塘溪镇：你“码”上说，我马上办！

陈裘超

3月29日，宁波市鄞州区塘溪镇人大的“选民说事码” 正式上线，选民只需扫一扫二维码，就能向人大和政府反映各方面的意见、建议。

这种通过“扫码”听取选民和群众意见诉求的新模式，被当地群众纷纷点赞。

“选民说事码”，你说我听

最近，塘溪镇村服务中心、村民说事长廊、文化礼堂等46个公共区域都贴了一张特殊的二维码。

“您码上说，我马上办！”二维码旁这句特别的“广告词”让村民杜中波眼前一亮。

“以前，我想给政府提点意见建议，都不知道向谁提，怎么提，有点‘局外人的感觉！”杜中波说，“有了这个‘码，我就可以随时扫码向政府部门说事情、提建议。”

很快，便陆续有村民扫码“试水”：有在平台上吐槽游步道杂草丛生，影响市民和游客体验;有呼吁全镇各行政村推行垃圾桶装化（以桶换桶）清运和整治镇域内无证“破烂王”……几天时间，平台就收到和受理群众提交的建议20余条。

为了进一步发挥“选民说事码”的作用，接下来，塘溪镇人大还将在“选民说事”平台上，围绕“破烂王整治”“生活垃圾分类”“美丽庭院建设”等主题开展“说事”活动。

“说了马上办”，你说我办！

“码上说”只是第一步，“马上办”才是关键。

“前阵子，我抱着试试看的心理反映了问题，没想到镇人大马上组团来我们基地，想方设法帮我们破解销售难题，太感谢了！ ”说起这事，林惠家庭农场负责人徐敖林满怀感激。原来，他在塘溪镇承包种植了30多亩的草莓，可谁知竟在草莓大卖的季节，迎来了一场突如其来的疫情，使得原本热销的草莓卖不动了。

“我发动亲朋好友一起转发朋友圈，亲自开车上门送货，但草莓严重滞销，只能眼睁睁看着它们烂在地里。”徐敖林说，他把能想的办法都用上了，但每天仍只能售出20多公斤草莓。

一次偶然的机会，有人推薦了这个“选民说事码”，抱着试试看的心情，他通过“选民说事”平台反映了自己和周边农户的滞销困境，希望政府能搭把手。

没想到，镇人大领导第二天便来到林惠农场实地了解情况，并于第一时间联合镇农业、旅游等部门开展“线上+线下”帮扶行动。他们积极发动企事业单位工作人员采买本地农产品，利用各种线上渠道发布农产品信息，还组织“云”游鄞州·塘溪爱心采摘助农行动，帮助农户打开销路。仅半个月，林惠家庭农场草莓销售量便增加了1000多公斤。

对于“选民说事码”上收集的问题，塘溪镇人大坚持做到当日登记、次日交办、一周办结、一月通报。对于一时解决不了的事项，落实选区属地代表面商督办，或通过镇人大代表提交建议等方式跟踪落实;对于镇级层面解决不了的事项，由市区人大代表提请上级人大协调解决，确保事事有回音，件件有结果。

“下一步，我们将继续优化和完善好‘选民说事平台。”塘溪镇人大有关负责人说，他们计划引入“红黄绿三色”评价机制，让选民当“考官”，对政府部门和人大的回应进行测评，从而形成“说了有人听、听了有人办、办了有人督、督了有人评”的闭环管理机制。

打造“全域联络”，打通联系选民“最后一厘米”

“选民说事码”是塘溪镇人大创新人大工作方式的一个缩影。近年来，该镇人大充分发挥人大代表在听民意、解民忧、促发展中的主体作用，在代表联系选民工作创新上狠下功夫，使代表工作不断脱虚向实，人大工作的整体水平逐年提升。

2018年，该镇尝试“线上+线下”组合模式，按照“因地制宜、一室多用、满足需求”的原则，建成1个标准联络站和2个片区联络站。在官方公众号上开通“线上联络站”。将72名市区镇三级人大代表全部编组进站，开展选民接待、代表活动。

2019年，推行“移动联络站”，将代表按选区划分灵活编组，以“1+N”议题形式，每两月一次进村入企接待选民，与固定联络站优势互补，为选民打造更为便捷的联系平台。

2020年初，顺势推出“选民说事码”。以实体联络站为核心，线上联络站为支撑，移动联络站为补充，“选民说事码”为新载体，构建起站点设置全覆盖、代表进站全员制、民意反映全天候、民生事项全领域、跟踪督办全过程的“全域联络站”新格局。