关于大数据背景下电子商务对市场营销影响的研究

雷雅然

阿坝师范学院经济与管理学院 四川 阿坝623000

一、大数据的概念及特点

为了更经济地从高频率获敢的、大容量的、不同结构和类型的数据中获取价值，而设计的新一代架构和技术。

大数据有海量性多样性、高速性、价值性四个特点。其中，海量性指数据量大，随着时代的推移，数据开始爆发性增长，存储单位从GB、TB发展到PB、B级别，迫切需要职能强大的数据平台处理大规模的数据；多样性指数据来源的广泛，数据的形式多样；高速性指数据产生的速度非常快，这也决定了谁处理的数据越快，谁就占领了先机；价值性是大数据的核心特点，与传统数据处理不营销，大数据意味着能够通过对数据进行处理分析后获得有价值的数据。

二、电子商务的三层理论模型分析

电子商务的三层结构模型，是指在客户端与数据库之间加入了一个“中间层”，也叫组件层。

1.表达层。表达层处于冰山模型的底层，以Web服务器为基础，负责发布信息和数据的收集，为用户提供一种相互交换操作的平台。

2.应用层。应用层处于冰山模型的中间部位，是整个系统过程中最核心的部分，处于数据层与表达层之间，起到了数据交换中承上启下的作用。根据分层的思想，对于数据层而言，应用层是调用者，对于表达层而言，应用层是被调用者，应用层负责体系架构中所有核心业务逻辑的处理。

3.数据层。数据层处于冰山模型的最顶层位，负责数据库的访问，可以访问数据库系统、二进制文件、文本文档或是XML文档。

三、电子商务对市场营销的影响

(一)内部环境影响因素

1.优势(S)

(1)大量减少人力、物力，降低了成本；

(2)电子商务没有时间和空间的限制，从而消费者可以在任何时间都可以进行消费，大大提高了效率和减少了资源的耗费；

(3)电子商务所具有对任何人都可以消费的开放性和在世界各地都能进行的全球性特点，为企业的市场营销方式创造了更多的贸易机会和提供全面的信息；

(4)电子商务可以使企业以差不多的商品成本进入全球电子化市场，使得中小企业也有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力，也给大企业增加压力，产生前进的动力；

(5)减少了不必要的中间环节，使得生产者和消费者直接进行交易，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式，降低了消费者购买的成本和减少了不必要的流程；

(6)提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构；

(7)通过电子商务等互联网，商家之间可以直接相互交流沟通，消费者也可以把自己的购买情况反馈给企业或商家，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。

2.劣势(W)

(1)安全性问题：个人信息泄露、存在交友陷阱；

(2)法律法规不健全，不能很好地保护各方利益；

(3)电子商务在配送、安装、产品退换货、维修等环节，依然存在短板。

3.机会(O)

(1)缩短各企业之间的营销差距

(2)扩大市场范围，获得新的商机

(3)充分收集商业的营销信息

(4)能够和大企业进行全方位的竞争

4.威胁(T)

(1)缺乏完整的法律制度

(2)在线支付手段方式的缺乏

(3)缺乏良好的社会信用环境

(4)物流配送方式的落后

(二)外部环境影响

1.网站建设与现实生活真实情况不符，使消费者找不到重点部分。首先是网络上出现大量的广告，并且广告的内容杂乱无章，广告所描述的可能并不是商品的真实写照，而是夸大商品。有些商品存在质量隐患，但网上经过美颜，却显得“物美价廉”从而增加销售量，于是消费者收到货物时发现与网站描述不相符合，对网购商品比较失望，从而对电子商务的安全性产生怀疑，也影响企业的市场营销。

2.电子商务活动没有时间和空间的制约，企业利用这一点来制订一定的营销策略。

3.电子商务的出现，交易的途径变得简易化，通过信息科技的支持，产生电子支付的方式，如：微信、支付宝，把经济贸易的交易变得数字化，提高交易的效率性、交易的安全性、减少交易带来的资源浪费，减少一定的成本等。

4.电子商务的营销是帮每一位客户去寻找他们需求的产品。通过网络储存的数据库信息，很快使企业实现-一对一营销，去满足客户的需求，速度整合的提高推动了效率，不必用密集的规模去搜寻需求客户来支持运营，电子商务的发展，使投资成本、资源降低，很好的实现一对一的关系，变成属于自己的个人市场。

四、总结

大数据时代下，电子商务的出现给企业市场营销带来了许多机会，企业能够利用电子商务等大数据手段进行营销推广、增大销售量、降低固定成本，同时，也需要做出相应的调整，去适应大数据带来的企业之间的相互竞争的挑战。企业要在大数据背景下培养更多的技术人才、合理利用大数据技术、减少不必要的大量信息对于消费者的过度消耗，结合消费者需求、购买能力以及市场的需要，不断的更改市场营销策略，加强与消费者的交流沟通管理，让企业的市场营销朝着更加积极、健康的方向发展。