基于“互联网+”智慧医疗的医院信息化平台建设与应用研究

徐冬兰

摘要：“互联网+”的提出与利用，为医院信息化平台的建设和应用提供了全新的契机，它可以真正做到线上与线下的同步结合，为患者提供更为便捷的医疗服务。本文主要以“互联网+”智慧医疗为根基，重点对医院信息化平台的建设及应用情况展开分析，以此促进医疗行业不断健康发展。

关键词：“互联网+”  智慧医疗  医院  信息化平台  分级诊疗  建设应用

前言

“互联网+”的引进与应用，可有效推动智慧医疗的建设发展，同时能完善全面健康信息服务体系，为医院信息化平台构建奠定基础。我国政府早已明确表态，支持鼓励各大医院以“互联网+”新模式发展，使医生多点执业及互联网售药变成可能，突破传统诊疗模式的桎梏，实现互联网医疗模式的创新，改善民众就医体验，努力为民众提供更为便捷、高效的诊疗服务。政策支持、业务需求以及互联网技术的推动，为我国各大医院在建立互联网信息化平台提供了强有力的支持与保障，同时也为各大医院的改革发展提供了全新思考思路。

1 基于“互联网+”智慧医疗的医院信息化平台建设

1.1软件框架

基于“互联网+”智慧医疗形势下，构建医院信息化平台首先要对该平台的业务架构进行合理建设及统一管理，只有如此才能切实提高医疗服务质量。医院信息化平台软件架构主要包括如下几部分：（1）上层应用。该部分主要结合前端应用共同运行，不同平台在应用时会带动不同移动端展开运作，常见第三方移动端有浏览器、APP、服务器、微信公众号等。（2）分发服务。其主要指在运动过程中把各种不同类型的业务请求经过分发服务器处理后，全部分发到相应的应用业务服务器中，并承担各应用的故障自动切换、负载均衡等功能。（3）权限管理。管理的目的是实现统一，从而推动外部网络、内部访问等环节权限管理落到实处。（4）业务模块。该部分所涉及的业务包括算法与计算过程，其主要为应用系统进行服务，同时可处理任务与业务相关的功能，通过这种方式确保和业务总线层、上层应用数据顺利交互。（5）业务总线。业务总线指的是在不同模板之间依据一定标准实现与各业务数据之间的交换。

1.2业务框架

通常情况下，医院信息化平台可以将不同类型、层级的医疗结构信息全部集中处理并展示，让患者及其家属能通过互联网平台直观了解医院结构信息、自身病情等，医生也可以通过该平台随时掌握患者动态病情，从而为患者提供更优质、更针对性的医疗服务。此外，还要把患者的病历数据都集中存储在该平台上，以便复诊患者随时掌握自己的病情变化，同时便于医院追踪与回访患者。

2 基于“互联网+”智慧医疗的医院信息化平台应用

2.1网上诊疗

2.1.1概述

网上诊疗主要是结合线下与线上医疗服务为一体的诊疗方式，其在诊疗过程中主要以慢性疾病、常见病为突破口，以此实现分级诊疗和管理，构建各医疗机构、医生与患者及企业之间的合作健康服务平台。这种线上与线下结合的诊疗方式突破了传统线下固定方式的局限，既能满足患者足不出户就能看病就医的需求，又能推动医疗事业在信息化社会中健康发展。网上诊疗主要包括患者居家看病、网络门诊两个方式。

2.1.2居家看病

借助互联网优势，患者可以在家自行下载注册并登陆医院官方APP，利用智能导诊功能查找合适的科室或医生，在线上医院顺利完成就诊。另外，患者还可以通过视频等方式与医生联系在线表述病情，医生根据患者表述症状做出初步诊断并给出建议，患者在接收到医生开出的处方后，将处方发送给药师进行审核，药师审核处方合格后为患者提供取药渠道，或者患者通过平台预约线下医院进一步检验核查，最后在平台上在线支付本次就诊费用，完成一系列的线上看病就诊。医院信息化平台还要为转诊患者转入线下医院时提供全程导诊服务，延续线上优质服务，确保患者就诊满意。患者顺利完整本次就诊后，可以在平台上的诊疗服务处进行服务评价，医院对于患者的评价要定期查看，好的地方继续保持，对于不足之处加以改正，使患者的建议落到实处，意见及时得到处理，从而提高医疗服务质量。

2.1.3网络门诊

伴随着“互联网+”智慧医疗与信息化平台建设的不断深入及应用的广泛，各种类型的网络门诊层出不穷。网络门诊是指患者直接通过医院信息化平台的门诊直接预约医院专家，同时预约门诊进行就诊，专家主要利用高清视频、音频、文字、穿戴设备等展开会诊。专家可直接在线上为患者检查疾病、开设电子处方，药师也直接在线上审核处方，在审核完成后再转诊到相关就诊点，完成药品的配送工作。完成以上操作后，患者前往线下医院进行检查与检验，若为慢性病患者，可直接到当地协作的基层医院就诊，无需转往大医院就诊。

2.2医患服务

2.2.1患者端

互联网不仅能促进医生与患者互联互通，还能帮助患者患者与医院各信息系统的资源共享。患者可以利用手机移动端中的智能导诊功能获取系统发出的就诊信息，然后预约门诊及挂号，随时在手机端查看就诊动态信息，减少排队、等候的时间，为患者带来极大地方便。而互联网也会将病情检验结果实时推送给患者，医生开完医嘱后患者只需在手机终端付费，再到药方窗口排队取药即可。就诊结束后，患者还可以随时登录平台向医生咨询健康、疾病等问题，医生详细给予回复，真正做到医患良好沟通，为患者提供良好的就医体验。

2.2.2醫生端

对于医生而言，其在线上为患者诊断疾病主要借助连接医生和患者移动医疗这一平台，该平台具有多项功能，包括患者管理、预约管理、在线问诊、远程会诊、随访管理、医生助手（包括医学指南、用药助手等）、学术动态、专业文献（包括行业会议、指南共识、学术期刊等医学专业信息）及医生社区等，通过利用这些功能为患者提供全面性的诊疗服务，满足患者就医时提出的个性化需求，有效提高患者线上就诊率。

2.3医联体服务

2.3.1网络协作门诊

针对比较复杂的病情，医院信息化平台会提供相应的网络协作门诊服务，即医联体服务。医联体服务主要以协作医院为主体，由协作医院的专家利用高清视频连线完成合作诊疗过程。当互联网医院医生遇到难以诊断或治疗的患者时，可以在协助门诊内向其他专家发起视频连线，在线开展专家会诊，沟通病情，以期为患者提供精准医疗服务。另外，通过协作门诊平台，专家还可以在线查阅患者既往病史和疑难患者既往在协作医院进行各种检查的结果，然后指导互联网平台医生，以便更好地对患者开展相关治疗。利用网络协作门诊系统可以结合多为专家意见，共同给出建议性医嘱，为患者后续治疗奠定良好基础。

2.3.2远程医疗

远程医疗主要服务对象是住院患者，不同于居家就诊患者，专职医生主要为与医院建立长期合作的医联体机构成员。远程医疗的目的是协助医联体下级医院提升医疗水平及服务质量，切实实现分级诊疗。该系统主要包含远程会诊管理、远程教学、远程预约、双向转诊、远程查房等多种业务功能，其不受空间、地点等因素限制，可以在医生诊室或者手机终端就能完整远程会诊，十分简单方便。

3 结束语

综上，互联网时代的到来，推动着社会各行各业快速发展，尤其是对医疗领域所产生的积极影响最为明显。“互联网+”的推广与应用，有利于智慧医疗的构建和利用，对医院往信息化发展具有十分重要的推动作用。“互联网+”智慧医疗可以改善患者的就诊体验，切实落实国家推出的分级诊疗政策，是国家“互联网+”战略中不可忽视一项重要组成部分，同时也是推动医院信息化平台建设与发展的重要动力。

参考文献

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