浅析“互联网+”技术在烟草商业物流管理中的应用

汪远 杨东

[摘 要] 近年来，随着“互联网+”行动计划逐步上升至国家战略的背景下，其在传统烟草物流运行中也发挥着越来越重要的驱动作用。而在烟草物流现代化改革过程中，物联网、大数据、云计算、人工智能等一系列“互联网+”的主要技术将呈现出突出的优势。基于此，探究这些技术在烟草物流高质量发展中的应用就变得非常必要。本文阐述了烟草商业企业物流运行现状，结合“互联网+”背景下的主要技术，对这些技术在烟草商业物流上的应用前景进行了分析，并简要提出了相应的对策建议。

[关键词] 烟草物流；互联网+；大数据；物联网；人工智能

一、“互联网+”烟草商业企业物流运行概念

“互联网+”烟草商业企业物流运行，即互联网与烟草商业企业物流运行中卷烟仓储、卷烟分拣、卷烟配送等模块深度融合。“互联网+”烟草商业企业物流运行的核心为现代化互联网技术。围绕这一核心，针对传统烟草商业物流业务板块，进行逐步延伸、拓展操作，最终可获得一种全新的烟草物流发展形态。

二、现阶段烟草商业企业物流运行情况

烟草商业企业物流经过了规范建设、整体推进、全面提升，现已进入现代化建设阶段[1]。2018年，国家局提出，按照“服务升级、管理升级、创新升级”的总体要求，努力打造绿色循环、精益高效、协调共享的烟草供应链物流体系。

而自2016年发展至今，我国烟草物流现代化创新建设也取得了较为突出的成果，多数企业对以往烟叶、卷烟仓库和物流装备进行了升级改造，基本可以满足烟草物流生产经营活动需要。

但是，烟草物流现阶段仍是在传统的物流体系中运行，与智慧物流、供应链物流等现代物流体系相比，信息化程度不高、很多环节仍旧采用人工的管理方式，尤其是基于“互联网+”的物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的应用依旧停留在探索阶段，导致烟草商业企业存在如行政区域界线约束送货效率提升、低效率高成本现象始终无法解决等问题。这些问题，严重限制了烟草商业企业物流运行效益和服务能力的提升。

2019年6月18日，在全国烟草行业物流工作会议上，就如何实现烟草物流高质量发展进行了部署，其中高新技术的广泛应用成为了破题的关键。

三、“互联网+”技术的应用前景

1.物联网技术

物联网技术是一个先进的技术体系，是一种将互联网、传感器网络、无线射频技术（RFID）、全球定位系统（GPS）、移动通信和地理信息系统（GIS）等多种技术结合起来的新模式[2]。

在卷烟仓储环节，主要通过RFID技术的应用，与数据采集系统、温湿度传感器、烟感器、红外传感器连接，实现卷烟出入库数据精准采集、仓库温湿度全方位监控等功能，达到实物库存同位、虚拟库存分离、货权清晰的管理目标，构建高效的卷烟仓储管理体系。

北京市局（公司）将RFID技术应用于笼车周转管理，节省了近2000平方米的周转区作业面积；上海烟草集团应用物联网技术优化智能仓储建设，进一步提高了原材料仓库数据监测、在线分析、养护调控的智能化程度，提升了烟叶养护质量和管理水平。

在卷烟配送环节，通过互联网和移动通信技术搭建物流配送服务系统，结合GPS、GIS等技术的运用，实现分拣线订单任务优化、跨区域配送线路优化、车辆装载计算和自动排班、卷烟的在途可视化跟踪管理等功能，进一步优化人力、运力资源，提高配送效率，降低运行成本，提升物流服务保障能力。湖南省局（公司）通过实施GIS/GPS公共服务系统项目，提升了车辆装载率和送货线路优化水平。

2.大数据、云计算技术

大数据具有4V特性，既Volumne（数据量巨大，至少TB级别以上数据），Velocity（高速，数据的处理实时快速），Variety（多样，一切可以传输显示的信息），Value（数据的价值密度低）[3]。大数据技术就是通过数据挖掘构建大数据库，利用统计学技术对数据进行分析，提取有价值的信息形成对某一目标的描述，通过数据的可视化对结果进行输出。

煙草商业物流是整个卷烟物流供应链中的信息链接和整合者，通过建立客户资料数据库，运用云计算技术充分了解客户行为习惯和潜在需求，帮助上游工业企业更全面地掌握卷烟销售市场行情，更好地进行运营，使下游零售户终端适销对路，更好服务于客户。

3.人工智能技术

人工智能是一项使用机器通过算法模拟人类思维进行学习、思考从而实现对环境的认知、对物的识别和科学决策等功能的技术。

根据作业环境的实际情况，人工智能技术能够通过对历史经验进行充分地学习，结合不同的约束条件，给出最优解决方案，通过机器学习技术逐步实现辅助决策和劳动力替代等功能。贵州中烟利用机器人实现辅料智能配盘，效率较传统人工配盘提高4.5倍以上，成本下降了54.2%。

四、问题分析及对策建议

1.问题分析

（1）技术研发和引进机制不健全

虽然在国家局的鼓励和支持下，“互联网+”技术已在烟草行业内有一定的应用，但与先进物流企业相比，仍然停留在探索和试点阶段，主要原因是烟草行业专卖体制下烟草物流在职能管理上，仍然受到人事、财务、规范等各个职能部门管理的影响，没有形成高效的技术研发和引进机制，难以对高新技术的应用进行快速响应[4]。

（2）专业化技术人员匮乏

基于“互联网+”的现代化信息技术更新速度快，专业化技术人员匮乏已严重制约烟草商业物流的高质量发展，使得在物流先进技术应用、精益物流建设等方面存在诸多限制。

2.对策建议

（1）转变发展思维

烟草商业物流需要明确自身在供应链体系里的主导地位，把薄弱的、非核心的环节通过高度协同的方式寻求外界资源来解决，把精力放在对高新技术的应用、管理模式的探索和服务质量的提升。

主管单位要从政策、资金、人员上给予充分的保障和支持，转变发展思维，打造物流核心竞争力。

（2）规范、健全高新技术研究和引进的相关规章制度

通过对高新技术研究和引进相关的规章制度进行健全和完善，能够有效地保障烟草企业在技术引进和研究时的正规性和规范性，同时，便于及时总结，为后续推广提供经验和数据基础。

（3）加强物流队伍建设

专业物流技术人才的培养和引进已经成为烟草物流高质量发展的关键一环，要通过加强教育培训，着力打造“学习型”队伍，通过线上线下培训相结合的方式，加强人才队伍建设，培养技术和管理专业骨干，形成运营管理团队[5]。同时，要适时出台专业人才引进机制，不断补充新鲜血液，不断提升物流队伍的技术研发、应用和管理能力。

全方位进行创新型烟草商业企业建设，是今后很长一段时间烟草行业发展重要战略目标。根据烟草商业企业物流业务板块发展现状，其在现代化建设方面仍然存在较大的空缺。

因此，烟草行业应以互联网平台为基石。综合利用大数据、物联网、人工智能等现代信息技术手段，推动烟草商业企业物流与互联网新技术深度融合，为全新模式的烟草商业企业物流发展提供强劲的驱动力。

参考文献：

[1]諶晨.精益管理在烟草商业企业物流配送中的应用分析[J].中国集体经济，2015（4）：63-64.

[2]杨平. 智慧物流系统中的新技术应用及案例分析[J].绿色包装， 2019（6）：35-44.

[3]郭星宇.大数据时代电子商务面临的机遇和挑战[J].学术研究 2018（07）：39-41.

[4]张欢.烟草物流行业发展问题与对策探析[J].物流工程与管理， 2019（3）.

[5]高洁.浅析如何利用信息化手段提升烟草物流服务能力[J].中国市场，2018，46（9）：154-155.

[作者单位]

湖北省烟草公司恩施州公司，湖北省 恩施州

[作者简介]

汪远，毕业于武汉纺织大学，获工学硕士学位，中共党员，2013年进入湖北省烟草公司恩施州公司工作，现任湖北省烟草公司恩施州公司烟草物流中心综合部副主任。

杨东，毕业于南昌大学，获物流工程硕士学位，中共党员，2011年进入湖北省烟草公司恩施州公司工作，现任湖北省烟草公司恩施州公司烟草物流中心送货部副主任。