疫情期间我国在线教学的实施现状及反思

赵京波 王祎 曹一鸣

一、问题提出

2020年1月26日，国务院召开新闻发布会要求各地大中小学2020年春季学期推迟开学。教育部发布通知，倡议学生在家利用网络平台，展开“停课不停学”，指出“不能面对面课堂上课，我们就搭建云课堂，让孩子们在家也能开展学习”。尽管早在2018年，教育部印发《教育信息化2.0行动计划》的通知中就明确指出，要建设在线智能教室和实验室来发展“平台+教育”的服务模式，形成智能化的学习体系，推动信息技术深度融人教育教学的过程中，但是，“在线学习”和“网络学习”在不同学段、不同课程的融合方式及受关注程度一直以来存在着较大差异，此次疫情的爆发或将成为线上教学快速发展的“催化剂”，教育需求不得不向“线上”转移，一时之间将线上教育推到教师、家长和学生眼前，同时这场疫情对于教育领域的每一个人来说，都是一场严峻的考验，对于在线教育来说也是机遇与挑战并存。

在疫情背景下，在线教学平台第一次覆盖全学段的所有学科，在社会上引起了不少讨论，如，在基础教学阶段，学生的自主学习能力较差，家长担心在线教学的学习效果;在大学教育和职业教育中，不同学科受在线教学平台方式限制，教师在设计和制作教学内容上面临着不同的困难。因此，本文将关注“在线教学的实施现状如何？”“家长和学生如何看待在线教学？”“教师、学生、及家长在在线教学实施的过程中有哪些困境？”三个问题。

二、数据来源

本研究数据主要来自新浪教育联合微热点大数据研究院发布的《疫情影响下在线教育行业关注度分析报告》和移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research（艾媒咨询）发布的《2019中国K12在线教育行业研究报告》及《2020年春季中国学校在线复课效果评估专项调研报告》，该报告显示在2020年新冠疫情期间在线复课将覆盖包括学生教职工在内近3亿人的規模，在线教育迎来首次全国大规模落地实施，其或将成为在线教育发展的重要节点。报告主要采用手机APP测评、用户问卷调查等方法，并结合艾媒咨询自由的用户数据监测系统及北极星统计分析系统。样本来源：草莓派调研社区，样本量：N=1553，调研时间：2020～3月。

三、疫情期间我国在线教育实施现状

（一）我国在线教育整体情况分析

我国在线教育主要分为六大行业领域：

早幼教育：主要为0-6岁婴幼儿提供亲子教育、学前培训等课程，以益智类、语言类、读物类内容为主，线上平台诸如宝宝巴士、贝瓦儿歌等;

K12教育：主要是指基础教育，为中小学提供课程辅导，对课本知识、考试大纲、课外习题等内容进行辅导，主要有新东方、学而思、猿辅导松鼠AI、一起作业等线上教育平台;

高等教育：主要为大学生^群服务，提供与课程学习、资质类考试、考研考试等相关的内容，主要有超星、智慧树、中国大学生MOOC等线上教学平台;

兴趣教育：提供音乐、美术、书法、舞蹈、武术等各类兴趣课程，主要有美术宝、书法讲堂等艺体类教育平台类;

职业培训：以考取证书、增强工作技能为目的，例如职称、中公教育等线上平台;

语言学习：包括日常口语交流、语言证书考试、商务英语等课程，主要为提高语言技能、出国留学、出国旅游的人群服务，例如有道、英语流利说等一批在线教育平台。

（二）疫情期间在线教育的网络舆情分析

1.选择在线教育平台时的关注点

网络调查显示选择在线教育平台时有一半多的人会更注重“自身需求”，“产品专业性”与“社交因素”紧随其后，然后是课程内容和使用体验。对于疫情期间的大中小学生，在复课期间学校安排的学习内容比较少，学生有很大的自主权，可以根据自己的喜好选择线上教育平台。

2与在线教育相关的话题热点

疫情期间，多个与在线教育相关的话题登上微博热搜，从阅读量来看，“停课不停学”稳居第一，成为疫情期间关注的热点。而“上网课的尴尬”“大型网课翻车现场”等则成为讨论的热门话题。这也充分反映了我国在面对疫情时，群众关心国家政策导向，关注学生群体上学问题，另一方面体现出面对新型教学方式出现了诸多问题。

3.疫情期间在线教育的正负面高频词

疫情之下，对中小学生的心理健康，不管是直接影响还是间接影响，我们都不可忽视。数据显示出现了诸如“学习”“效率”“喜欢”“开心”等正面高频词，也出现了诸如“压力”“翻车”“倒闭”“抓狂”等负面高频词。调查显示，疫情对在家学生尤其是女生情绪有一定影响，父母、学校与社会应及时进行疏导，避免疫情时期学生出现不良情绪，大学生群体也出现不同程度的焦虑及抑郁心理问题，抑郁与焦虑呈高度相关，且不同程度焦虑和抑郁情绪的影响因素不完全相同，高校及有关部门应对大学生进行精准心理健康教育。

4.不同家长群体的关注度

疫情期间，除了教师、学生，最关注在线教育的莫过于家长了，在线调查显示，义务教育阶段的学生由于年龄、学习自主性等原因，其家长对在线教学的关注度和参与度要比高中阶段的家长高，如80及90后家长们主要关注“在线K12教育”平台、教师、教育部等热点话题。不同学段家长对在线教学的关注度从侧面反映出他们对在线教育教学的焦虑程度，因此，除了持续贯彻好“不停教、不停学”的指导意见，有关部门也要进一步倾听民众心声，了解家长的教育根本关切。

5.在线教学平台网络舆论热度

因为本次疫情，在线教育的概念和模式正式进入人们的视野，各在线教学平台用户呈现爆炸式增长，这是教育教学的一次巨大转变和尝试，然而这种转变也被人们持续讨论和质疑，例如社会热度极高的“钉钉”被广大学生“差评”事件，侧面反映了在线教育现状，给我们带来了反思。

（三）学生和家长对在线教学的态度分析

关于学生和家长对在线复课方案的认可度，数据显示，54.5%的受访者认为在疫情期间应采取“停课不停学”、进行在线教学的方案，30.2%的受访者认为应该取消在线教学，减少暑假，15.3%的受访者认为学生可以在家自学，开学后教师重新讲课。此外，关于学生和家长对于在线教学的态度，数据显示，51.1%的受访者赞成疫情期间在线教学，30.2%的受访者认为在线教学有利有弊，13.6%的受访者不赞成疫情期间在线教学，由此看出，在线教育虽然受到了超过半数受访者的认可，仍有一部分受访者对在线教学的持质疑或观望态度。对于在线教学效果，55.3%的受访者认为疫情期间线上教育的效果比在学校效果差，因此如何提高教学效果是持续发展的关键。

四、疫情期间我国在线教育实施中存在的问题

疫情期间，教学组织结构从共位集中式转变为异位散布式学习，使得在线教育面临诸多难题，给教师、学生、家长增加了许多困难和烦恼。学生的学习环境由学校学习变为在线学习和自主学习，教师的教学由课堂授课变为在线教学，家长成为了学生学习的监督者，家长、教师和学生在这种学习方式下需要一个适应的过程。

（一）疫情期间家长在面对在线教育时存在的问题

数据显示，60%的家长表示在线教育的劣势是没有时间监督孩子的学习，同时，不具备上网条件的家长占比也非常高，达到了39.6%;无法避免孩子玩游戏的比例为27.7%。学生在家复课，给家长造成了很大的困扰，尤其对于双职工家庭，如何监督中小学阶段的孩子有效完成线上课程，成为很大的负担。

（一）疫情期间学生在面对在线教育时存在的问题

数据显示，48.5%的学生表示在线上学习过程中容易分散注意力，44.3%的学生觉得不能随时向教师提问，39.6%的学生认为线上学习缺乏监督，效率低下，还有就是32.3%的学生面临着网络卡顿、听讲不连续的问题，这种现象在在线教育初期尤其严重，所以如何在线上教学中给学生营造一个合适的学习氛围是急需解决的问题。

（一）疫情期间教师在面对在线教育时存在的问题

数据显示，教师在线上教育中面临的最大问题是课堂管理的缺失，比例达到40.9%，另外39.6%的教师认为教学内容质量不高，一对多面临的另外一个问題就是网络卡顿的问题，比例达到了38.7%，教师还面临诸如教学结果跟踪困难、教师容易不负责任、教学效率低下等问题。对于大部分教师首次体验线上教学，在纪律管理、内容输出等方面同样需要—个适应过程，实际教学质量需要及时跟进了解。

五、反思与讨论

疫隋防控背景下，准确理解国家“停课不停学”的理念，优化在线学习环境，切实发挥在线教育的积极作用，需要学校、家庭、社会全方位的协调和努力，同时，丰富在线教学资源，使疫情期间学生全方面发展，以实现“立德树人”的根本任务。

（一）转变在线教育观念，准确解读“停课不停学”政策

开学初期，如何正确理解教育部“停课不停学”的政策，是教育主管部门和广大教师、家长面临的首要问题，2020年2月12日教育部有关负责人也就政策进行了解读：目前采取的网上学习是一项临时应急措施，其目的是为了解除家长和学生无法上学的忧虑，“停课不停学”不是指单纯意义上的网上上课，也不只是学校课程的学习，而是一种广义的学习，只要有助于学生成长进步的内容和方式都是可以的。正确理解“停课不停学”是准确实施在线教学的基石。

（二）关注在线教育困境，精准优化在线教育学习环境

“停课不停学”不是简单地将传统课堂搬到线上，需要教育工作者因地制宜、因时制宜、因情制宜地全方位研究实施，根据学生年龄特点、课程特点来创新教育教学模式，充分发挥学生“学”的能力，构建全新的教育教学模式。

疫情期间，全国各省市的教育主管部门针对K12教育阶段，整合国家、有关省市和学校优质教学资源构建应对此次“停课不停学”的全媒体资源生态，并通过国家和部分省市网络学习平台、以及中国教育电视台4频道等多通道传播，保证师生能够利用电视、电脑、手机、平板等多终端接收。但仍有研究表明，在部分乡村和偏远地区，一些学生和教师由于不具备相应的电子设备和网络无法参加在线学习和远程辅导答疑。因此，需要进一步推进教育宽带网络建设，明确未来教育改革的方向，加强教育信息化的宣传，在条件允许的情况下，有针对性地推进教育信息化设备及平台逐步覆盖到学校、家庭和学生。

家长、教师和学生在使用在线教学平台时共同面对的另一个困境是在线学习缺失监管的问题。鉴于此，在线教育教学平台应采取措施，适当优化平台建构和设计，添加能够辅助教师管理课堂的功能，提高交流的时效性，使学生在学习中遇到的困难可以得到及时的反馈，确保学生对课堂内容的关注度不下降，教师也能够及时获取学生的学习情况，采取措施进行管理。

此外，师生面对在线教学出现的焦虑、质疑和抵触情绪的一部分原因可以归结为对在线教育教学技术的不了解和对其效果的不自信，这与平时在线学习没有很好地融入基础教育学段的教学过程中密切相关。疫情的出现作为在线教育教学的转折点，在接下来的工作中应加强信息技术与教育教学的多样融合，适当渗透到学校教育中，同时，针对不同的学科特点，应对教师和学生作相应的培训以达到更好的教学效果。但是，考虑到基础教育阶段学生的自学能力和自我监管能力，在今后的教学实践中，在线教育教学平台与中小学教学融合的程度和方式仍值得研究和探讨。

（三）丰富在线教育资源，牢固树立“立德树人”根本任务

在做到课程学习的同时，丰富线上教学资源，让学生在德智体美劳得到全面发展，加强与疫情防控有关的知识，在疫情全球爆发的时期，做到具有“心系天下”的胸襟，达到一种生命高素养教育，关注学生公共安全教育和心理健康教育;认真学习防疫阻击战中涌现的先进事迹，弘扬社会美德，增强学生爱党爱国爱人民爱社会主义的思想情感，最终实现“立德树人”的根本任务。

截止目前国内疫情基本得到控制，虽然有些省份已陆续开学，但是大部分省份依然采用线上教学的方式“停课不停学”，在疫情期间所反映出的线上教学问题必将成为线上教育发展的宝贵财富，影响线上教育未来的发展。