“直播带货”：要流量更要质量

马黎 刘坤

县长利用短视频平台直播“带货”，为农产品销售开辟了新的渠道

“县长”和“网红”，这两个原本风马牛不相及的词，近来却十分和谐地走在了一起，“县长”走进网络直播间，或为推介地方特产“巧舌如簧”，或为地方宣传献技献艺，成为广受关注的“网红”。

如今，越来越多的人接受并乐于在直播间购物。在许多直播平台、电商平台，都可以看到有网红带货。

县长带货，好产品

卖出好价格好销量

“自古好山好水出好茶，紫阳的茶氨基酸含量非常高，口感丰富，栗香浓郁，入口回甘，色泽也是非常清亮。”3月8日下午，紫阳县县长陈莲站在茶园前，通过腾讯微视与网红主播连麦，助力茶农卖茶。

秦巴腹地、川陕交界，受汉江水滋养的紫阳山清水秀，生态环境绝佳。如何变生态资源优势为经济效益，使当地优质的农特产品走出秦巴山、走向消费者，与当地群众脱贫致富奔小康密切相关。媒体平台就是一座桥梁，联通了紫阳与外部世界的信息，打破了自然环境带给紫阳的限制与束缚。

这并不是陈莲第一次通过媒体平台推介紫阳。早在2017年，她便做客央视财经频道，力推紫阳富硒茶。此外，紫阳县还成立了紫阳县电子商务服务中心，用来孵化和培育紫阳电子商务产业发展，动员和培育了一批县域特产带货的头部账号。

疫情之下，多地的农产品滞销，越来越多的“县长”们创新农产品销售模式，利用短视频平台直播形式，通过直播带货，为农产品销售开辟了新的渠道。

“对县域经济发展来说，领导干部带头网络直播带货，是一种积极尝试。在网络经济时代，流量即销量。只有吸引更多流量，增加品牌曝光率，才能把好产品卖出好价格、好销量。县长在新经济模式中打头阵，其实背后的用意是为产品树立品牌。”相关专家表示。

网红带货，逐渐成

消费市场主导

当锤子科技创始人罗永浩开始网络直播、央视主持人朱广权PK李佳琦为湖北公益卖货、当消费者被“买它！买它！”这些带货招牌用语魔性洗脑的时候，现代经济发展逻辑的深刻变革，正在悄然影响着每一个个体和组织。“经常是刷着抖音、看着直播，钱包就在不知不觉间瘪了。”多次在网红带货直播间下单的西安市民李佳佳说。

近年来，越来越拥有众多粉丝和影响力的名人在网络上推薦和分享日常生活中的好物，与此同时，通过这些人的分享，很多产品的知名度也随之不断上涨、销量不断增加。比如薇娅、李佳琦等网红，都在销售额上创造出了惊人的数字。

《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%.2018年淘宝直播平台带货超千亿元，同比增速近400%。除淘宝外，在抖音、微博等平台上，网红带货同样是如火如荼。

“我经常在各个平台上购物，喜欢哪个主播就会买哪个主播推荐的产品。”李佳佳说，她有几位特别喜欢的网红代言人，只要是他们推荐的产品，自己也恰好感兴趣，都会买下来。“网红带货互动性强、内容接地气，消费者更容易接受。尤其是网红帮消费者亲自试用产品，价格也比较优惠，这些都非常打动我。我的背包、衣服、化妆品很多都是网红推荐后购买的。”李佳佳说。

直播带货为什么具有这么神奇的魔力？“首先，主播会亲自试吃、试穿，与消费者互动，这种情况下很容易取得消费者的信任;其次，如今在各大平台上购物非常便捷，快捷支付、快递物流等都让消费者的购物变得更高效省时。”心理咨询师张浦说。

直播带货，产品质量

还要放在首位

互联网时代网红带货能快速吸引众多粉丝，并形成“种草经济”效应，但消费者购买到的网红带货产品是否都是货真价实的呢？李佳佳说：“大部分网红展示的产品还是挺靠谱的，我买来用了之后，效果也很不错。但也有不靠谱的网络直播带货人，直播时把产品说得天花乱坠，其实产品效果不怎么样。”

近期，随着直播带货翻车、售后服务堪优等问题的不断出现，网红带货经济的弊端也逐渐显现。中国消费者协会近日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过问题。例如，消费者容易受到直播氛围影响而冲动购物;由于信息不对称，消费者被夸大宣传或虚假信息误导，购买到假冒商品和“三无”产品等。

那么，如何保障直播购物的产品质量？如何让消费者拥有放心的购物体验？

“消费者如果买到质量有瑕疵的商品，想要维权，并不像单一网购那样容易。所以有必要对该领域进行规范，一旦发生带货的产品出现质量问题等情况，除了产品厂家要负责外，网红和网络平台同样要承担相应的责任。对于那些知假卖假的网红带货行为，则更要严惩。”陕西萃泽律师事务所律师马娟锋说，网红带货，首先必须重视产品质量，不能只追求经济效益、追求流量，更不能违规夸大宣传，给消费者推销一些不合格的产品。

“网红带货是当下一种营销商品的新兴方式，应对销售产品质量有保障的网红带货方式予以支持。与此同时，广大消费者在购买产品时也应该擦亮眼睛，不能因为是网红推荐的产品，就盲目购买。”马娟锋说。