银企《智慧书屋》富了百姓的脑袋和口袋

郝引平

营造书香银行、共建和谐支行。山西省临汾市尧都农商银行土门支行《智慧书屋》始建于2019年8月下旬，由行长王磊与临汾“新华书店”进行多次沟通，而建立的全方位多视觉适合各类客户群体阅读的“一行一品”《智慧书屋》现有书籍1900余册。

书籍是人类进步的阶梯。该支行《智慧书屋》的建立旨在提升服务质量，打造与客户的黏性，为客户在办理业务小憩之余提供“精神食粮”，不论大人小孩均可免费阅读，使客户在《智慧书屋》就能学到各类知识和了解到各项农资信息，为便于客户阅读，该支行《智慧书屋》书籍采用芯片技术，由当日值班大堂经理负责，按客户阅读喜好及所需解决的问题，进行全方位指导，全年365天对外免费开放。

阅读是人类走向成功之路。该支行《智慧书屋》让客户用另一种角度来看土门支行的经营之道，不仅是服务性银行，更是智慧性银行，让这种意识转换到客户身上，也是一种根植“沃土”打造百姓银行的重要手段。特别是辖区内的种植、养殖专業户均在《智慧书屋》学到了种植、养殖技术，有的已初具规模。像土门镇冯家庄的养羊户王永民、古镇村的养牛户等都是通过在该支行《智慧书屋》学到养殖技术走向成功和脱贫的，特别是土门镇牛王岭村的客户倪小玲，是该镇的重点贫困户之一，因地处该镇山区各方面信息不畅，加之两个孩子上学，靠种植玉米维持生活及孩子上学，家里条件非常简陋，生活异常贫寒，何时能走出贫困成了他一家梦寐以求的理想。恰逢该支行行长与所包该片业务经理江海峰在该村进行“精准扶贫”走访调查摸底，当得知其十几亩种植土地，该支行王磊行长脑子里忽然闪现出了一条为其脱贫的办法，就问倪小玲：你这么多的地只种植玉米，而且玉米价格又上不去，就不会把玉米转化成饲料养猪更赚钱吗。倪小玲说：我咋就想不到这呢，可把玉米制作成饲料的配方我不会啊？王行长对一同来的业务经理江海峰说：或许这就是我们要办《智慧书屋》的初衷，也是找到了他早日脱贫的根源。随即对倪小玲又说：你到咱们土门支行《智慧书屋》去取个“经”，那里面有好多的养殖类书籍或许里面有这方面的技术。听了王行长的话后第二天一大早，倪小玲来到该支行直奔《智慧书屋》找到了《猪的饲养与饲料配方》一书，倪小玲看完后用手机把重点拍下，回去后按“图索骥”干了起来，现有猪80余头光饲料一年就可节省2万余元。因此，倪小玲逢人便说：还是土门支行《智慧书屋》就是好！再也不愁玉米买不上价，我一家有救了，脱贫的日子有希望了，每一项目标的取胜背后，必有先法夺人的一面。《智慧书屋》不仅教百姓富了脑袋富口袋的同时，还利用《智慧书屋》吸客引存一举夺得开门红，截止2020年3月末各项存款净增5500余万元，不仅顺利胜利完成了总行党委下达的“开门红”3770万元活动任务，而且胜利的超额完成了4800万元的全年任务目标。而该支行是靠的什么“法宝”取胜的呢？除赢在先人一步做蓄客外，更重要的是打好了阵地“筑巢引凤”仗，也就是依托了“一行一品”《智慧书屋》吸客引存夺得的。

知识改变命运，知识夯实客户基础。目前，该支行《智慧书屋》已成为辖区中、小学校及学龄前儿童们的启蒙教育和健康成长的课外再教育，以及农民朋友用知识武装头脑致富的“圆梦基地”，受到了该支行辖区百姓的一致好评。