探讨我国电子商务与物流产业的协同发展

程希群

青州市商务局 山东 青州262500

近年来，基于“互联网+”、“大数据”等的影响下，电子商务的发展日新月异，给物流业的发展提供了非常大的服务需求空间，电子商务与物流变成人们生活实际中必不可少的两个关键性组成部分。然而，国内物流产业的发展较为滞后，电子商务与物流产业的协同发展程度较低，难以确保或支持电子商务的更好发展。鉴于此，加速产业升级和转型，并且基于供给侧结构改革的影响下分析电子商务与物流产业的协同发展问题显得非常迫切和有意义。

1 建构公平合理的电子商务产业链利益分配体系

电子商务产业链牵涉到很多的方面，像是资金流、信息流、商流、物流等，这一系列方面之间互相影响，上游电子商务的不断进步势必要求其它方面和下游环节的支持。无论是单纯的线上电子商务企业，还是传统企业从事电子商务，势必牵涉到分配各方利益的问题，这包括物流企业、电商平台、经销商、支付方式等的利益分配，在企业电商运营中，此利益分配体系是一个关键性的组成部分。针对企业而言，由于业务程序的互联网化，必然造成业务程序的一系列参与方作用或功能的大小改变，业务程序的成本结构发生了变化，因此应对业务利益分配结构进行改变。电子商务企业首先需要具备合理、公平的利益分配意识，这样才可以顺利地开展一系列方面的业务，不然将难以增强电子商务整体的竞争优势。其次，需要以各方的共享多少和作用决定利润分配，也就是电子商务企业需要定位全部参与方的作用再确定各自获得的利益多少。总之，作为电商的重要以及基础组成部分，物流方面显得至关重要，需要具备相应的利益分成，如此一来，才可以使物流企业具备扩大生存规模的资金实力，从而不断优化物流设施和提高业务处理水平。

2 创建和健全电子商务与物流产业的协同作业平台

电子商务高效运行的根本所在是创建、完善电子商务与物流协同作业平台。一是应建构电子商务与第三方物流的协同作业平台，这样可以共享以及交换整个平台的数据信息，增强系统的规范化与透明度，推动很好地整合供应链的一系列方面。二是结合应用业务程序的电子化设计建构协同作业的信息化平台，可以科学、准确、及时地调配物流企业的资源，尤其是当单一物流企业的资源在促销季或旺季难以担负很大订单需求的情况下，就能够结合协同平台对整个社会的物流资源进行整合，从而解决缺少承载能力的问题。而当单个企业的物流资源在淡季闲置的情况下，也能够结合协同平台调剂资源的余缺。总之，此协同平台可以科学地调控社会资源。三是可以准确实时地取得销售反馈信息以及货物配送跟踪信息，从而持续提升物流企业的服务能力、减小物流企业的成本支出，这样一来，不仅可以赢得客户，而且可以推动电子商务效率的持续提升，从而确保物流企业与电子商务企业的协同发展。

3 实现物流企业服务水平的大大提升

电子商务与物流产业的协调只是凭借外部力量远远不行，还要求物流企业本身的做出积极的努力。一是在服务能力上，物流企业应注重标准化地建设配送业务各个方面的服务体系，提高管理的专业性、合理性、规范性，以及实现服务工作者综合素质的提升，从而将高效优质的服务提供给消费者。二是应结合各种客户的实际需要创设层次不一的物流服务，不但实现客户的标准化服务需求，而且实现客户的个性化服务需求(增值服务需求)。为此，物流企业在提供基本物流服务的基础上，应结合市场的实际需要，进一步细分市场，实现业务范围的拓展，高度重视客户增效工作，提供增值物流服务，普遍地组织货代、配送、加工等业务，甚至还提供信息平台搭建、物流程序处理方案、物流策略等服务，以高水平的专业化服务实现客户的多元化需求。并且，有效统一执行能力与信息技术，将“一站式”的综合物流处理方案提供给客户。三是在管理机制上，应用先进的管理经验，实施合理的管理手段，以及根据自身的发展现状创新管理方式，以使配送成本减小、工作效率提升、内部潜能挖掘、配送路径优化、服务质量提升的目标实现，从而以尤为标准的工作机制适应电子商务发展的现代化需求。四是实现物流企业信息化与网络化水平的提升。首先应健全物流信息系统。当前的物流管理活动的基础是信息化，缺少信息化的支撑，那么物流管理的现代化将难以实现。物流企业需要创建计算机信息系统，像是物流企业的EDI(电子数据交换系统)、POS(销售时点信息系统)、MIS(物流管理信息系统)等，这一系列的系统可以很好地协调配送、运输、加工、储存等环节，以使管理的科学化、信息化水平提升，奠定跟外部信息交流的良好基础。除此之外，应结合实际现状创建有形化的网络网点，如果企业业务范围广、规模大，那么能够自主建立经营网点；如果企业只是零散开展业务，那么能够跟其他的物流企业进行协作，从而一起建设共用的网点。当然，还能够跟电商企业或大客户进行合作或合资。还有，这次新冠疫情凸显出对物流智能化的要求，一些对劳动力依赖程度较低、便于疫情管控的智能化工厂与智能化物流中心成为今后发展的方向。

结语

总而言之，尽管当前时期国内电子商务与物流产业的协同发展取得了相应的成效，可是在现代社会市场经济背景下，仍然面临相应的不足之处，较难适应社会发展的实际需要。为此，针对此种发展现状，应建构公平合理的电子商务产业链利益分配体系、健全电子商务与物流产业的协同作业平台、实现物流企业服务水平的大大提升。通过以上方式推动电子商务与物流产业协调发展，不断为我国经济水平提升贡献力量。