和挑战，传统会计从业人员不转型、不突破即将面临被动淘汰的尴尬局面。

RPA给会计行业带来的革新不仅是挑战更是机遇，唯有积极寻求转型突破，利用技术完成自身从基础财务工作到决策支持财务工作的能力蜕变才是财务人员未来发展之道。

关键词：人工职能 RPA 转型突破

一、RPA技术简介

机器人流程自动化（RPA）技术是以机器人作为虚拟劳动力，依据既定的流程模拟人的操作行为，程序通过操作现有用户系统完成原先设定的任务目标。RPA适用于高重复性并且具有清晰既定逻辑处理规则的流程，RPA的实施基于现有IT架构且企业无需为其对现有系统进行改进。同时，RPA的运行过程将可以被严格记录和监控，无需担心信息安全相关问题。

RPA工作原理是通过应用用户界面与人类互动，复制人类行动，具有无需改变现有系统和用户界面、高效安全处理密集重复工作的优势。

2016年3月，德勤会计事务所宣布将人工智能引入审计行业，直接吹响了审計和会计行业的变革前奏。其实经济学家2014年的调查数据揭示，会计核算工作是未来最有可能受到人工智能冲击的行业之一。近两年财务机器人RPA技术的发展，给基础会计核算人员带来巨大挑战和冲击，财务人员只有通过自身变革，拥抱变化，才能适应时代发展。

二、传统会计电算化局限

会计电算化工作在中国已有三十多年历史，从手工记账发展到依赖电算化进行会计账簿记录，是会计领域的一项重大革命，通过电算化工具大幅减少基础财务从业人员从事会计核算等基础性、繁琐性工作的时间，减少人为引起的操作性风险和差错，提高会计信息质量的同时也提升了财务工作者的幸福指数，为会计工作带来了历史性变革，确保会计六大职能中“反映经济情况”这一基本职能的准确高效落地。

传统的财务核算系统是一个基于会计电算化的封闭独立系统，与企业业务信息系统并不互通互联，形成信息孤岛;而 ERP系统、供应商协同系统等，使实现企业各部门信息无缝链接成为可能，这是企业经营者决策的重要信息依赖工作。

众所周知，会计职能的另外五大职能分别是“监督经济活动、控制经济过程、分析经济效益、预测经济前景、参与经济决策”，在新经济中，这五项职能对会计人员的全面性和前瞻性提出了更高的要求，需要财务人员能基于会计信息进行归纳、分析，寻规律，预测趋势，决策支持，而这些是无法仅通过会计核算系统完成使命。未来人工智能会计时代的带来，未会计的这五项职能发挥提供了广阔的发展前景。

三、人工智能支持下的会计发展方向

人工智能作为新兴技术，主要涵盖语音识别、语言处理、图像识别、机器人及专家系统。人工智能技术在财务行业的发展与应用，是通过模拟人的意识和思维体系，从而能模拟人的行为完成基础性和程序化的财务基础工作，例如监控工作、对账工作、发票管理等。同时由于机器人具备学习能力，可以通过学习和知识积累在财务领域挖掘出更强大的能力体系。

任何新事物的发生都有其双面性，人工智能技术也不例外，在大幅提升会计工作效率，提高信息质量的同时，给财务人员带来职位挑战。2016年，牛津大学向社会公布一项研究报告，指出智能机器人能代替的美国工作岗位有47个，英国为35个，中国为77个，并且由于会计核算的重复性其被取代的概率更高。

然而研究报告也指出人工智能技术的发展为会计转型提供了强有力的支持。例如建立功能齐全的管理型会计和决策型会计信息系统，借鉴数据仓库运用经验，学习数据控制等技术，这些都需要在会计领域引入人工智能技术、网络技术等先进技术和方法。财务人员只有克服困难，通过自身变革，拥抱变化，才能适应时代发展。

四、会计人员运用人工智能实现转型突破的有效途径

（一）借力RPA技术实现重复流程自动化

企业引入RPA财务机器人技术后，大量程序性、基础性工作将被财务机器人所取代。这主要是因为RPA机器人可以替代完成许多基础会计信息处理工作，例如数据接收、统计、发布、对账、账务处理。以德勤机器人为例，1小时内能解决25个数据传输，且因机器人可以7*24小时无休工作，效率高，不受情感波动，不易出错，1个机器人可以替代8-10个正常人的重复性工作。RPA技术的的出现，不可避免会取代会计核算、账务核对等基础岗位工作。

会计人员应该顺势而为，从基本性、重复性的财务基础工作向业财融合的战略财务转型，例如基于大数据分析和挖掘后的专业判断及决策支持等。

（二）业财融合-财务人实现自身转型的方向

基础会计由财务机器人替代并不意味着企业不需要财务人员，而是更需要同时具备高水平业务和财务能力的复合型人才。财务人员将摆脱低端，纯粹的账务处理工作，打造自身在一至两个领域的专业业务技能，提高分析能力、谈判沟通技巧、税务筹划技能，做管理层最信赖的专业商业伙伴，这样的复合型财务人才必能在未来职场中脱颖而出。

公司ERP系统建立健全、RPA流程设计、开发和维护需要业务与财务技能的充分融合，以及信息化编译能力和系统运维能力的融合。未来财务人员需要同时具备参与管理和决策的能力，对管理层进行财务战略决策支持，包括筹资决策、投资决策、资金使用和管理决策等。

（三）打造财务和信息化复合型人才

智能会计时代财务人员的特性随着人工智能的重塑，财务职能也随之变革。首先，在智能会计时代背景下，一个优秀的财务管理者必然是一位能确保数据信息安全和系统正常运行的专家。

随着RPA技术被越来越多的运用于会计行业，对于同时具备信息化技术和会计知识的复合型人才的需求量也随之增加。未来一名优秀的财务人员，不仅要具备扎实的会计知识，还需要精通信息技术和编程技术;不仅能保证信息化设计需求得到满足，而且还应积极研发财务会计软件和管理软件。一位优秀的财务工作者，要善于运用信息化手段，而不是被信息技术抛弃;只有对信息技术有更精准的把握，才能提高业财融合的广度和深度。

智能会计时代下，公司内部营运管理和外部环境将发生颠覆性变革。资源的深度整合、内部业务系统和外部供应商系统的协同、会计组织的共享化、处理平台的云端化，这些变革趋势都需要会计人才转变为懂信息技术的复合型人才。

（四）核算会计向战略会计转型

RPA技术的广泛使用，使得战略会计等高端财务人员需求缺口越来越突出，因为战略会计涉及大量专业判断，例如预测分析、内部监控、决策支持等都是RPA技术现阶段无法替代的。战略会计更关注成本控制和风险管理，更注重预测分析和决策支持，促进企业经营业绩和可持续健康发展能力的提升。

（五）顺应趋势拥抱变革

历史的趋势不可逆转，传统核算会计必将逐步被RPA机器人取代，财务人员必须顺应趋势，拥抱这一不可逆变革。一方面应积极推动财务智能机器人发展解放基础劳动力，另一方面应转变原有会计理念，将工作重心由财务核算转移至财务管理控制、业务融合等战略财务领域，关注自身信息化、业财融合能力的培育，加强数据分析能力培育，提高决策支持能力。

人工智能技术是现代社会经济大潮流发展趋势下的必然产物，符合市场发展规律。作为财务人员不应惧怕这一挑战，而应拥抱时代变化，深刻认识技术带来的革命性影响，让技术为我所用，积极完善和提升自身能力，成为既精通会计理论和实践，又擅长 IT技术，还精通资本运作、内部控制、税务筹划等专业实践，具有较强应变和处置能力的复合型战略财务人才。

参考文献：

[1]张家婷.《人工智能背景下财务会计工作的转型发展研究》.行政事业资产与财务.2018年8月.

[2]程平.王文怡.《基于RPA的财务共享服务中心费用报销优化研究》.会计之友.2018年6月.

作者单位：上海电气集团财务有限责任公司