刍议特殊时期传统出版企业融合发展的数字化变革

摘 要 短暂的停工停产给出版行业产生了强烈的冲击，但是，带来的积极影响可能更为深远。这场灾难危机不仅推动出版企业远程协同办公及出版流程数字化改造，而且大大提高数字选题开发及线上运营的能力，加速企业转型和融合出版创新。

关键词 融合发展;远程办公;数字选题;线上运营

2020年开年，一场突如其来的疫情演变成为与每个人息息相关的“灾难危机”。这场全球性危机不仅改变了人们的生活习惯，更使得各行业面临着经营方式的改变。囿于与印刷、物流、零售、电商等下游产业短期停摆的影响，对于大部分传统出版企业来说都是不小的打击。转企改制后的出版企业毕竟是市场主体，有生存压力。那么，在把社会效益放在首位的出版企业如何保证在第一季度受多种因素影响下完成全年既定出版目标和任务？在这样的特殊时期，出版企业是如何持续经营和加快发展的？

1推动远程协同办公及出版流程数字化改造

在防控疫情的特殊时期，在家远程办公成为出版企业复工的首选。有分析机构认为，2020年或成为远程办公元年。在这种大环境背景下，“在线开工”同时也成为出版企业数字化转型的重要推手，大部分出版社能够依靠ERP、OA系统，各部门协作，基本实现从策划到出版的全流程操作。

居家远程办公并非仅限疫情之下的权宜之计。有研究结果显示，居家办公的员工业绩有显著上升，增加了13%，其中9%源于病事假的减少导致工作时间的增加，4%来自安静的工作环境导致工作效率的提高。此外，居家办公员工的离职率仅为在办公室工作员工的50%。因此，从长远角度看，在有条件的出版社，居家办公可以成为部分员工的自主选择，不仅可以解决人员扩张导致的办公场所问题，还能降低因办公场地产生的经营成本。

对于出版企业而言，大规模远程办公能否从权宜之计变成真正被认可的工作方式，还需要进一步磨合和试错。虽然已有较多出版社实行弹性工作制、编辑人员无须每天坐班等方式，但是仍然在会议组织、稿件传递等方面存在较多实际问题。且没有办公环境中的监督和沟通，远程办公无疑是对出版企业管理能力的一次深度测试。不过，同时也逐渐催生企业自身的数字化改造。

自2013年开始，原国家新闻出版广电总局启动中央文化企业数字化转型升级项目，支持参与项目的出版企业完整地配备“业务流程改造软件系统”，包括数字化加工软件、内容资源管理系统、编辑加工系统和产品发布系统四部分。其中，内容资源管理和协同编纂对于远程协同办公来说至关重要。协同编纂作为数字出版内容生产环节，可为出版单位提供一个基于互联网环境的数字化内容生产平台，满足内部编辑、外部作者、合作机构、新媒体读者等不同角色之间跨地域、跨终端的协同工作需求。但是，协同编纂至今在出版社内的实际应用却仍然难以普遍实现。因而，目前阶段，出版企业更多的还是倚靠市场上较为成熟的非定制化远程办公产品来进行行政管理、即时通讯、在线会议、文件传输等基础性工作项目。疫情结束后，远程办公产品如何与出版行业实现深度适配，仍面临挑战，将造成巨大的需求缺口。随着新技术对于协同办公的促进作用，5G、VR、AR可以使会议更便捷高效，云计算、AI能力也会使办公模式发生深度变革，成为未来的趋势。出版企业若作长远打算，将远程办公流程逐步融入现有办公流程之中，不仅需要更多的资金投入，更需要编辑的加速转型[1]。

2提高数字选题开发及线上运营的能力

保持社交距离的生活方式极大地推动了网上教育、在线阅读的普及和发展，因此，多开发满足用户阅读需求的电子书、视听课等，在今年第一季度成为出版界的当务之急，并推动各出版社开发出了更多精准定位的内容资源。

为助力疫情防控，作为知识服务和内容输出的各大出版社按照国家新闻出版署“进一步加强出版服务，助力打赢疫情防控阻击战”的通知要求，快速应对、主动作为，纷纷推出疫情防控相关出版物，如各种防护知识读本、防护手册、心理自助手册等，并在线上发力，及时上线免费融合产品，积极开展公益阅读服务——免费赠阅电子书、免费听书、免费在线培训学习、免费提供可印制版本、免费开放优质数字资源等。在行业层面，中国音像与数字出版协会于2020年1月31日向业界发出了《关于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的倡议书》，游戏工委、数字阅读工委、音促会、唱工委、有声读物专委、音视频专委、大众工委、动漫工委等各分支机构及ISLI中心精心策划方案，动员出版、发行、技术等多方力量共同参与疫情防控，各单位积极响应，集结了图书、音乐、曲艺、有声阅读、动漫、期刊、游戏等多种免费资源以供服务社会，充分体现了行业的初心使命与责任担当。

大规模开放免费内容资源服务使出版社产生了很好的社会效益的同时，出版社经济效益受到极大的冲击，出版社放出大量免费内容资源服务不仅是政策导向，其实也是一种在特殊时期自救的商业行为。版权是出版社的核心资源，也是出版社营收之来源。在市场效益方面，出版企业免费提供市场所需内容，一方面可以使企业形象得到更多的曝光，在做公益服务过程中宣传自己的图书品牌和数字化产品;另一方面也能赢得更多的读者关注出版社新媒体账号，吸引读者注册登录数字产品，提高获客率、日均活跃数等。

内容资源分发的形式也推动了销售渠道转变，出版业从线下向线上发展的趋势越发明显。根据开卷提供的数据显示，多家数字内容平台反馈，仅在今年春节前后，新增用户数量相比一般时期有超过20%的增长，甚至有的平台新增用户数相比一般时期增幅超过300%。新增用户数增长的同时，日均活跃用户数也有10%～30%不等的增长，且用户使用时长也有明显提升。

因此，发展线上运营和销售是出版社当前紧迫的任务。运用社区营销、短视频和直播带货等各种活动，推动立体营销，将纸质书、电子书、有声书等进行多形态整合和推進。多个出版社纷纷在短视频平台上进行内容营销布局，并得到渠道大力支持，如“快手”在疫情期间向出版企业发放专属的百万级流量支持，每周开展不同的“带话题”活动，帮助出版社通过短视频创意制作，联合作者和编辑打造图书营销宣传亮点[2]。

3加速企业转型和融合出版创新

疫情的突然暴发给出版行业带来的影响势必产生长尾效应，营收锐减、现金流压力等问题或许无法在疫情好转后的短期内弥补回来，但是对出版企业也有着深远且积极的影响。特殊时期的特殊情况使得出版企业化被动为主动，在上述“一顿操作猛如虎”的背后，更多的将是促使出版社加快融合发展的节奏和步伐——各出版企业对融合发展这一命题展开更加全面深入的思考，围绕“融合出版”完善布局，进一步借助新技术、新业态和新媒介，在选题开发、内容营销、产品策划、品牌树立、模式创新等方面深入探索。且随着近几年的融合发展初试和探索，出版机构度过了迷茫期，逐渐从内容提供商向服务商转型。由此，新形势下的融合出版将会进入一个内容生产和渠道互相赋能的阶段。可以预见的是，各出版企业转型力度的增强和复合人才队伍必将壮大，并且会出现更多有价值的融合出版产品。

正如法国作家阿尔贝·加缪在《鼠疫》中说：“对未来的真正慷慨，是把一切献给现在。”疫情终将过去，产业升级和文化振兴离不开出版行业内每一位出版人在这一时期的探索和努力。

参考文献

[1] 陈雪柠.克服卡顿掉线 适应随时干活“宅家”工作试水数字化办公[N].北京晚报，2020-2-19（6）.

[2] 中国新闻网.疫情之下的出版业[EB/OL].http：//www.chinanews.com/cul/2020/03-01/9109315.shtml，2020-3-1.

作者简介

王玥（1987-），女，北京人;毕业院校：中国民航大学，专业：公共事业管理，学历：本科，现就职单位：中国法制出版社有限公司，研究方向：数字出版、信息化。