谋新求变 打造全过程工程咨询领先企业——访中新创达咨询有限公司

执行董事 徐希萍

新定位——综合性咨询企业

工程监理在我国已经走过了30多个年头，行业发展形势日新月异，行业改革进入深水区，也是攻坚阶段。创达咨询在行业发展的大环境下，勇于革新，顺势而为，不断开拓服务新模式，摸索出适合自身发展的新路径。

1992年—2003年是创达咨询的前期起步阶段，公司主打专业化工程监理服务。1992年，创达咨询前身——郑州创达粮油工程监理所成立，成为国内成立较早的工程监理企业之一。这一时期，公司依托拥有“亚洲粮院”美誉的郑州粮食学院在人才与科研方面的优势，在粮油食品仓储类工程监理领域做到领先，先后承接河南、安徽等地中储粮粮库项目，同时逐步向招标代理、造价咨询等业务延伸，人才梯队也逐步发展。但是，由于此时监理行业发展滞后、服务体系不够完善，企业经营业务量不大，业务类型较为单一，品牌不能得到提升。

2004年，公司改制为河南创达建设工程管理有限公司。经过10余年的稳健发展，公司实现了资质平台建设大发展，陆续取得工程招标代理甲级资质、政府采购甲级资质、中央投资招标代理甲级资质、人防监理甲级资质、造价咨询甲级资质、工程监理综合资质等；进军全国市场，以郑州为总部基地，辐射北京、天津、广州等全国100余个区域；推进创业平台建设，整合业界资源，扩大人才储备，并拓宽人才培养途径。资质、人才、市场等条件的综合提升，使公司在做精做细传统监理、招标代理、造价咨询业务的同时，向项目代建、第三方监督、工程担保等业务延伸，开拓全方位、全领域的项目管理服务。2016年，创达咨询发展愿景正式调整为：打造具有国际竞争力的全过程工程咨询企业。

河南省民主党派大楼（全过程咨询）

在进行综合性发展的同时，创达咨询还注重打造自己的特色业务板块和拳头产品，如粮食仓储、养殖项目、市政管廊、综合场馆等，代表性业绩有：杭州勾庄粮库项目、天津众品项目、中粮（遵化）养殖场项目、中粮肉食（江苏东台）养殖项目、青海省第一个综合管廊项目、郑州市首个综合管廊项目、许昌文博馆（荣获“鲁班奖”）、安阳文字博物馆等。

2018年起，在建筑业改革发展、转型升级的新常态下，创达咨询敦本务实、创新求变，以新姿态阔步迈向全过程工程咨询创新转型新阶段。为适应业务发展需要，公司于2019年正式更名为“中新创达咨询有限公司”。

经过多年的市场耕耘与改革创新，创达咨询现拥有团队成员3 000余人，其中注册监理工程师、造价工程师、结构工程师、招标师、一级建造师、咨询师等专业技术人员1000余人次；被认定为河南监理行业突出贡献单位、河南省建筑业骨干企业、河南省重点培育建筑类企业、河南省全过程工程咨询重点培育单位、河南十佳杰出领军全过程咨询企业等。

新服务——全过程工程咨询

创达咨询为打造以市场需求为导向，满足委托方多样化需求的全过程工程咨询服务，开展综合、单项等多元化的全过程工程咨询业务，并整合行业资源优势，打造出一套独具河南经验和特色的全过程工程咨询发展模式。

首先，公司奉行“三早”原则，成立了全过程工程咨询中心及专家委员会，带领、赋能全国分公司，开展全过程工程咨询业务筹划，为全面打开全过程工程咨询市场储蓄能量。

一是“醒得早、理论先行”。确立以理论为先导带领实践升级的创新发展理念，率先组织专家团队完成《全过程工程咨询概论》《全过程工程咨询政策文件汇编》《全过程工程咨询服务指导手册》《建设项目全过程设计管理》等全过程工程咨询系列教材的编制。

二是“起得早、科技引领”。加大科研投入，提升信息化管理的能力，成功研发 “全过程工程咨询管理软件”并上线，建立全过程工程咨询模拟实验室，以实现对工程建设项目全寿命周期的开展情况进行模拟演示，加速推进对全过程工程咨询理论的运用和掌握，便于在具体的项目实操中尽快进入状态，为业主提供更加满意和优质的服务。目前，全过程工程咨询平台已经投入使用并获得两项计算机软件著作权登记证书，基本实现全过程项目管理全流程协同、一体化管理。

三是“干得早、项目培育”。公司结合原有项目管理的经验，培育全过程工程咨询示范项目，以示范项目为对标，开展标准化建设，形成规范化管理体系，组织团队人员观摩和学习，并研讨不同组织实施模式下全过程工程咨询的管理模式、人员配置和优化组织后的成效等内容。经过3年的培育和发展，公司全过程咨询项目全面开花，承接有：河南省民主党派大楼项目，为业主提供全过程的项目管理、招标采购和投资控制等咨询服务，荣获“河南省工程建设优质结构工程”；中国人民解放军32026部队53011工程项目管理咨询服务项目，为全军首个全过程工程咨询项目，将建设为全军示范工程，树立军民融合的一面旗帜；安徽质子肿瘤医院建设项目全过程咨询管理，总投资额约10亿元，采用全过程监管一体化的咨询服务模式，为业主提供全方位、一站式的项目管理服务；广西体育教科训一体化基地一期项目工程全过程咨询服务项目，提供全过程工程咨询服务；宣城市老年大学（老干部活动中心）项目全过程咨询服务；等等。通过对这些典型项目的学习和分析，促进各专业人员的融合和互补，为后续项目的开展明晰要求，提供更多的参考依据。

广西体育教科训一体化基地一期项目工程(全过程咨询)

其次，公司牵头河南省内高校、科研院所、工程总承包、咨询机构、高新技术企业等13家单位发起成立“河南省全过程工程咨询产业技术创新战略联盟”。该联盟于2018年12月经河南省科学技术厅批复建设，是行业首个经政府批复建设的全过程工程咨询联盟。为丰富联盟建设内涵、拓展全过程工程咨询业务领域， “河南省全过程工程咨询产业技术创新战略联盟工程改造与城市更新专业联盟”于2020年5月9日成立。未来，更多的专业联盟将产生，把工程咨询行业优秀的人聚在一起，发挥每一位成员的核心竞争力，形成一种共生的生态系统。

通过联盟的组建和创立，整合产业链上下游，优势互补、产业融合，实现信息共享、资源共享、利益共享，同时建立全过程工程咨询的标准体系、打造专业技术团队，促进产业健康快速发展。

新人才理念——创业平台

后危机时代，中国的所有企业都必须树立全新的人才理念。处于人才流动性较大的监理行业，监理企业更是深谙吸收人才、留住人才的重要性，尤其是当前处于行业转型升级的情境下，必须更新人才理念以追赶上当前用人需求。

创达咨询采取“稳住70后、重用80后、启用90后”的人才布局，采取无边界的人才战略，打通人才通道，扩充人才团队，以满足当前开展全过程工程咨询项目的人才需求。公司结合国家目前提倡的建设产教融合型企业，采用校企合作模式，联合河南省高校组建专业研究院，发挥高校理论研究的优势，结合公司现有人员的实践经验，实现理论与实践一体化，组成优势互补的专业团队，为人才梯队建设长久补给提供动力资源。同时，创达咨询十分注重对高端人才的引揽和培养，专门成立有博士工作站、教授服务团、注册师联谊会、专家委员会、工程医院、全国联盟专家呼叫中心等高层次团队，为项目实施提供智力支持、排忧解难。

长治高新区市政道路（全过程造价）

开封中国人民解放军32026部队53011工程项目(全过程咨询)

“以一流的环境吸引一流人才，以一流人才创造一流业绩”。创达咨询在积极吸收人才的同时，也为其打造良好的职业平台。与政府和行业紧密结合，搭建“创达孵化园”“创新创业联盟”“90创业支持中心”等创业平台就是对员工的重大利好。其中，“创达孵化园”为建设工程领域的创新创业孵化服务平台，经过近6年的发展已汇聚了一批懂经营、善管理、精技术的专业人才；“创新创业联盟”旨在为建设行业内业务生态链上的上下游企业提供咨询服务，与联盟单位形成“合作、团结、发展、交流、共赢”新平台，为客户、用户提供优质服务；“90创业支持中心”是公司根据人才梯队建设需要所搭建的90后青年创业创新大平台，有助于储备、培养、挖掘、发现人才，并为其提供成长平台。这些创业平台一方面是公司实现人才储备的战略需要，同时也是为员工创新创业营造良好环境，实现创达咨询平台共建、共享、共赢。

新手段——信息科技

现代信息技术是企业发展的基石。在目前监理行业面临的市场疲软、竞争激烈的情况下，创达咨询坚持以“科技创达、信息创达、数字创达、文化创达”为指引，逐年加大科技研发投入，并将新技术、新理论应用于整个公司的管理和工程实践中，积极提升监理及咨询工作的标准化、规范化服务，逐步形成具有创达咨询特色的服务。

鹤壁市鹤山区山水林田湖草生态保护修复项目工程（全过程咨询）

创达咨询根据市场需求，早期引入BIM技术，并于2017年4月成立BIM中心，夯实在工程设计、造价咨询、全过程工程项目管理服务中面向项目各个阶段提供BIM应用技术服务的能力，以提高工程项目的工作质量和效率，实现向信息化转型升级。

另外，创达咨询与高校、领航企业合作组建专家科研团队，聚焦力量开展科研攻关和储备。借助郑州大学、河南工业大学、郑州工程技术学院、河南建筑职业技术学院、郑州铁路职业技术学院等高校人才优势，企业内部确定专职研发人员，提供专项资金支持，并且有专家委员会的参与和协助。先后编写《粮食平房仓设计规范》、《粮食仓库建设标准》、河南省《建设工程监理工作标准》等国家级、省部级规范标准。

为进一步落实国务院、住建部有关工程总承包及全过程工程咨询系列文件精神，结合河南省《关于支持建筑业转型发展的十条意见》，2020年3月，受河南省住房和城乡建设厅委托，创达咨询作为河南省全过程工程咨询产业技术创新战略联盟牵头单位，正在进行“工程总承包和全过程工程咨询服务模式的监管与结算制度”课题研究并取得阶段性成果。整合行业资源与智力，为工程总承包和全过程工程咨询服务模式的监管和结算制度提出河南方案，服务行业发展。

采访后记：

谈到打造具有国际竞争力的全过程工程咨询企业的进程，创达咨询执行董事徐希萍表示：“作为以监督管理项目实施为强项的监理企业，创达咨询在向全过程工程咨询的转型发展过程中，还存在不足和困难，尽管创达咨询拥有与全过程咨询要求契合的能力和业务范围，但依旧是挑战与机遇并存；现阶段全过程工程咨询行业作为一种新兴的咨询服务模式，在工程项目的发展过程当中还没有被普遍接受，市场还不充分；政策体系不完善；行业发展诚信机制落实不到位；等等。面对行业困境，创达咨询将积极寻求出路。接下来，继续围绕全过程咨询积极调整业务结构，打造创新增长模式，一是产品服务创新，向市场投放全过程工程咨询业务、培训等新产品；二是商业模式创新，与地产、大型建筑企业形成长期战略合作；三是技术创新。同时，打造产业化发展模式，与设计院、工程担保等多资源对接共享。‘改变·每一天’，是创达咨询倡导的企业文化。我们相信，通过改变与创新，在全体创达人的不懈奋斗下，在行业的关注和引导下，创达咨询全过程工程咨询发展之路必将迈出更加坚实的步伐，‘全过程·找创达’的口号也将更加嘹亮。”

宣城市老年大学（老干部活动中心）项目（全过程咨询）