移动信息化在电网企业中的应用研究

赵泰龙 黄安妮

广西电网有限责任公司 广西 南宁530031

引言

近年来，移动通信技术不断成熟，加上各种智能终端的广泛应用，对于电网企业的发展也提出了新的思路，即移动信息化。当前我国移动信息化技术相对于发达国家来说虽然起步较晚，但是发展至今取得的成果比较客观，并呈现出不断上升的趋势。目前，移动信息化已经在电网行业中普及，并开发出统一移动平台，为提高电网企业信息化水平，实现各项业务和应用建设的统一管理、统一规范等都发挥了重要的意义。

1 电网企业移动信息化的发展趋势

近年来，信息化技术的不断成熟推动了电网企业向移动信息化发展，并得到了广泛普及，比如在现场作业方面，已经开始普遍使用移动作业管理平台，而原有的作业管理系统逐渐被替代。从客户角度认为现场作业管理系统除了是移动应用以外，其包含的功能还有很多，比如流程、数据、基础架构等等。从另一角度分析，当前厂商不断提升服务水平和扩大产品规模，而且在功能上也呈现出多元化的趋势。电网企业运营管理中，必须借助不同类型移动应用确保不同作业队和现场作业的需求，然后将这些所需的基本应用综合建设在移动应用上，不仅可以降低成本，还可以减少由于运营模式发生变化而对电网企业自身带来不利影响。同时，在商务智能方面，已经被越来越多电网企业采纳，并成为部门管理人员作出科学决策的重要参考依据，也方便管理人员及时了解日常业务运营的信息，提高管理水平。移动商务智能将电网企业操作、操作数据等进行整合，还可以实时查询关键绩效指标的主题和看板，只需要借助移动设备搭载的预测应用就可以较为准确的预测和深入挖掘各项业务。此外在移动终端数据传输方面，实时传输、接受以及保存的技术水平不断提高，无论是对现有的通信基础网络还是存储技术都产生了极大影响，也成为技术方面的挑战。由此可见，电网企业目前的发展趋势是朝着更高水平基础网络架构、实现新一代数据压缩/解压缩算法对各类数据进行整理和处理以及分布式存储和分布式系统实现对数据的有效分析的方向发展，并且电网企业的移动信息化水平会呈现出飞速发展的态势，以便更好的应对信息化技术快速发展的趋势以及电网行业发展的需求。

2 电网企业移动信息化建设分析

2.1 电网企业移动信息化建设技术路线 近年来，电网企业得到进一步发展，其移动应用涉及的范围不断扩大，为了满足日益增长的数量需求，电网企业应该加快移动信息化建设的多元化发展。同时，通过统一移动开发技术、移动应用建设标准、管理标准等，合理控制电网企业移动信息化建设所需的成本投入，提高移动信息化建设效率。通过对相关文献查阅和实践研究提出“统一移动平台+应用”的模式。在建立统一移动平台中需要电网企业借助互联网技术，并对移动平台进行标准化管理，再规划和开发移动应用，促进电网企业信息化建设步伐。同时，利用移动平台可以对移动应用进行科学有效管理和安全性能保障。对于电网企业来说，建立统一移动平台的重要意义就在于实现统一开发标准、一次开发多个平台自动适配，同时实现对移动应用的统一管理、统一安全规范以及接入标准等，不仅使电网企业各项工作流程更加规范化、标准化，而且大大提高了管理效率，切实满足电网企业的个性化和可持续发展，这也是基于信息化科技电网企业发展的必然结果。

2.2 移动信息化建设总体架构 “统一移动平台+应用”模式中，其整体架构主要包括用户层、移动终端层、网络层、移动平台层和业务应用层，实现对企业、用户以及各项业务的综合整合。在整体架构中，

电网企业将移动平台定位在基础平台，从而确保业务流程、移动应用建设的规范化开展，同时也为用户、内部员工等提供多项基本服务。业务应用层主要的功能在于支撑电网企业的生产、营销以及物资等业务管理移动系统，比如生产安全管理系统，而网络层是重要的网络通道，只有在网络通道的支撑下才能将移动终端接入移动平台和移动应用中，包括的方式有2G/3G/4G或Wi-Fi；终端层主要是手机、电脑或手持终端等，功能在于收集和处理产生的数据信息；用户层除了电网企业的外部客户外，还有内部员工、合作企业以及供应商等。由此可见，电网企业的统一移动平台综合了企业内部的各项业务、各部门人员以及用户等，实现综合化统一管理。

3 电网企业移动终端承载的业务

3.1 电网营销应用 目前电网营销系统已覆盖现有业务流程，但由于网络限制，外出办公的工作人员无法访问内部网络，无法及时获取系统相关信息，造成工作效率低下。移动电网营销实现现场终端与后台电网营销系统间的无缝连接，一线作业人员通过访问移动营销，实现快报快装，提升工作效率，用电用户通过移动营销实现电费查询、电费缴费、服务咨询、电费抄表等功能，极大提升客户满意度。

3.2 电网生产和运营维护应用 运营和维修人员可以根据移动终端，从业务系统查看巡视和检修的内容。根据相关的数据显示，进行巡视和检修的工作，还可以对检修过程当中的各种信息进行记录，检查具体的操作步骤以及过程当中出现的异常情况和各种隐患。在维修人员操作结束以后，现场的人员将记录的信息传回业务系统，实现对整个过程的监视和把控。

3.3 电网抢修的服务 电网公司应用电网抢修软件，居民和一般的工商业用户可以在出现电网故障的时候，通过软件和电网企业取得联系，填写具体的故障类型、住址以及联系方式等信息，生成抢修单。电网公司派维修人员进行维修。维修人员可以根据抢修单对故障的原因进行初步判断，根据用户的位置调配抢修的车辆，缩短抢修的时间，让用户尽快恢复正常的生活，简化服务的流程。

4 电网企业移动信息化存在的安全风险及对策

4.1 电网企业移动信息化存在的安全风险 电网企业的移动终端层主要存在的安全风险在于移动应用方面，很可能发生数据被盗取、程序破解或者被病毒感染等安全风险。

4.1.1 数据被盗取 在移动终端发生数据被盗取风险时，主要是因为移动终端设备加密算法强度不足，被盗取业务数据的风险可能性很大，或者还会受到各种攻击风险，比如伪造身份越权访问等。

4.1.2 终端应用程序被破解 网络具有共享性，在某种程度上会存在终端应用程序被破解或篡改的情况，而且在一些非必需终端应用程序中也会有很大可能被嵌入恶意插件。如果不能及时发现，会发生严重的安全问题，比如强制运行恶意程序，会让非法侵入人员读取应用程序中的数据，甚至会通过终端向主站应用层发起攻击，带来更严重的安全风险。

4.1.3 终端系统被病毒感染 目前，随着信息技术的不断发展也使得移动终端无线通信方式的多样化发展，这就增加了滥用数据接口的风险，而且很多恶意软件的隐蔽性较强，可以通过各种渠道方式进行恶意传播，甚至还会造成终端应用程序瘫痪等严重问题。

4.1.4 终端物理设备丢失 存在这一风险问题的主要原因在于移动终端具有便携性，很容易被盗取，从而增加移

动终端的数据被非法访问的安全风险。

4.2 针对电网企业移动信息化安全性提出的防护路径

4.2.1 身份鉴别 为了保证移动终端成安全性能，可以通过强化移动终端身份识别机制、开机PIN码、生物特征验证等方法，防止非授权用户随意使用终端的问题发生，从而避免终端设备或主站应用层存在被非法破坏的安全问题。

4.2.2 加强补丁管理 因为移动终端系统中和程序中经常会存在各种漏洞问题，增加被非法侵入的可能性，这就需要技术人员定期对存在的漏洞问题进行检查、统计和更新，如存在高危漏洞可以采取强制隔离的措施，避免黑客或恶意软件存在盗取或篡改终端系统中数据信息的问题。

4.2.3 加强非法入侵防范 加强非法入侵防单需要严格限制企业移动终端外部数据接口(比如USB、蓝牙等)，并针对移动终端应用建立白名单机制，从而加强系统防性能。

4.2.4 加强恶意代码防范 针对恶意代码侵入问题，可以根据终端系统选择杀毒软件客户端，需要定期更新恶意代码库，加强对各种病毒、木马等的防范能力。

4.2.5 安全准入管理 移动终端系统必须加强安全准入管理，比如采用防泄密工具，尤其需要对敏感数据进行加密处理，保护重要数据信息不被盗取。

5 结语

综上，移动信息化已然成为电网企业发展的主流，在电网企业当中有非常重要的应用价值。但是我们需要正视移动互联网安全是一个复杂的系统性难题，会对电网企业的整体安全、信息传输以及终端设备和应用使用安全等带来安全风险。因此，电网企业要加强对移动信息化的建设和应用，同时针对应用当中存在的安全风险进行分析，制定相应的安全策略，从而提高电网企业移动信息化的安全水平和质量。