破解难题收获掌声

陈丹红 李爽

编者的话：

物业管理联系千家万户，一件件“关键小事”都是居民生活的“幸福支点”。全市社区基层党组织在推进党建引领物业管理工作中，将业委会和物业企业纳入社区治理体系，在坚持人民立场、坚持问题导向中发挥组织优势凝聚治理合力，健全工作机制提升治理效能，强化需求导向提高服务质量，使物业管理成为提升基层治理水平、建设和谐宜居美丽家园的重要力量。本期，我们编辑了一组“党建引领物业管理”的经验做法。

“希望物业管理委员会成立后能解决我们小区遗留多年的问题。”家住广安门北街20号院的赵阿姨说，“我搬到这里20多年了，小区内环境脏乱差等问题一直都是老大难问题。”

广安门北街20号院是1995年由6家产权单位集资建成的，属于典型的多产权老旧小区。小区产权关系复杂，且未完成房改，造成责任主体不明确，物业服务内容、服務标准不清，管理不到位等各种问题。管线更新、电梯安装等居民诉求始终未能彻底解决。

为了解决“老大难”问题，让小区的物业管理走向正轨，西城区抓住《北京市物业管理条例》实施的契机，从难啃的硬骨头入手，对广安门北街20号院试点组建物业管理委员会。

找准问题  对症施治

2020年5月30日上午，在西城区广内街道西便门内社区居委会会议室里，召开了广安门北街20号院物业管理委员会成立后的第一次会议，有11位物管会委员和20位居民代表参加。这是自《北京市物业管理条例》出台后西城区成立的首家老旧小区物业管理委员会。“物管会将联合业主、居委会共同推进小区物业管理难题的解决，让20号院环境更好，居民生活更顺心顺意。”物业管理委员会主任、西便门内社区党委书记尹瑞芳说。

为了找准问题，组建物管会之前，广内街道通过召开现场会、敲门入户问卷调查、“西城家园”网上征求意见等方式，深入开展调研，了解小区存在问题和居民诉求，形成问题清单。街道共整理出6大类问题，分别是电梯安装遗留问题、消防管线老化改造问题、院内环境维护美化问题、房产证办理和专项维修资金归集问题、物业规范化管理问题、水电气热等基础设施问题。

西城区专门组建区级工作专班，带领街道和相关部门“解剖麻雀”，逐个分析产权单位责任和居民诉求焦点，厘清工作思路和步骤，形成工作方案，确保关键问题能够有序稳妥得到解决。

党建引领  选优配强

为了把好物管会人选关，街道根据物业管理条例要求，研究制定物管会筹备工作方案、物管会议事规则，加强选举环节的设计，把组织认可、能力突出、群众信任的人推选到物管会中。

经过报名推荐、资格审核、公示等程序，广安门北街20号院物业管理委员会完成组建工作，物管会主任由西便门内社区党委书记尹瑞芳担任，副主任由业主代表陆华担任，任期3年。

“经西城区委广内街道工委研究决定，同意物业管理委员会成立临时党支部。”在物管会成立后的第一次大会上，广内街道工委书记彭秀颖宣读了物业管理委员会临时党支部成立的批复，这标志着广安门北街20号院物业管理委员会临时党支部正式成立。

“今后，临时党支部将充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以党建引领社区治理与物业管理融合共进，推动多元主体共同参与基层社会治理，调动各方积极性，形成社区治理合力，破解物业管理难题。” 彭秀颖说。

共治共建  收获掌声

“街道梳理的小区内存在的6大类问题，都是居民长期关注的，与我们的生活息息相关。有了物管会，我相信所有的问题都会逐一解决，我们20号院的环境也会越来越好。”居民代表郭树清说。

当天的大会设置了居民代表参与的互动环节，物管会就小区存在的问题“亮家底”，既说解决思路，也说存在的困难，赢得业主理解，形成共治共识。

在物管会前期筹备阶段，为得到广大居民的信任，街道以物管会筹备组的名义，利用党组织服务群众经费，通过民生工程民意立项，迅速完成了坡道改造工程，解决了居民们的出行难题。同时，对小区内进行绿植补种，发动物业方和居民开展“爱国卫生月”活动，院内环境得到了初步改善。这些行动快、实效显的工作收获了居民掌声，提升了物管会在居民心中的威望和信任度。