“心灵护航”的深度推进与创新

田一枫

实施职工“心灵护航”行动计划，是工会在企业改革发展的重要阶段、在新旧动能转换的关键时期，提出的惠及全体职工、筑牢健康防线的一项长远规划和现实行动，这对于建设新时期产业工人队伍、构建幸福和谐企业具有重要的现实意义。

一、课题的提出

心灵和谐是身体健康的重要标志。正所谓精神意识决定思想行为，心灵和谐是基础，没有心灵的和谐，其他的和谐将无从谈起。然而由于人们工作、生活、学习等各方面的压力，以及社会环境、人际交往等各个方面的因素，容易使人们的心理发生变化，幸福指数下降。面对更加严峻的市场形势和艰巨的生产经营任务，企业职工的工作和生活都面临前所未有的压力，因此，实施“心灵护航”行动计划，既是落实“人文关怀”和“心理疏导”的必然要求，也是落实上级工会组织重要指示精神的具体措施，更是维护职工合法权益，促进劳动关系和谐的最佳途径，同时也是增强企业凝聚力、向心力、发展力的实践载体和解决职工群众最现实、最关心、最直接问题的重要举措。型钢厂在落实上级《职工心灵护航三年（2018-2020）计划行动实施意见》过程中，将“维护职工权益、促进企业发展、构建和谐社会”作为工作的目标，按照“三步走”规划，本着“两服务”、“三突出”的工作思路，即，“服务生产经营、服务职工群众”“突出思路创新、突出作用发挥、突出服务职能”，探索实施了职工服务站建设、幸福教练队伍建设、互联网+心灵护航行动建设的“心灵护航”深度推进措施，达到了以全体职工的健康成长服务企业的发展，以企业发展的成果惠及职工自身成长的目的，实现了企业与职工双赢。

二、主要内容及做法

（一）建阵地，打造职工“心灵护航”硬实力

回顾党史，毛主席在井冈山建立红色根据地之时，提出了“星星之火，已具燎原之势”的著名论断。时至今日，型钢厂建设的职工服务站，就颇具当年建设革命根据地的意味。始建于2017年的职工服务站，坚持以职工为本，突出救助、维权、服务三大职能，成为充满爱心、充满阳光、充满希望的职工家园。一年之后，为满足职工的心理健康需求，厂党委会研究决定，对服务站进行再次扩容升级。厂工会迅速行动，建设了由“职工活动中心”、“心灵驿站”、“沙盘室”等三部分组成的“集中化阵地”，为职工提供全方位、多层次的服务，实现了职工服务站硬件建设的实质性大跨越。建设服务站，不仅让职工切实感受到了心灵关怀的强大魅力，更让职工对心理健康工作的态度发生了转变，职工从最初的不理解、不接受，逐步感受到其有意义、有价值，越来越多的职工开始接受心理学知识，愿意用它来疏导心中的疑虑，来培养阳光的意识，来感受幸福的生活。在这里，还建成了大型“团体沙盘室”，实现了从“0”到“1”的根本性转变。利用“团体沙盘室”，为公司暑期爱心托管班的孩子们开设了一堂专题的沙盘破冰课程，深得孩子们的好评。类似的团体沙盘活动还开设了多场，惠及职工二百多人次，型钢厂职工服务站正成为职工心理健康教育的主阵地。

（二）育团队，打造职工“心灵护航”软实力

新时代企业的竞争，其根本和核心是人才的竞争，对于职工心理教育工作来说，更是如此。培养造就一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的高素质幸福教练团队，是职工心灵护航的内在驱动力。型钢厂工会借力公司平台，积极培育幸福教练团队，截止目前，共有8名幸福教练，4人被评为公司级优秀幸福教练，有10人取得了国家三级心理咨询师证书，为推动全厂关爱职工心理健康工作向纵深开展奠定了坚实的人才基础。全面启动精品课件下基层活动，鼓励幸福教练精心准备心灵成长课程，并积极深入基层一线与广大职工分享，将阳光的种子深深地种在职工的心坎上。活动开展一年多来，8名幸福教练先后讲授了十余堂课程，其中，还有多名幸福教练受邀到其他单位及公司平臺进行授课，彰显了型钢厂整个幸福教练团队的精气神。同时，厂工会还非常关注幸福教练的继续学习。除了选派优秀幸福教练参加公司级培训之外，厂内多名心理学爱好者还自费到泰安、烟台等地学习先进的心理教育理念和方法，李中莹老师的《简快学问》、《家庭系统排列》等课程拓宽了眼界，多人考取了“心理环保师”、“学习能动师”、“NLP执行师”等各种资质证书，型钢厂幸福教练团队正以高速度成长、高质量发展的态势，持续开创职工心灵护航新业绩。

（三）善创新，打造职工心灵服务网实力

互联网已成为关注职工心理健康的新阵地。当前，随着企业各项改革措施的密集发布、公司新旧动能转换项目的全面启动，以往“一成不变”的工作状态正在发生着根本性改变，外部环境日新月异，各项新思想、新战略、新举措、新制度高频次与全体职工“见面”，一时间让人应接不暇，维护职工队伍的稳定成为当前乃至今后一个时期的工作重点。在这种形势下，恰恰为我们的“互联网+职工心灵护航”工作提供了试验场。型钢厂工会用好“工惠在线APP”、“微信群”、“钉钉平台”三个网络平台，基本实现了服务全覆盖、帮扶全覆盖。用好“工惠在线APP”，建设职工问题答疑线上线下双通道。充分研究并利用“幸福女工”模块中的“女工课堂”、“幸福家庭”、“女性健康”三大板块，让职工可以在手机端实时查看当前的最新政策与工作部署，了解健康知识，将服务关口前移到每名职工的手中，进一步构建“业务上网、服务在网”的“互联网+女工工作”新模式。用好“在线微信群”，建设职工零距离沟通渠道。把微信作为服务关心职工的主要工具，积极通过各种微信群了解职工所思所想，想方设法为职工排忧解难，力求通过网络平台真正实现服务职工零距离。用好“钉钉云课堂”，打造职工心灵成长教育的网络课堂。利用成熟的钉钉系统，在全厂部署和推广幸福教练的网上课程，将我们幸福教练的优质课程上传系统，供全厂职工随时查阅学习，构建网络服务的新形态、新生态。

（四）求务实，打造职工心灵服务新实力

立足服务职工期盼、服务女性成长、服务家园文化、服务社会需求这“四项服务”，型钢厂职工服务站把工作做细、做实、做出特色、做出成效。服务职工期盼，满足新时代职工多元化新需求。在全厂推进“关爱职工”行动，建立“职工亲情档案”和“谈心交心”记录，将“职工亲情档案”和困难职工精准帮扶工作系统对接，形成一套系统的职工档案，做到每人一册，动态管理。服务女性成长，培育女职工品格提升新动能。深入开展“书香三八”读书活动，开展“提升素质能力、打造书香型钢”读书系列活动，引导广大女职工“多读书、善读书、读好书”，在建设和谐型钢、创建魅力家园中培育提升女职工知性的品格。服务家园文化，浓厚“文明型钢”建设新氛围。将家庭文化建设与型钢文化、“四德”教育、精神文明建设有机结合，组织开展了多个场次的家庭文化活动与职工娱乐活动，通过形式多样的文体活动，丰富精神文化生活。服务社会需求，打造型钢服务社会新品牌。坚持开展“献爱心、传温情”系列活动，联合钢城区漫步云端公益机构走进通香峪，看望那里的贫困村民;走进福星语福利院看望残疾智障儿童;资助里辛镇双龙峪村女孩刘瑾实现大学梦;为莱芜市羊里镇南魏庄村的肝癌女童募捐善款……一系列的公益爱心活动彰显了型钢人的博爱情怀和强大凝聚力。

三、实施效果

型钢厂通过扎实推进职工“心灵护航”行动，得到了职工的广泛支持与认可，提升了职工的幸福指数，使“心灵护航”行动计划成为营造“快乐工作，健康生活”企业氛围的指南针，真正实现为职工心理健康“保驾护航”。同时“心灵护航”行动促进了生产经营，实现了企业与职工双赢，探索出了新形势下工会工作服务职工的新途径。中国工运研究所及徐工集团工会等领导来到型钢厂实地调研，对相关工作给予了高度评价，职工心灵护航各项措施正在型钢生动演绎。