疫情下，“人脸识别”可以更有温度

文／本刊记者 陈 杰

在新冠肺炎疫情还在全球蔓延的当下，近些年来风头一直很劲的人脸识别（Face ID）技术也遭遇了尴尬，毕竟用户一旦戴上口罩，识别就难以实现了。这让早就习惯了科技改变生活的人们如何能忍，难怪就连从来不以用户诉求为自任的苹果公司日前也急急推送了更方便用户“戴口罩也可使用Face ID”iOS系统的更新版本。

当然，最终苹果所谓“戴口罩也可使用Face ID”的iOS更新版本最终还是让用户大失所望，其不过是能快速弹出因用户戴口罩而不能解锁时的密码解锁键盘而已。目前来看，苹果产品的戴口罩解锁是指望不上了，但不摘口罩刷脸乘地铁，甚至是不摘口罩刷脸过小区/写字楼的防疫安检还是可以期待一下。

7月1日，由哈尔滨地铁集团指导，智元汇公司统筹主导系统研发，商汤科技协助完成的刷脸乘车系统正式在哈尔滨地铁上线。这是全球首发的“戴口罩刷脸乘车”创新技术，哈尔滨成为东北地区首个开通刷脸乘车的地铁城市，也是全球首个支持戴口罩刷脸过闸乘车的城市。

该系统上线后，市民进出地铁时可直接刷脸过闸，无需摘戴口罩。在防控疫情的当下，戴口罩刷脸乘车将极大减少乘客车站停留时间，降低疫情交叉感染风险。该系统突破性实现了戴口罩情况下单通道通行能力达到25人以上。戴口罩刷脸乘车的零接触式高效乘车体验，极大降低疫情交叉感染的风险，为全国以地铁为代表的封闭空间公共交通科技“战疫”提供了全新思路与技术解决方案。

值得注意的是，该系统不仅支持戴口罩刷脸乘车，还能够对特定人员进行朔源追踪。在人脸识别乘车注册阶段，“智惠行”APP即对乘客进行人证合一验证，确保绝对实名。乘客刷脸进出站后，其乘车信息会保存在地铁系统中，相关部门可以此还原特定人员的乘车轨迹，在疫情期间为市民健康出行提供有力保障，也为轨道交通行业日常反恐防暴工作提供有力支持。

如果说不摘口罩刷脸乘地铁便捷性有余而刚需性不足，那么不用纸质出入证，甚至不用测体温，也不用摘口罩就能无障碍刷脸通过小区/写字楼的防疫关卡，是不是会让不少在疫情下已然习惯出行查出入证、量体量、查健康码的人略感惊喜呢？

6月30日，一套“黑科技”满满的智慧社区管理系统亮相北京市海淀区的苏州桥西社区，在社区仅留通行的南门，看不到居民们使用纸质出门证，也看不到保安使用测温枪、工作人员查验健康宝，回家的居民在社区门口几乎没有停留，快速通行，居民在进门时“刷脸”即可通行，实现了戴口罩人脸识别、智能测温、健康宝查验、公安系统联网四步合一仅在一秒内完成。

北京市海淀区苏州桥西社区居委会书记李春燕表示，小区有不少不会使用手机的老人，出入经常需要保安协助查看健康宝，不但费时间，还会造成社区出入口拥堵，“装上这套设备后，大家进门几乎不用停留，一秒就进门了，居民方便的同时，保安也很省心。”

据悉，这套系统由海淀区政府股权投资基金投资的高新技术企业玮家技术开发，该系统不仅可用于应急保障进行大规模的核酸检测，更可适用于科技赋能疫情防控常态化管理：不仅可以安装在社区大门口，也可放置在写字楼/园区入口用于复工复产。

“设备与公安系统联网，还能大幅降低社区案发率。”北京玮家技术有限公司董事长丁斌表示，由于该系统架构基于物联网智能硬件与云计算大数据平台，玮家技术专门开发了社区应用版本、非社区应用版本，实现实现了戴口罩人脸识别、智能测温、健康宝查验、公安系统联网四步合一。通过科技赋能，在全面落实疫情防控常态化要求的同时，大幅节省出入人员及工作人员双方的时间与人力。

目前该系统在北京市海淀区的海淀街道、上地街道、马连洼街道、四季青镇等15个街镇成功应用，为47个小区、近7万居民提供服务。

当然，人脸识别技术不仅仅只给用户提供体验上的便捷，在技术上已然能做到不摘口罩识别的情况之下，我们也不能过多地指责诸如苹果等科技公司对个人信息安全方面的坚持。不过，在更为广阔的公共服务领域，人脸认别技术完全可以更有温度。