《弟子规》在企业人力资源管理中的应用研究

摘 要：人力资源管理作为现代企业管理重要的内容之一，对企业发展起到至关重要的作用，现代企业人力资源管理中多运用西方的人力资源管理理论和制度管理企业，然而往往无法达到理想效果。作为中国优秀经典的文化《弟子规》，蕴含着中华民族优秀的为人处世之道，对中国企业人力资源管理有重要启示。文章通过研究《弟子规》在企业人力资源管理中的应用，并以JYDQ实业有限公司为例，通过分析目前JYDQ实业有限公司人力资源管理存在的问题及原因，将《弟子规》的优秀精髓应用于JYDQ实业有限公司人力资源管理，为改善目前JYDQ实业有限公司人力资源管理提供借鉴思路，以促进公司更好发展。

关键词：人力;资源;传统文化;弟子规

人力资源是企业最重要的资源之一。在如今的企业管理中，若能用好人、用对人，则能大力促进企业发展，使企业不断走向繁荣昌盛;反之，若无法招到、留住合适的人才，则可能使企业一步一步走向灭亡。

一、人力资源管理及《弟子规》概述

1.企业人力资源管理概述

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。学术界一般把人力资源管理分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等几大模块。

关于企业人力资源管理的研究一直是众多专家学者孜孜不倦的一个研究课题，关于企业人力资源管理理论，不同学者持不同的理论观点。在人力资源管理学科不断发展的今天，更涌现出多种现代人力资源管理理论，如有需求层次论、期望理论、双因素理论、公平理论、人际关系理论、挫折理论、权变理论、影响决定论、双因模式论、强化理论等。如双因素理论认为企业中的激励因素和保健因素是影响员工绩效的主要因素，保健因素主要是公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等工作以外的因素，若满足这些因素，能维持原有工作效率，但不能激励人们更积极的行为;激励因素包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等与工作本身或工作内容有关的因素，若得到满足，则可产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。公平理论认为员工的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切，职工的积极性取决于他所感受的分配上的公平感。而期望理论认为一个人对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，积极性也就越大。

不同的人力资源管理理论有不同的适用环境，现实中各企业应用人力资源管理理论服务于自身组织时，结合自身实际情况，将一种或多种理论相结合，以使人力资源管理效果最大化，促进企业发展。但往往存在各企业运用各种人力资源管理理论时无法达到预期结果，这与人的多样性、思想与文化等的差异性导致人力资源管理工作的复杂性有着重要关系。

2.《弟子规》概述

《弟子规》是清代教育家李毓秀所作的三言韵文，全文共1080个字。其以《论语·学而》中“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”为总纲要，分为五个部分，具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范，核心思想是儒家的孝悌仁爱。《弟子规》全书以通俗的文字、三字韵的形式阐述了学习的重要性、做人的道理以及待人接物的礼貌常识等。有现代的研究学者指出，《弟子规》的核心内容是倡导通过坚持修己爱人达到家庭和睦、社会和谐，是人生第一规，是做人的根本。《弟子规》是当今净化社会人心的良药，与当前我国所提出的“建设和谐社会”十分契合。因此，学习、力行《弟子规》，是做好人的根本、是家庭和睦的根本、是企业社团兴旺的根本、是社会和谐的根本、是世界和平的根本！

3.《弟子规》在企业人力资源管理中的研究现状及应用情况

有不少学者从不同角度对《弟子规》在企业人力资源管理中的应用进行研究，如张喜荣，李明贺分析了《弟子规》中“孝悌”、“谨信”、“泛爱众”、“亲仁”和“余力学文”等对人力资源管理的意义，并分别从人员的获取、人员的整合、人员的开发、人员的保持激励和人员的控制调整等方面具体阐述了《弟子规》在企业人力资源管理中的应用。霍煜梅从人才选拔与晋升、人才培育、员工情绪管理、对团队建设与组织和谐等方面阐述了《弟子规》对企业人力资源管理的启示。崔健从《弟子规》蕴含的德育思想、人际交往思想、学习思想等方面提出了对人力资源管理实践活动的指导意义。而宋红艳基于对H公司管理实践的研究，深入剖析了H公司基于《弟子规》理念进行人力资源管理取得的积极效果及产生消极现象，并剖析了消极问题的成因，从促进企业发展的角度提出了改进的对策，拟让《弟子规》所蕴含的管理理念融入到现代企业的人力资源管理中，以在企业管理中能够创造更多的中国特色管理。

对于《弟子规》在企业人力资源管理中的应用，不少企业纷纷在企业中践行《弟子规》精神，形成独特的企业软文化，助力企业发展壮大。如北京汇通汇利技术公司以“弟子规”为企业文化的基础，青岛大洲运动用品公司的新员工人手一本《弟子规》、《孝经》、《三字经》、《常礼举要》，厨房电器行业的宁波方太厨具有限公司建立孔子堂，让员工读《三字经》、《弟子规》，菲尼克斯电气中国公司以中国传统文化为企业可持续发展源泉，在企业中全力导入《弟子规》等，这些都是践行《弟子规》精神助力企业发展壮大的企业。“德不孤，必有鄰”，中华优秀传统文化给中国企业带来了不一样的企业文化，带来了中国世代传承的优良传统，也将助力中国企业发展，走向世界。

二、JYDQ实业有限公司人力资源管理存在的问题及原因分析

JYDQ实业有限公司（以下简称“JY公司”）成立于1996年4月，是与厂家联营、联销的一家集家电、家居批零经营的跨地区综合性现代民营企业，主要经营各品牌冰箱、洗衣机、空调机、彩电、风扇、电磁炉、豆浆机、料理机、饮水机、电压力锅、热水器、微波炉、消毒柜等产品，业务遍布HC市11个县市区，市内拥有三家大型零售商场及5家全资子公司。JY公司现有所属员工约100人，设置行政部、财务部、物流部、服务部等部门及三大市区商场、两个县域分公司。

JY公司目前的人力资源管理存在诸多问题，如人员流动性较高，部分员工对考核标准、工资薪金不满意，企业考核结果频频延迟导致员工工资不能及时发放，部分员工忠诚度不够，企业凝聚力不强等。

具体分析目前JY公司人力资源管理中存在诸多问题的原因，主要有以下几点。

第一，公司未重视企业人力资源管理工作。JY公司没有设置单独的人力资源部门，员工的招聘、考核、录用、晋升、激励、薪酬管理等各方面工作均是零散分布在各部门相关人员的工作内容中，没有专人负责专业工作内容，容易导致因相关人员缺乏相应的专业技能而未能给公司招到、留住和提拔合适的人才。

第二，公司考核机制不完善。目前公司除了总经理外，所有部门所有岗位人员每月均有对应考核标准，而大部分岗位的考核标准由总经理制定，少部分考核标准由财务部门制定，如此容易导致总经理、财务人员对部分业务、岗位工作内容不熟悉而误定考核标准，导致考核标准不科学。公司每月按照考核标准对每个员工进行考核，计算考核分数，依此发放当月工资。而在考核时，经常存在无法达到考核标准或标准不够明确，导致无法确定考核分数，最后仅能评估给分的情况。此外还存在由于考核分数直接影响到工资金额而导致员工与考核评分人出现矛盾、考核人花大量时间在考核评分上而使其他工作不能按时完成、考核工作量大而不能如期发放工资等不良情况。

第三，公司部分人力资源管理制度不合理。在公司对员工的日常工作管理中，存在公司对员工管理过于严格、对员工不信任等情况，导致员工在进行业务处理时对公司有抱怨情绪，进而影响其他工作。如公司规定“迟到1分钟扣款30元、3分钟扣款50元、5分钟扣完当天工资”，而另外却规定“员工加班一天补贴30元”等，如此容易导致员工对公司有不满情绪，不愿加班，不愿多做工作。此外，时常存在员工因业务需要外出办公室时，行政部打电话查岗，并向周围人核实员工情况等现象。诸多不够人性化的管理导致员工不能忠诚对公司，公司凝聚力不强。

第四，企业领导人不能以身作则的效应影响公司士气。JY公司员工间相互传递着总经理说话不算话、不兑现诺言等情况，对公司领导层不信任，导致公司员工只注重眼前利益，而不为公司长远发展考虑。

三、在JY公司人力资源管理中应用《弟子规》

中华优秀文化经典《弟子规》中蕴含很多为人处世的道理，对于企业的人力资源管理有极大的启示。在JY公司目前人力资源管理存在的诸多问题中，有不少跟《弟子规》相违背之处，若能借鉴《弟子规》的优秀精髓，运用于JY公司人力资源管理中，将能促进JY公司不断发展。

1.领导层应践行《弟子规》精神，做好表率

JY公司领导层应践行《弟子规》精神，严格自身言行，做好表率。“凡出言，信为先”，开口说话，诚信为先，答应他人的事情，一定要遵守承诺，没有能力做到的事不能随便答应。而JY公司领导层却时常做出不能履行的承诺，领导言而无信，将使员工不再信任领导，久而久之对公司的信任度也下降。

“行高者，名自高”，德行高尚者，名望自然高超。“才大者，望自大”，有才能的人，处理事情的能力卓越，声望自然不凡。JY公司管理人员应树立自身德才兼备的良好形象，以德服人，以才服众，才能领导与管理员工，引导员工为公司发展而努力。

“势服人，心不然。理服人，方无言。”如果仗势强逼别人服从，对方难免口服心不服。唯有以理服人，别人才会心悦诚服没有怨言。公司固然有岗位级别高低之分、有上下级之分、有公司管理制度约束，但若仅依靠外在级别和制度让员工服从，员工难免真心心服口服。因此，公司管理者应修德习才，以才德服众才能更好带领团队，取得更大的工作成果。

2.在员工管理及制度方面践行《弟子规》的仁爱精神

对员工管理及制度方面，JY公司应践行《弟子规》的仁爱精神，关爱员工。“凡是人，皆须爱。”只要是人，就是同类，不分族群、人种、宗教信仰，皆须相亲相爱。对待员工，应像对待自己的亲人朋友一样，给予信任和关爱。而JY公司的管理制度中却透露出对员工的不信任与不关爱，如员工外出办事而总经理让行政部打电话查岗，并向周围人核实情况只让员工感覺到公司对自己的不信任，“迟到1分钟扣款30元、3分钟扣款50元、5分钟扣完当天工资”的规定让员工觉得制度的冰冷和不人性化。

“凡取与，贵分晓。与宜多，取宜少。”财物的取得与给予，一定要分辨清楚明白，宁可多给别人，自己少拿一些，才能广结善缘，与人和睦相处。JY公司对于迟到3分钟的扣款金额大于员工一整天的加班补贴金额，看出公司对员工取与给的不匹配，如此的制度怎能让员工为公司发展贡献自己的力量。

“将加人，先问己。己不欲，即速已。”己所不欲，勿施于人，要设身处地为别人着想。JY公司每月的考核制度与员工工资直接挂钩，而考核制度中的部分不人性化让员工无法达成，同时让考核花过多时间和精力逐一考核员工得分情况，以至于考核人无法完成其他工作、考核工作延后导致工资不能按期发放等等，试想，作为公司管理人员自己都不想这些规定放在自己身上，而如今却给予员工按此规定执行，如此怎么能增加员工士气，提高公司凝聚力。这也与《弟子规》的精神相悖。

3.倡导员工学习《弟子规》精神，提升公司发展的内在动力

JY公司应倡导员工学习《弟子规》精神，激发员工为公司发展而努力的内在动力。“唯德学，唯才艺。不如人，当自砺。”每一个人都应当重视自己的品德、学问和才能技艺的培养，如果感觉到有不如人的地方，应当自我警惕，勉励自己要奋发图强。在市场快速发展、信息更替加快的时代，德才兼备的人才对企业的发展至关重要。有不少企业因员工德行、才能出现瑕疵而使企业停滞不前或走向灭亡的，因此公司应引导员工不断加强自身德才的修行，成为德才兼备的人，才能促进公司大发展，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

“若衣服，若饮食。不如人，勿生戚。”至于外表穿着，或者饮食不如他人，则不必放在心上，更没有必要忧虑自卑。在公司业务发展中，鼓励员工不追求外在的浮华，不看重外在物质的攀比，而应踏踏实实做好本职工作，服务好客户。

“勿自暴，勿自弃。圣与贤，可驯致。”遇到困难或挫折的时候，不要自暴自弃，也不必愤世嫉俗，看什么都不顺眼，应该发愤图强努力学习，圣贤境界虽高，循序渐进，也是可以达到的。员工在进行各项业务拓展时难免遇到各种挫折和困难，若员工自暴自弃，则无法顺利开展各项工作。员工学习《弟子规》，领会其内在精髓，不仅对员工自身生活、身心有益，对公司的发展也大有益处。

四、小结

《弟子规》作为中国传统经典文化，蕴含优秀的为人处世的道理，对个人修身养性大有裨益，而个人德才标准对企业至关重要。人作为企业的核心资源之一，人能让企业发展壮大，也能让企业走向衰弱。若企业的人才都是德才兼备之人，企业能招聘、留住合适的人才，则能促进企业大力发展。

在现代人力资源管理理论不断发展、西方制度盛行的时代，西方管理理论是否适合中国企业发展，还需结合企业具体情况论定。但作为以中国人为中心的中国企业中，学习中国传统文化，传承《弟子规》为人处世之道，吸取仁德精髓，对中国式企业的发展起到举足轻重的作用。

JY公司对于目前存在的员工流动性大、凝聚力不强、对领导信任度不高等问题，究其之根本在于人，制度仅为其次。要想从根本上改变员工的消极表现，让公司在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须改进目前的不良现状，重视企业人力资源管理。践行《弟子规》的为人处世之道，招聘、留住德才兼备之人，让企业走上全新发展之路。

参考文献：

[1]张喜荣，李明贺.《弟子规》在企业人力资源管理中的应用研究[J].产业与科技论坛，2017.16（7）.

[2]霍煜梅.《弟子規》对企业人力资源管理的启示[J].人力资源管理，2013.11.

[3]宋红艳.基于《弟子规》理念的H公司人力资源管理问题研究[D].哈尔滨：黑龙江大学，2017.

[4]崔健.人力资源管理视角下的《弟子规》育人思想分析[J].新西部，2012.04.62-63.

[5]刘一杰.传统文化思想在企业人力资源管理中的应用[J].现代国企研究，2017.7.

作者简介：卢春梅（1987- ），女，壮族，广西河池市人，本科学历，广西大学在读MBA，单位：广西现代职业技术学院，会计师，研究方向：财务管理