论“互联网+”推进江苏省文旅融合与旅游业转型

曹百奎

摘 要：在网络信息技术背景下，“互联网+”已上升为国家战略，它将影响人们的吃穿住用行，倒逼传统行业和产业转型升级。文旅产品设计作为传统行业，必然接受“互联网+”的洗礼。文章对文化旅游产品开发相关的理论进行梳理总结，站在“互联网+”的高度，以产业发展的视角，探讨文化旅游产品开发的理论体系，总结文化旅游产品的开发原则、重点开发要素和开发模式，以期提高市场竞争力，并研究文旅产品市场化推广的策略。

关键词：互联网;文旅融合;旅游业转型

伴随着信息技术的发展，人类已经全面进入到“互联网+”时代，互联网技术已经被广泛应用到社会生产和生活的各个行业中，与传统行业进行了有效的融合，进一步推动了各个行业的发展。将互联网信息技术应用到文化旅游产业中，有效促进了旅游产业的转型，给旅游产业的发展带来了一个全新的局面。

一、“互联网+”与江苏省文旅融合、旅游业转型分析

（一）江苏地区旅游资源的丰富

江苏省旅游资源丰富，名胜古迹众多，旅游景点以长江、大运河、太湖、海滨为主，构成了“以水为主、以山水组合见胜”的独特旅游资源。江苏文化主要由吴文化、淮扬文化、徐淮文化、海洋文化等组成。挖掘整合江苏省文化旅游资源，加强江苏文化旅游产业建设和市场推广营销是江蘇旅游发展的必然选择。由于江苏地区具有丰富的旅游资源和文化资源，在经济新常态的背景下，全面加强旅游资源与文化资源的有效融合，并站在“互联网+”的高度上，从产业发展的视角出发对江苏地区的旅游资源进行整合和推广，具有十分重要的价值。

（二）信息化基础扎实

伴随着信息技术的发展，江苏地区早在20世纪末期已经启动了信息化工程，并在全省拉开了信息化建设的序幕，同时将其应用到旅游产业的发展中。同时，伴随着信息技术的发展、手机旅游服务软件的开发，全国“一站式”电子商务平台推出，进而给江苏地区的旅游信息化发展奠定了坚实的基础[1]。

二、“互联网+”推进江苏省文旅融合与旅游业转型的必要性

在“互联网+”时代背景下，借助现代信息技术推进江苏省文旅融合与旅游业转型已经成为一种必然趋势。具体来说，集中体现在以下两个方面：

一方面，是适应现代旅游业发展的要求。在当今时代背景下，互联网显然已经成为世界上发展最为迅猛的科学技术，对社会经济的发展具有极大的推动价值。从本质上来说，互联网技术就是将信息电子化，进而提升了信息传播的效率，使得信息传播从以往的“龟速”到现在的“光速”，极大地改变了人类社会的生产和生活。旅游业作为近年发展起来的一种新型的产业，发展的势头强劲，已经成为我国经济发展的重要支柱。但就目前而言，传统旅游业在发展的过程中，其认知尚不能适应当前时代的发展需求。因此，要促进现代旅游业的发展，最根本的任务就是对各类资源进行整合、创新。互联网信息技术的发展，则为信息沟通创建了一个良好的平台，也为旅游业的发展带来了一个全新的机会。互联网的应用，降低了旅游业产品交易成本，使得旅游信息更加透明，进一步促进了旅游业的发展。因此，在信息化时代背景下，将旅游业与互联网技术进行有效的结合，已经成为江苏地区推动现代旅游业发展的必然手段[2]。

另一方面，是适应消费模式改变的需求。伴随着经济全球化的发展，以及互联网技术的发展，人们对旅游的消费方式出现了较大的改变。在这种背景下，传统的消费模式显然无法满足当前人们的需求，传统的旅游消费大多属于一种被动的旅游体验形式，旅游者基本上都是通过旅行社、服务行业的形式了解目的地。但是这些信息都是单方面的，具有显著的滞后性、片面性，旅游者无法及时、全面了解旅游产品的全面信息，进而降低了旅游的乐趣。同样，在传统旅游业的模式下，旅游的服务机关因为无法及时了解旅游消费者的需求，旅游的服务质量和水准等也在一定程度上受到制约。因此，在当前时代下，旅游产业面临着正在朝旅游体验方向发展的状况，必须要充分借助互联网技术。旅游者结合自己的喜好，有的放矢选择自己的旅游消费目标，进而改善自己的消费体验。同时，旅游从业人员者在互联网技术的帮助下，可了解旅游者的旅游信息，努力设计个性化的旅游产品，更好地满足旅客的体验需求，进而给旅游留下一个更加美好、深刻的印象[3]。

三、“互联网+”背景下江苏文旅融合与

旅游业转型策略

在“互联网+”的时代背景下，将旅游和文化两个产业进行有效的整合，促进了当地旅游产业的转型，不仅消除了各个产业之间的壁垒，也在很大程度上激发了旅游者的消费意愿，实现了当地旅游业的转型，满足了多样化消费的需求，极大地促进了当地旅游产业的发展。

（一）借助互联网技术，实现文旅融合

文化与旅游虽然是两个不同的产业，但是在互联网的应用下，这两个产业在进行融合的时候，必须要以一定的信息技术作为基础。尤其是在互联网大数据技术的应用背景下，人们通过移动4G、Wi-Fi随时随地查阅到相关的信息，有效避免了文化与旅游产业在融合时候出现的信息不对称现象，进一步促进了两个产业的有效融合。需要说明的，在文旅行业两个产业进行融合的时候，必须要保证这两个产业有效融入到信息社会中，努力发展与推广在线服务，进而有效降低与消费者之间的对接和沟通成本。一方面，应对各种资源进行最大化的利用;另一方面，在互联网信息技术的应用下，还可以通过大数据的形式，对旅游消费者的各种特点进行分析，并借助现代信息技术，对其进行精准分析，进而立足于当地旅游者的年龄层次、消费需求、消费模式等，精准地制作旅游消费产品，以更好地适应消费者的需求[4]。

（二）借助大数据定位市场，推动旅游转型

在新时代下，旅游业在发展的时候，不仅要和文化产业进行有效的结合，还要立足于消费者的消费需求，有针对性地设计消费产品，以更好地满足消费者的消费需求。在以往的旅游业发展中，受到大众消费时代的影响，人们对旅游消费十分盲目，并具有极强的从重心理。同时，在以往旅游业的发展中，文化与旅游两个产业之间存在相互分离的现象，无法给旅游者提供一个良好的旅游体验，严重制约了现代旅游业的发展。而在“互联网+”的时代背景下，传统旅游业发展中存在的弊端则被有效打破了，可以通过大数据对当前旅游消费者的需求进行了分析，进而立足于这一现状，有针对性地设计旅游产品，进而给旅游消费者带来一个良好的旅游体验。同时，在互联网的背景下，消费者也积极参与到旅游产品的设计中，旅游产品设计的精确度也越来越高，进而推动了现代旅游业的发展。

（三）借助互联网对旅游产品进行有效整合和规划

在推动现代旅游业转型和发展的时候，借助互联网这一载体，可以对各种旅游资源进行有效的协调，并结合旅游消费者的实际情况，对各种旅游资源进行重新整合、合理布局等，进而对整个地区的旅游资源进行协调和规划，实现其协调发展，最终推动现代旅游业的有效转型和规划。例如，在江苏扬州地区现代旅游业发展的时候，就可以借助互联网的形式，对该地区所有的旅游资源进行重新规划，使其成为一个个相互独立却又存在密切联系的平台，进而更好地满足旅游消费者的旅游需求[5]。

（四）借助互联网创新旅游服务模式

在互联网时代背景下，在推动江苏地区旅游业转型的时候，必须要充分借助互联网信息技术，为旅游消费者提供更加便捷的服务方式，进而更好地满足旅游消费者的需求。具体来说，在借助互联网创新旅游服务模式的时候，应充分依据当地旅游的公关服务平台，努力打造一个以多媒体触摸屏、移动电视、智能手机、新媒体旅游服务系统等为一体的新媒体旅游服务平台，更好地满足不同类型旅游者的信息服务。首先，可以在当地的火车站、长途汽车站、机场等地区，设置多媒体触摸屏，以帮助旅游消费者更好地了解当地的旅游产品信息;其次，可以在当地的旅游网、室内外广告、景区门票、数字电视等中，提供有关旅游信息的二维码，进而指导游客通过扫描二维码了解当地的旅游信息;最后，与当地的旅游商家进行合作，给旅游消费者提供相关的旅游产品信息。

（五）借助網络打通旅游市场营销渠道

在推进现旅游与文化产业融合、推动旅游产业现代化转型的时候，由于旅游消费者和旅游产品之间存在天然的距离和屏障，并且双方之间存在大量的中间环节，常常出现市场营销渠道不畅的现象，进而严重制约了旅游产业的现代化转型。因此，在“互联网+”时代背景下，必须要充分借助互联网信息技术，打通旅游消费者和消费产品之间存在的障碍，以推动旅游产业的转型和发展。同时，还可以借助现代信息技术，实现旅游和文化两个产品的融合，实现信息共享，进而为两个产业的融合奠定基础，推动现代旅游业的发展和转型，不断推动现代旅游业的发展[6]。

四、结语

综上所述，当前时代背景下，伴随着社会经济的发展，以及旅游消费者的需求，传统的旅游消费模式显然已经无法满足当前的旅游需求转变。因此，在互联网信息技术背景下，必须要充分借助现代信息技术，借助信息技术推动文化和旅游产业的深度融合，并依托互联网信息技术，通过精准定位旅游市场、创新旅游服务模式、对旅游产品进行有效整合和规划、打通旅游市场营销渠道等，推动现代旅游业的转型和发展，真正实现旅游的现代化发展。

参考文献：

[1]任霄奇，梁福兴.“互联网+”视角下我国文创产业对旅游发展的耦合效应研究[J].中国集体经济，2020（5）：106-107.

[2]嘉丹.“互联网+”时代旅游产业融合发展思考[J].经济师，2020（2）：209-210.

[3]张轶群，明庆忠.“互联网+”背景下旅游产业融合发展及解决思路研究[J].四川旅游学院学报，2020（1）：61-65.

[4]张苗荧.乌镇启示：“互联网+旅游”风光无限[N].中国旅游报，2019-10-30（3）.

[5]张肖杰.旅游“新业态”发展指标体系构建与分析[D].浙江工商大学，2018.

[6]董学枢，陈燕.产业融合视角下扬州互联网旅游业发展研究[J].邢台职业技术学院学报，2016（2）：89-92.

作者单位：

江苏信息职业技术学院艺术设计学院