大数据时代图书馆的服务创新与发展探究

翟凤飞

摘要：图书馆是信息集散、资源共享，为人们提供知识、技能的场所，图书馆要求对信息书籍进行科学管理，有效运用大数据技术，有利于实现对信息的快速整合分类，提升服务质量和工作效率。本文就大数据时代对图书馆工作带来的影响，及图书馆服务创新与发展进行探究，在探索過程中找到大数据应用的有效途径。

关键词：大数据;智能化服务;信息保密性

随着信息技术的不断发展，图书馆的服务升级与扩建，提升图书馆服务创新能力，为读者营造良好的读书环境，图书馆向着个性化服务前进，如何大数据技术升级图书馆服务成为图书馆管理的一大难题。

一、大数据时代图书馆工作带来的影响

公众日常生活受到大数据时代的影响，大数据给人们的生活带来了便利和更多的行业发展机遇，大数据庞大的信息库，流量大、容量多、价值高等特点给图书馆服务带来了新机会，图书馆借助大众的需求进行载体丰富。大数据成为图书馆服务的有效利用资源，随图书馆建设资源扩大，大数据应用能力也得到稳步提升，有利于促进图书管理服务的升级。

信息化时代图书馆的工作内容更加细化，存储方式、信息整合方式也发生了改变，使图书管理系统与图书馆服务系统、图书馆功能业务也发生了极大的改变。图书馆管理系统发生改变后，图书馆的管理方式和人员使用发生了变化，图书馆的工作不再是以人为中心展开，而是以图书馆智能化管理系统为中心进行相应工作的开展，这意味着图书馆工作人员要在短期的培训内学习较多的信息化操作技能。大数据时代图书馆服务系统得到升级，与传统系统相较有很大差别。图书馆理系统依托于网络应用技术与网络应用软件，所以相应的网络技术与软件开发进度都要紧跟。由于大数据相较于传统存储相比发生了改变，图书馆服务系统的存储方式也要不断更新，大数据应用到图书管理系统极大提升了图书馆工作效率。

大数据发展应用到图书馆业务方便了图书馆的信息整合，不仅提供基础信息而且对多种信息进行了分析、整合、处理。除基础信息的管理外，还完善了图书馆功能业务，提升图书馆市场竞争能力。大数据的到来推动数据应用技术的发展，拓宽了数据整合、分析在图书馆管理业务的应用面。

二、大数据时代图书馆服务创新与发展策略探究

（一）加强图书馆服务与用户需求的连接

图书馆的服务应当针对用户进行服务优化，图书馆通过开设APP、建立公众号加强与图书馆用户之间的联系。通过关注用户留言、评论、浏览记录进行收集整合进行有效分析，通过数据分析推送用户感兴趣的内容。

开发智能软件或是小程序，加强图书馆的硬件建设，通过专业网站进行资源共享，体现图书馆服务特色性，为用户设置账户注册登录开设电子图书库加强图书馆信息化功能建设，根据图书馆服务来制定网页定位，提升用户智能化体验。用户数据的有效管理可帮助用户再次阅读时快速找到对应的浏览内容，因此大数据时代重视用户数据信息对于图书馆建设服务十分关键，加深链接客户需求才能提供更为周到的服务[1]。

（二）加强大数据的分析、应用

图书馆的服务与创新依靠大数据技术进行数据分析，既要分析表面数据，又要对市场需求和图书馆建设进行深入数据剖析，大数据目前具有广阔的发展空间和较好的发展平台，对于图书服务创新来说，既要满足个性化需求，也要加强数据的分析和总结，根据分析的信息挖掘潜在客户的兴趣，将有限资源进行分析整合，提炼出关键部分进行参考。通过分析得来的数据准确运用到图书馆服务的创新实践中，实现对图书的信息化管理。对实体书籍内容进行电子备份，对日后整理和修复起到关键性作用。通过借阅书籍数据分析其借阅频次、借阅时间，了解用户阅读需求，制定满足读者需求的服务。

信息掌握上除了掌握一些基础学科的信息、社会信息外，对于一些非结构性信息数据的收集存储也是很有必要的。图书馆的数据信息相较于其他信息对于个人来说价值不高，但对于图书馆的管理具有重要意义。

（三）加强用户的信息保密性，开发智能化服务

在强大数据技术的支撑下，随着图书馆建设的管理要求不断提升，注册用户不断增加，图书馆服务能力有所提高，各类信息不断出现。对海量信息整合检索，加强关键词搜索，才能更好的有效提升图书馆管理力度。对读者的个人权利进行保护，加强图书馆智能化服务探索，结合国际局势及图书馆发展自身需求加强图书馆信息的有效管理，既要注重个性化信息的采集，又要从图书馆服务用户群体及图书馆建设功能的信息进行比对。图书馆在对用户信息的保护上运用新的技术进行加密管理保护，利用大数据网络升级管理用户登录网站，做好历史用户数据与当前数据的有效整合，挖掘大数据网络建设与图书馆自身建设的关联[2]。

（四）加强图书馆管理队伍的素质

为有效提升图书馆业务管理水平，加强图书馆管理系统的安全稳定性，应提高图书管理人员的个人素质和工作能力。在图书馆服务、建设中，图书管理人员起着重要作用，因此应当加强管理人员的队伍建设。图书馆利用信息化技术对管理人员进行素质、工作技能培训，加强其服务意识，借助图书馆提供的数据平台有效进行针对性引导有关人员加强综合素质提升。图书馆为管理队伍建立人事信息档案，建立完备的考核机制，促进管理人员提升工作积极性。树立管理人员的大数据理念，转变图书管理人员的工作方式，帮助其自主适应新的服务管理系统。在实现图书馆发展创新的道路上，培养专业管理人才团队显得尤为重要。

结论：综上所述，大数据时代图书馆进行服务创新成为必然，数据应用技术的发展对图书馆工作人员、图书馆服务系统、图书馆业务功能都产生了影响。借助大数据的发展加强图书馆建设，加强图书馆系统保密机制，以及人才团队建设，拓宽图书馆服务范围，提升图书馆信息整合、利用能力，促进图书馆经营效益增长。

参考文献：

[1]查新杰.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略研究[J].中外企业家，2020（13）：123-124.

[2]陈静.大数据时代图书馆的服务创新与发展探究[J].辽宁师专学报（社会科学版），2020（01）：136-137.