大学商务英语听说教学改革探索

伍玥璠

广西职业师范学院 广西 南宁530000

引言

商务英语视听说是高校商务英语专业开设的专业基础课，是学生提高商务交际能力最关键的一门课程。其教学目的是要让学生在各种商务环境下熟练运用商务英语知识与技能，并且使学生能在不同的商务情景中进行有效的商务交流。高等学校，以衡阳师范学院为例，其商务英语专业的《商务英语视听说》课程第一学期主要是让学生在常见商务情景比如面试、组织会议、打接电话、商务旅游、接待等情景中了解英语文化中的商务礼仪、话语能力，打电话技巧以及接待技巧等，使学生们将语言、文化和商务三个方面结合，提高思维能力、交际能力，培养出实用型商务英语人才。

1 商务英语的内涵

商务英语分为普通商务英语或综合商务英语和专业商务英语。普通商务英语或综合商务英语的内涵包括国际商务各个领域的知识，如国际营销、国际贸易、国际金融、公司管理、国际经济、国际投资、国际商法、国际营销、国际物流等国际商务主要领域知识等，其主要目的在于培养和提高学生综合运用商务英语的能力。专业商务英语是相对普通商务英语而言的，是指承载国际商务某一领域知识的英语，如国际金融英语、国际营销英语、国际贸易英语。公司、企业等有关国际商务某个领域内容的英语也属于专业商务英语。本文中的商务英语是指专业商务英语中的国际贸易英语以及和国际经济贸易相关的包括接机、制定商务行程、参加宴会、购物、娱乐等商务活动中的英语。

2 大学商务英语听说教学改革

2.1 实训实习结合，创建真实商务场景 美国哈佛商学院提出的“案例教学法”在商务英语听说教学中得到了广泛的应用以及认可，其通过采用大量来源于商业管理的真实情景或事件作为教学材料，激励学生运用商务英语听说能力进行分析、学习。在教学过程中，教师是案例的收集者、提供者，是教学过程的指导者、激励者和启发者；学生是课堂的主人，全程参与案例的分析和讨论。“案例教学法”有理论收获与实际收获并重的特点，强调在理解和掌握基础商务英语听说能力的基础上，借助实践帮助学生内化理论。根据商务英语专业的特点和英语教育的规律，可以开发出一系列竞赛培训项目，创建“听说基础训练→专题技能训练→校企协同综合训练”的教学模式，来培养学生听说能力、语言运用能力、商务实践能力、职业综合素质与开拓创新能力，通过校内仿真虚拟实训和校外实习实训基地相结合，以培养应用型、复合型、创新型的人才为目标。在这一过程中，学生置身真实的商务实训环境中，而不是“纸上谈兵”。学生在真实案例中提升商务英语听说能力，能真正地做到理论与实际相结合，达到“学以致用”的境界，同时亦可拓宽商务知识面，不断提高综合国际商务技能。同时，在案例分析、案例总结与归纳的过程中，学生可以充分发挥自己的个性、自由表达观点与见解，这样学生个性化得以发展的同时，较好地提高了学生自身的创新能力与自主能力。课后，学生还可以利用商务谈判实训软件训练外贸口语、商务谈判技巧和能力，运用语言学习实训平台训练商务办公听说读写沟通能力，最终实现全天候的商务场景训练。

2.2 教学评估 采用综合考核评价机制，主要有过程性评价、概括性评价、档案记录评价、同伴评价与教师评价相结合的方法。具体涉及到课上表现、课外练习、网络和小组合作学习以及参与课堂教学活动的积极性。课上表现是指出勤、听说训练表现、小组汇报等；小组合作学习是指小组演示和微视频展示；参与课堂教学活动的积极性是指听教学平台的使用记录，在线学习时间、次数、学习进度、学习资源利用率以及参与课程讨论的情况。评分标准体现如下：课上表现占30%，参与课堂教学活动的积极性占30%，作业占20%，小组学习占20%。自我评价和学生之间相互评价的分数之和除以100%是小组合作学习的占比。同伴相互评价以小组为单位，各组组长负责组织协调，确定组员评分，根据组员出勤、讨论问题的热情、准备材料是否全面为其打分。每学期结束前，公开展示学生们在学习期间记录的学习笔记、心得体会、优秀视频以及课件。

2.3 音频和视频 教师利用电脑播放ListeningPractice这一部分的录音，让学生独立完成其中的练习来掌握做公司简介的步骤、术语及类型。教师适当地补充归纳相关内容。视频是课堂内容的重要表现形式。该单元中的视频直观且接近现实生活，能使学生通过视频直观地把握视频大意、知悉公司简介的基本结构、种类以及常用表达，并掌握公司简介的基本技巧及注意事项，让学生知道要分析观众、保持自信、留下良好的第一印象、说话有激情才能做出一个有效的公司简介。在观看完视频以后，要求学生就两个视频进行比较并讨论其差异，再简述做公司简介的框架、术语、句型和习惯用语。教师应耐心地修正、补充、做示范来启发和鼓励学生。

结语

综上所述，为了符合国际商务合作需求，培养出大量英语语言技能较强的商务复合型人才，提升学生的学习效率，文中设计了商务英语视听说课程混合教学模式的实施过程，以此来提升教学效果，促进师生互动交流。另外，要想确保混合式教学模式能够达到理想的效果，就应该在实践中对课内与课外教学以及自主实践学习环节进行严控，此外，还要建立健全既存的课程评价方法。不仅如此，还应该引导教师积极利用网络教学平台开展英语听说教学，以此来发挥视听说课程混合教学模式的有效性。但有一点需要加以强调的是，在网络教学下全面实施自主学习模式的基础上，必须保留传统课堂的优点，推动师生之间展开面对面交流，从而有助于提升学生的交际能力。