教育信息化支撑下的“停课不停学”实践与反思

魏炜 苏福根

摘   要：面对新冠肺炎疫情，新疆百万学子与全国的同学们一样，积极参与了大规模线上教育。文章对边远落后地区疫情期间开展“停课不停学”工作的实践经验进行了总结和反思，希望引起专业人士的重视和深入探讨。

关键词：信息化;停课不停学;反思

中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2020）13-0040-03

面对突如其来的新冠肺炎疫情，新疆百万学子与全国的同学们一样，积极参与了大规模线上教育。这是对教育系统应对重大突发公共卫生事件能力的一次检验，也是在线教育推进过程中一次规模空前的实战。现就开展的工作予以总结，供大家借鉴及提出意见和建议。

一、引言

新疆维吾尔自治区位于亚欧大陆中部，地处中国西北边陲，总面积166万平方公里，占全国陆地总面积的六分之一，是中国面积最大的省区，面积比豫、鲁、冀、京、津、晋、陕、鄂、皖、苏、沪、浙、湘13省市总和还要大。中國面积最大的地级行政区巴音郭楞蒙古自治州，面积48.27万平方公里，占新疆总面积的四分之一。新疆四周高山环抱，境内南、北、西皆山脉，冰峰耸立，沙漠浩瀚，草原辽阔，绿洲点布，人口分布及各地州人口密度差异悬殊，单比较各地州中伊犁州直属县人口密度最高为44.6人每平方公里，最低的巴州仅为2.4人每平方公里。根据2019年5月发布的《2018年新疆维吾尔自治区教育事业发展统计公报》数据，全区各级各类学校12568所，在校生619.18万人。其中：小学3368所，在校生242.68万人;普通初中935所，在校生92.45万人;普通高中343所，在校生54.97万人。合计390.1万人。

新疆“停课不停学”线上教学相关工作于2020年2月5日全面启动，主要工作持续到4月3日结束，历时近60天。线上课程按照《全疆中小学线上教学课程表》安排，通过新疆教育电视台、新疆基础教育资源公共服务平台、新疆教育科学研究院官方网站、中国电信、中国移动、中国联通和广电网络等媒体同步播发，新疆教育电视台每天从早晨9点到晚上11点共播15小时，共计播放了包含自小学四年级至高中三年级的主要学科在线课程1152节。据不完全统计，期间线上课程累计收看超过1.2亿人（户）次，其中：通过电视媒体（传统+网络）收看教育电视台播出占比76.11%（不含广播电视系统各地、州、县电视台差转收视用户），通过互联网点播约占23.89%（如图1所示）。除参加自治区线上课程开展线上教学外，另有同学还参与了教育部空中课堂及其他教育资源开展的线上教学，仅就统计到的数据显示，全区日均在线学习人数超过三百万。

二、实施特色

1.制定方案，成立专项工作机构，同步推进

特殊时期的特殊工作更需要强有力的组织领导和统筹协调机制，为此，教育厅第一时间成立了线上教研工作领导小组，制定了《全疆线上课程录播工作方案》，确保各项工作能高位推进。为保证信号有效覆盖和网络流畅通达，新疆电化教育馆、教育电视台成立了工作专班，一方面对电视播发系统进行全面检修与维护，建立备播系统，协助第三方媒体完成转播测试，确保播出安全;另一方面对新疆基础教育资源公共服务平台、教育科学研究院官方网站进行了升级维护，上线点播应用、拓展部署备用系统、组织并发压力测试、设置超限访问分流提醒，全面提高网络平台承压能力。另外，广泛联系其它媒体共同参与。同时，依托各地教育行政部门，提前着手，通过网络问卷等多种形式，对学生线上学习基础条件进行摸排，以利分类指导。开通24小时服务电话，为教师、家长和学生随时随地提供应用咨询和技术支持，最大限度地保障了线上课程的全覆盖。

2.组建团队，开展录播工作，保证课程质量

线上教学的核心与线下一样，仍然是课程，为保证线上课程的高质量，除了选择优秀的授课教师外，学科指导也是必不可少的。为此专门由教育科学研究院牵头组建了各学科专家团队合计上千人。根据2020年春季教学计划，各学科专家团队通过网络开展在线集体备课，一般每一课程指定团队1名教师作为主讲教师完成线上课程的录制工作，在整个过程中，教研员队伍、视频编辑团队和信息技术教师全程参与指导和协助。这期间信息技术教师发挥了重要作用，他们为学科教师提供了录制软件的应用培训、课程编辑上传处理和平台维护等技术支持。为把好政治关、科学关和质量关，确保所有课程政治导向正确，体现立德树人理念和课程标准基本要求，教育厅专门制定了《居家线上录课工作流程》，对课程内容选定、录制流程等做了严格的规定，明确了资源初审、复核、政审等规范操作程序，严格教育教学和广播电视行业播出程序与要求，保证了在线课程质量。虽然时间紧、任务重，最终学生和家长的反映还是比较好，尤其此次通过优质教育资源的集聚与整合，将全疆各校的名师通过技术手段最大范围地共享到每一个同学眼前，让边远落后地区的孩子足不出户得到了平时根本无法获得的优质资源，这种高水平、高质量的课，让大家大开眼界，受益匪浅。

3.充分发挥教研指导作用

一堂好课通常是集体智慧的结晶。在疫情期间，授课教师需要独自一人在家中通过网络授课，许多授课教师都没有此类相关经验，要想真正上好这种新形式的课也是很不容易的。为此，各学科团队借助网络，通过开展有效网络研修，充分利用教学能手培养工作室等平台，围绕如何提高线上教学质量等专题，组织开展线上观课、集体备课和二次备课等活动。有针对性地开展面向全疆的“基于课程标准的备、教、学、评一体化”活动，层层组织和开展教师线上培训和教研，为线上教学工作提供专业指导。各学科团队不仅指导教师上网课还利用各种平台和网络开展学生学法指导，了解学生状态，及时跟进调整在线课程。各地教研员组织开展开学后课堂教学与线上教学有效衔接研究，为中小学复课后教学工作的平稳过渡提供专业化的教学指导、服务。同时各级教育管理部门也通过学校和班主任加强了家庭教育和家校沟通指导，形成教育合力，指导学生保持良好心态做好防疫工作，科学合理安排起居，制定个性化的作息时间表，自主学习，实践锻炼，培养良好习惯和适应能力，配合网络授课教师完成教学任务。

4.推出高三专题

作为要参加高考的高三年级是最需要指导、最需要帮助的一个群体，考虑到疫情的特殊性和紧迫性，在广泛征求各地意见的基础上，针对高三年级学生的线上专题教学居家学习课程迅速推出，供高三年级学生自主选择使用。这一举措有效解决了部分农村和边远贫困地区高三年级学生高考相关优质教育资源缺乏的难题。高三专题教学通过聘请一线名师讲授，调整播出时间到周末等特别安排，保证了党和政府对教育的公平和高三学子的特殊关注，对解决特别的教育需求，确保高考质量和教育系统大局稳定具有重要意义。

5.推出防疫专题栏目，关注学生全面发展

疫情期间的在线教学主要目的是完成具体学科内容的教学，不因疫情耽误同学们的学习。同学们除了学习之外，还有许多的空余时间需要充分利用。为关注学生全面发展，借助网络平台，全疆同时开展了“居家创意活动作品征集”等丰富多彩的线上活动。通过融入在线学习，贯穿了爱国主义教育、防疫知识及战疫先进事迹教育、生命教育、公共安全教育、心理健康教育等，增强了学生爱党爱国爱社會主义的思想感情。利用微信公众平台每日推出学前、体育与健康、艺术等活动课程和讲座，丰富学生居家学习生活内容，引导学生开展体育锻炼和动手实践，拓展居家学习的内涵。教育电视台在国家、自治区广播电视总局的指导下，全面参与“众志成城 共同战疫”公益展播活动，编排播出《出彩新青年》《我们的田野》等纪录片，播出防疫公益广告，在积极扩大宣传影响的基础上提振信心，共克时艰。课间专门安排播出眼保健操，为保护学生视力做出努力。

6.发挥线上优势，扩大有效覆盖

在线学习的最大优势就是可以做到：随时随地进行，不受时间、空间的限制，尤其适合新疆。这里地广人稀，草原沙漠戈壁广阔，利用网络和在线形式进行教学和培训一直是常用的手段和努力的方向。在线学习可以反复学习，因此学员可以根据自己学习的需要，重听或重学部分内容，从而更好地掌握所学内容，并充分巩固学习效果。当没有办法在班级现场学习时，在线学习的这个优势就更加突出，特殊情况下在线学习更是线下教学的最好替代。在线学习还能很好地实现个性化学习，学生可以根据自己的时间安排学习进度，根据自己的需求、知识背景、个人喜好、学习风格来选择学习内容，有效地增强了学习的针对性。在多方的关心、支持与协调下，此次疫情期间的线上教学相关课程在全疆的三个教育电视自有平台同步按期播发，广电、移动、电信、联通四家运营商也开通了网络电视教育专区，同步提供相关课程的线上点播功能。新疆广电系统“村村通、户户通”工程同步进行小学阶段课程的播发。部分地、县广播电视台根据节目安排，进行课程转播，个别地（州、市）电视台还开通了专门频道，全力支持线上课程的覆盖播出。新媒体中的资源平台、教研平台、电信运营商、其它商业媒体和渠道等的网站和移动客户端都提供了在线课程网络视频直播、点播服务。多种在线方式充分满足了不同需求学生的学习要求。

三、实践与反思

1.技术保障方面

线上教学是教育系统应对疫情突发事件的一种全新尝试，对教育信息化、教研以及电视均是挑战与机遇。各部门在工作机制、团队建设、基础设施、播发途径等工作方面做出了积极的探索，通过依托专业人员全勤保障与支持，基本满足了线上教学需求，但现实的播发系统、网络系统均没有突发应急机制，承压不足，现有专业技术力量相对薄弱，为线上教学提供信息服务和技术保障能力较为有限，需要升级系统和提供应急储备以满足特殊情况下的需求，努力做到对学生学习没有太高的软硬件要求。

2.教学实效方面

在线学习可以方便地实现学生之间互相交流和协作，丰富的交互性和协作性可以及时地把自己的想法与他人进行沟通，大大开阔学生视野，拓宽知识结构，提高学习效率和质量。此次线上教学在疫情防控期间较好地回应了家长和社会关切，受到各地（校）特别是优质教育资源缺乏地区广大师生的热烈欢迎，但由于缺乏有效的“教学互动”等形式，线上课程多数以呈现教学内容资源的方式讲授，不能很好地达到学校课堂教学效果。

3.服务效果方面

由于时间和任务的特殊性，此次无法提供全学段、全学科的线上教学。仅能提供的部分线上教学课程对于重难点内容、个性化学习的支持不足，线上课程一般25至30分钟，重知识讲解和总结，没有太多的解释和示例，加上答疑和测试反馈环节的缺失，影响了最终的学习效果。同时，依托现有电视和网络等信息化手段，尚无法实现面向全体师生的线上教学全覆盖。各地（校）组织观看和家庭配合程度的差异性以及在线辅导跟进程度的不同还导致学生学习效果参差不齐。线上教育环境下，地区教育教学差距反而有不断拉大的趋势（如图2所示）。

4.家校适应方面

家校配合是提高学习成效的重要方法。此次学校和教师在面对疫情的居家线上教学组织管理工作中缺乏经验，对线上教学与正常教学的差异性估计不足，对政策的理解把握是在不断学习中才逐步到位。可以发现，线上教学过程中，学校和教师的主导性弱化，家庭教育的差异和学生的意志以及自主、自立、自律意识决定了对线上课程资源使用的效率和学习效果，不同家庭学生居家学习效果差异性较大。

5.传统媒体仍然可以发挥积极作用

新媒体，尤其是网络的高速发展和应用，使得电视等媒体受到极大的挑战。无论通过前期调研还是后期统计分析，虽然当前网络和新媒体使用广度越来越大，频度越来越高，但此次线上教学的实践证明，因为受到经济发展和受众特点的制约，传统的以电视为主的线上教学在边远落后的广大地区仍然可以发挥积极和重要的作用，传统媒体更能解决本地实际需求。统计表明，利用传统媒体的用户尚有七成以上，提醒教育信息化工作者在后期还应重视这一渠道的工作。

四、结束语

随着“互联网+教育”的不断深入，在线教育的兴起改变了人们对于教育行业的定义。互联网改变了人的认知，也导致了教育的创新，从教学思想、教学理念、教学组织形态、教学方法等都有改变。人们对在线教育的需求也越来越强烈。特殊时期教育信息化支撑下的特殊保障，更加彰显了本地教研和信息化部门通力合作的成就。作为本地主流在线教育平台的新疆教育电视台和新疆基础教育资源公共服务平台在提供课程在线学习方面具有主导性。此次疫情期间，传统媒体相对新媒体渠道影响更广但效果还是新媒体占优势。线上教学在疫情期间作用凸显，不可替代。

（编辑：王晓明）