互联网背景下产品促销策略概论

【摘 要】互联网技术迅速发展，促进了我国产品促销模式的有效转型，我国企业应该充分融合“互联网+”发展战略，实现产品促销的效能提升。产品促销者需要认知网络营销的深刻意义，进而改善传统营销模式，为企业塑造良好的品牌形象。

【关键词】互联网;产品促销;策略

【中图分类号】F49;F274 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）06-0220-03

互联网背景下，为各行业的销售模式带来了创新发展机遇，通过与互联网平台的有效融合，实现了产品促销效能的提升。产品促销要与时俱进，借助互联网技术优势，扩展产品销售渠道，促进产品促销高效率实行。

1 互联网背景下促销工具对产品营销绩效的影响

信息技术迅速发展为企业产品促销带来了发展机遇，在互联网背景下，多样化的促销工具成为推动产品销量的关键，对产品营销绩效也有重要的影响。互联网技术在产品营销过程中发挥了积极的作用，通过运用网络促销工具改变了传统产品营销的模式，有助于促进营销服务方式的全方位发展。

1.1 网络促销工具通过传播机制影响营销绩效

随着“互联网+”技术的快速发展，各种行业的各类企业均形成以互联网为渠道的网络促销模式，通过运用网络促销工具突破传统营销理念，发挥现代化技术的优势，为大众提供了更加方便的服务形式。网络促销工具的营销传播渠道主要包括网络广告、邮件、网络广播、网站等，通过这些平台进行产品信息的发布，能够实现传播方式从单向传播到互动传播的转变，满足当代社会群众的更多需求。在互联网背景下，通过网络促销工具的有效运用，可以减少客户的让渡成本，并扩大企业品牌的知晓度，为客户和企业创造更大的价值。

1.2 网络促销工具通过沟通机制影响营销绩效

在互联网背景下，企业可通过网络促销工具与客户实现有效沟通，及时掌握客户需求，更新产品信息，提高产品信息资源利用率。客户可以通过在线平台对产品进行咨询，企业将优质产品的图品、信息等传递给顾客，双方随时可以进行交流和沟通，提升了顾客服务满意度，有助于提高企业营銷绩效。互联网技术在产品的网络促销中发挥了很大的作用，例如可以通过制作网络动画，将产品更详细、生动地展现出来，让顾客更好地了解产品，增加消费者对产品的信任度。为消费者提供虚拟的市场环境，让顾客能够更直接地感受产品的属性，进而消除购买风险意识，促进企业市场占有率的提高。

1.3 网络促销工具通过服务机制影响营销绩效

互联网与产品营销的深化融合，改变了网络销售的服务模式，通过运用网络促销工具，增强了个性化服务，使得单个企业向供应链营销转变，提升了产品的竞争力。通过利用有效的网络服务，让消费者体验了网上购物的便捷，可以帮助企业控制好顾客购买产品后产生的失调现象，有助于减少顾客流失。因此，企业的产品营销模式需要与时俱进，充分运用网络促销工具改善营销模式，在网络销售平台发布针对性强的产品信息，吸引更多消费者的关注，为消费者提供更加个性化的服务，促进市场份额的增长[1]。

1.4 网络促销工具通过购买行为机制影响营销绩效

在网络促销模式下，消费者可以随时通过网络向客服导购提出咨询，凸显了网络促销工具应用中购买行为导向机制，能更准确地促成客户下单。促销活动中，网上的销售人员有针对性地为客户推荐产品，并且支付方式的改变也会增加顾客的购买次数。因此，科学地使用网络促销工具，在一定程度上增强了虚拟市场的吸引力，在带动资金流动的同时，有助于将企业产品顺利推向市场。

2 互联网背景下产品促销存在的问题及制约促销效能提升的因素

互联网技术的发展带动了各个行业的发展，但是在产品促销中还面临着很多的问题，影响了营销的效果，不利于产品的高效率销售。由于产品促销与互联网之间缺乏深度融合，因此在实际促销活动环节中还面临较多问题，且制约促销效能的因素表现在多个方面。

2.1 互联网背景下产品促销中存在的问题

（1）社交软件促销中存在信用问题。社交软件促销也是互联网背景下的一种营销模式，主要是销售人员与消费者之间相互沟通，在建立信任的基础上达成交易。通常销售方会按照客户地址邮寄产品，客户收到产品后再付款，这种方式缺乏信用屏障，虽然大部分客户都会按时付款，也有客户存在延迟付款或使用后退货的情况。在社交软件促销中整个销售流程不够规范、安全，且由于双方都经过长期交流非常熟悉，遇到付款问题也不会对客户做出特别要求。

（2）互联网促销导致成本增加。企业通常选择借助互联网平台开展促销活动，依靠针对性强、比较新颖的广告内容吸引顾客。这种互联网促销广告宣传形式，一般需要投入更多的资金，为了提升广告效果还会邀请明星代言，这都为企业带来更大的成本压力。

（3）互联网推广使得利润减少。随着各行各业对互联网的融合应用，使得网络产品推广的竞争力不断扩大。企业为了让产品能够得到更有效的推广，会在产品促销时增加优惠券或抽奖赠送等活动，在各企业的网络推广竞争中，会使产品利润不断减少，影响了企业经济的增长速度。

2.2 制约网络促销效能提升的因素

（1）产品网络促销中目标客户群的问题。第一，目标客户锁定难。在产品网络促销过程中，由于每个消费者都来自不同的地理位置，且消费的动机和行为都各有不同，所以促销员无法精准地为消费者提供产品推荐。在互联网模式下，产品促销员不能与客户直接见面，所以不能直接地感受客户需求，对客户不够了解，也就不利于产品的有效出售。销售人员在线促销的方式不能将群众更有效地转换为目标客户，无法直接地了解客户对产品的需求，无法提取客户更多可视化信息，限制了营销策略实施的有效性[2]。第二，产品主流终端消费者与网络营销模式的渠道接洽问题。通常各种产品都会有其各自的主流消费者群体，比如产品可能会吸引老年人、家庭主妇、青少年等，他们获取产品信息的渠道也不同，可能是电视媒体、计算机或是手机。各产品主流消费群体的生活习惯不同，选择的获取产品广告的渠道也不同，且消费者选择购买产品的时间和渠道都不相同，若网络促销具有局限性，就无法抓住消费者的心理，错失交易时间，那么消费者的消费欲望就会消失。因此，互联网模式下企业产品促销中，应该将主流消费者的购买欲望转变为切实的销售业绩。

（2）产品网络促销策略的问题。企业所制定的产品网络促销策略不够合理，在实际网络促销中销售人员的动力不足，目前网络促销呈现出“一点对多点”的传播特征，使得网络营销的信息和消费群体匹配不精准，限制了产品营销效能的提升。产品促销员无法明确地定位销售目标的全面信息，比如兴趣爱好、地理位置等，进而影响了产品促销的精准性，且无法获得受众接收的效能。网络促销对目标群体信息的获取主要是其浏览行为，但群众的浏览行为中有很多不稳定因素，影响了对客户目标的准确追踪。此外，企业在产品网络促销中，通过运用互联网技术优势弥补互联网营销中的不足，在这个过程中还要注意不要侵犯消费者的个人隐私，避免产生法律风险。

（3）产品网络促销平台建设问题。虽然近年来新媒体逐渐发展起来，但是传统的电视促销平台累积了广大的受众，并抢占了较多市场份额。大部分群体还是习惯通过传统的娱乐方式获得信息资源，由于对传统信息平台的长期依赖，使得当下产品网络促销平台建设效果还不够理想，可以说网络促销平台还处于发展阶段，缺乏成熟完善的营销经营体系。目前，大部分企业的促销渠道都选择电视类的传统媒体广告，这种形式从根本上限制了顾客的互动性，且产品宣传传播的方向是单一的，不能全方位地展现，限制了产品销售业绩的提升。消费群体借助网络电视反复播放广告内容，在一定程度上加深了顾客对产品信息的理解和印象，但是由于传统媒体投入的广告时间有限且缺乏创新，一方面消耗了资金，同时限制了受众与电视节目的有效互动，制约了产品广告营销效能。

3 互联网背景下产品促销改进措施及促销效能提升策略

在互联网时代背景下，企业应该抓住发展机遇，积极改革产品促销的模式，改善产品促销实践工作中的不足。我们要深刻认知“互联网+”模式，更新对产品促销观念，利用先进的技术优势，提升产品促销服务功能，进而满足当代消费者的更多需求。

3.1 互联网背景下产品促销模式的改进措施

（1）扩大“互联网+”促销的影响力。在企业产品促销中，应该与时俱进地融合“互联网+”的促销优势，通过新媒体技术发挥产品零售的推广作用。产品促销活动要积极与新媒体有效融合，借助“互联网+”产品促销的创新模式，吸引更多的消费者。比如，借助当下十分热门的“抖音”“快手”等平台，在平台上进行产品推广，能达到很好的产品促销和宣传目的，这是未来产品促销的发展趋势。

（2）重点开展社交软件代销业务。科技的发展使得人们的生活社交方式发生改变，产品促销也要重视科学利用社交软件，充分发挥社交软件营销优势，展开有效的产品信息推广和营销。产品销售人员要意识到社交软件的优势，利用软件促销团队开展业务，比如通过微信商业销售模式进行促销，吸引更多顾客的关注。打造专业的社交软件促销团队可以逐渐积累稳定的客户，并能通过平台更好地展示产品，不断更新产品进行促销活动，从而提高产品销售量。

（3）针对不同客户的需求，加强宣传力度。当今时代，人们更重视自我个性化的发展，在产品的促销活动中应该创新销售模式，为消费者提供更具针对性的服务。利用互联网平台进行产品促销，要充分了解客户的不同需求，将客户按照一定的需求归类，进而为客户提供相应的产品推送服务，这有助于提升客户对产品的兴趣度。有效地将产品信息资源进行整合，提升产品宣传的有效性，利用互联网技术分析客户的购买意向，有助于促成交易的达成，并可以逐渐扩展客户群。

（4）为不同的客户提供全方位服务。在互联网背景下，产品促销活动要尽可能考虑到各个环节，为消费者提供更全面的服务，提升客户的满意度，塑造良好的企业形象[3]。为了让消费者在通过互联网购买产品后能尽快拿到货物，要加强与其他相关行业的合作，包括物流、售后等服务链条，让客户可以在购物后享受到更优质的服务。保证物流高效率运行，让客户体会到更优质的服务，建立良好的客户关系，为进一步展开产品促销提供基础。

3.2 互联网背景下产品网络促销效能提升的策略

（1）锁定产品网络促销的目标顾客群。互联网背景下，产品的网络促销要明确目标顾客群，只有这样，才能进一步实施销售计划，避免广告投放的浪费。针对企业自身产品要有清晰的顾客群体的定位，了解产品主要针对的客户方向，进而做出更有针对性的产品推广方案。若运输距离远且具有一些限制性条件的产品，应该以塑造品牌和产品推介为主，比如有些产品存在季节性或运输不便利等特点，就应针对产品本身优势进行介绍和推广，获得更多顾客的信任和理解。那些具有高价值性的产品，要设定更精准的营销模式，可以将产品定位在“高品质”层面吸引客户，更加形象地打造产品和品牌，利用产品的优质包装提升产品的独特价值。

（2）突出產品促销微平台的自媒体特色。产品促销充分融合互联网自媒体平台，利用情感差异策略获得更多顾客的关注和认同，有助于产品促销工作的顺利开展。产品商家需要根据特色制定短期和长期的微平台建设计划，进而保证利益的稳定获取，在微平台建设中需要凸显产品的特色，提高产品传播的效率，充分发挥品牌的优势。在建设产品微平台时要重视产品实用性特征的展示，还原到顾客群体的生活中，让消费者感受到产品的实用性，并凭借情感内容的渲染，获得客户的信任，促成产品的成功销售。

（3）打造基于移动互联网的App营销模式。互联网时代几乎人手一部手机，产品的促销者应该积极打造移动互联网App平台，通过移动网络App实现产品推广和销售。通过移动互联网App可以直接将产品推送至客户群，还可以增强与客户之间的互动，让移动App用户参与到产品促销活动中，用户可以自己晒图，提升了体验感和兴趣度。还可以发动更多用户通过微博、微信等平台帮助产品商家进行推广，也可以利用一些活动吸引用户的关注，提高了网络促销产品传播的效果。

综上所述，在互联网模式下，为产品的促销带来了创新发展的机遇，利用互联网技术条件，丰富了产品推广和促销的形式，满足更多当今社会消费者的需求。产品促销中需要重视自身综合能力的提升，与新媒体做充分地融合，为客户提供个性化服务，提高产品的销售率。

参 考 文 献

[1]韦铁，韦镜仪.互联网碳产品营销推广策略分析——以蚂蚁森林为例[J].沿海企业与科技，2020（1）：16-20.

[2]陈恳.“互联网+”下农产品网络营销策略研究[J].现代经济信息，2019（5）：351.

[3]胡瑜慧.互联网时代下市场营销策略的创新[J].北方经贸，2007（11）：63-65.

【作者简介】张凯丽，女，河南郑州人，郑州工业应用技术学院2016级本科在读，研究方向：工商管理、经济管理。