我国高校网络教学实施准备的案例研究

郑勤华 秦婷

一、問题提出

2020年2月4日，鉴于疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，教育部发文指导普通高等学校在线教学的组织与管理工作。各高校陆续制定了本校开展网络教学的相关办法、安排、方案。高校作为知识发现的重要力量、先进思想的重要源泉，其在这场攻坚战中为保障正常开学、实施网络教学的准备情况如何？从哪些方面采取了措施？本科教育是大学的根和本，在高等教育中是具有战略地位的教育。因此，本研究以高校在疫情期间官方公布的本科教学安排相关文件、通知等政策文本为依据，进行案例研究，以回答高校实施网络教学的准备情况。

二、案例及分析框架

（一）案例选取及数据来源

本研究以我国华东、华北、东北、华中、华南、西南、西北地区各一所高校（分别对应A、B、C、D、E、F、G校）为例，通过学校官网、教务处官网、官方微信公众号筛选各校2020年1月26日以来官方公布的本科教学安排相关通知、办法、方案等，作为案例分析的数据来源。截至2020年3月3日，共获得7校55份政策文本。7所高校简介及其疫情期间公布的本科教学安排文件示例如表1所示。

（二）分析框架

在Demir O和Yurdugul H综述的用于分析机构开展网络教学准备的模型中，针对高等院校的有4个模型，其中2011年Darab和Montazer在伊朗大学背景下提出的高等院校网络教学准备模型较为全面，由3个核心部分、14个子元素构成。考虑所获取数据涉及的内容，在原始模型的基础上进行了调整。最后得到本研究的分析框架，如表2所示。

三、高校网络教学实施准备分析和评价

（一）基础设施准备

1.网络设备准备

对学生而言，各校在开学之前都启动网络学习条件摸底调查，为有困难学生提供多种解决方案，包括邮寄学习材料、一对一辅导等，不让任何一名学生掉队。与学生相比，学校对教师的网络设备准备关注不够，仅2所高校提及为教师提供录播场地、由学院落实解决教学辅助设备。但是缺乏网络教学经验的教师在仓促上马中由网络设备所带来的麻烦远不止这些。

2.网络安全准备

随着大规模网络教学的开展，网络安全问题应成为重中之重。但是高校普遍重视不足，仅2所高校涉及。例如：E校要求师生提高网络安全意识，要求课程群实名制，谨慎处理添加好友、捐款等请求，以及备份关键数据等。但是这些措施并没有体现在如此大规模网络教学背景下应有的防范措施。

3.技术准备

学校依据不同教学方式为教师准备了丰富的平台工具。除了直播、MOOC、SPOC、通讯平台工具之外，部分学校还建议教师使用批改网、在线测试系统、集体编辑软件等辅助工具。为平衡网络负载，考虑不同网络教学经验教师的需求，学校提供了选择平台工具的建议。不管采用何种教学工具，各校都建议教师准备预案。此外，大多数高校在校外访问、同步选课数据等方面也尽力做好支持。疫情期间众多互联网教育公司免费提供平台工具、服务，以及学校前期建设的教学网站。因此，高校在技术准备方面较为充分。

（二）组织层面准备

1.管理准备

各校管理层迅速做出决定，临时成立线上教学领导小组、工作小组等，制定网络教学方案，做到“一院一策，一课一策”，做好师生的发动、培训及学生情况摸底等相关工作。同时坚持高质量开课，严格课程审查，成熟一门开一门。

因此，从学校的一系列举措来看，管理准备比较充分。但是缺乏对教师网络教学付出的认可，仅C校明确指出，认可教师所有网络课程学时，并在此基础上按督导专家和学生成效问卷乘以1.0-2.0的系数，网络教学效果优秀的教师将在评奖评优、研究立项等方面予以倾斜。研究表明，在网络课程设计、开发和网络教学的初期，教师会投入相对多的时间和精力。然而管理者却没有意识到这一点，在经济、评奖评优上也没有给予支持，易影响教师的积极性。

2.文化准备

文化方面涉及高校对网络教学的看法。文化准备意味着高校创造了一种环境，在这种环境中，网络教学受到管理人员、教师、学生的欢迎和支持。由于获取数据的局限性，教学安排文本无法体现教师、学生的态度，因此仅分析管理者。根据教育部和地方通知，各高校管理层积极响应，大力支持开展网络教学，努力创造开展网络教学的环境和条件。

3.财政准备

由于获取数据的局限性，教学安排相关通知中涉及高校资金使用的信息较少，仅两所高校提及助教经费的划拨。因此，不足以评判高校开展网络教学的财政准备情况。

4.人员准备

教师是网络教学的实施者，因此各校都组织了教师培训。培训形式多样，包括基于公司推出的定制课程培训、直播答疑培训，以及组织有网络教学经验教师进行分享等。在培训内容上，多数高校意识到网络教学不是照搬课堂教学，也不仅只有直播教学的一种形式，因此开展了专业技能与教学法并重的培训。为了更好地协助教师，一些学校明确要求助教、教学管理干部参加培训。同时，D校为保证教学检查人员会使用平台的巡课功能，也安排了专门的培训。对于学生，没有正式的培训，基本是给学生下发平台的操作指南。因此，在教师准备方面，学校准备较为充分，培训形式、培训内容、培训对象多样。但是在学生准备层面关注不足，对于学生没有正式的培训，仅考虑工具使用问题，而对网络学习所需的自主学习能力缺乏重视。

（三）教学层面准备

1.教学过程准备

对于教学方式，各校建议教师灵活选择授课方式，并鼓励教师创新教学方式。例如：F校建议教师指导学生开展研究性学习。对于如何鼓励学生参与互动，F校建议教师可以使用实时问卷、学生分享视频音频等方法促进学生参与。对于教学时间，两所高校作出了明确安排。例如，B校特将网络教学开始后的前两周作为过渡期，教师可进行网络教学的适应和调整;对于每节课的教学时长，两所高校作出了说明，教师可在课程安排时间段内灵活掌控。

对于特殊课程，包括实验课、授课对象量大面广的公共基础课，各校单独制定了教学方案。对于实验课，学校建议采用线上虚拟仿真平台教学，也可以先进行理论部分的教学。对于体育课，主要以不依赖场地和器材的练习项目、慕课为主，引导学生每日锻炼。其他公共基础课，学校优先推荐使用慕课授课方式，其次是直播教学，同时采用课程群式管理模式，同一门课程的全部平行班级统一授课、统一进度。

对于教学检查监督，五所高校做出了明确规定，其中两所高校特制定了线上教学检查方案，通过安排专人进入课程群或是利用平台的巡课功能开展检查。对于课堂教学管理，仅F校制定了网络课堂教学管理办法，但该细则是参照传统课堂教学管理办法制定的。对于教学反馈，两所高校作出要求，通过设计问卷调查教学效果，或是学生通过反馈群、教务管理系统反馈问题和建议。

因此，在教学过程准备方面，学校在教学方式、公共课教学、检查监督等方面作出了详细安排，但是在调动学生积极性、给予教师过渡期、教学反馈、网络课堂教学管理等方面关注不够。

2.资源准备

资源内容作为教学的基本要素之一。疫情期间教育部免费开放大量在线课程，众多互联网教育公司免费提供教学资源，学校积极联系出版社，为师生提供电子教材。因此，在资源准备方面较为充足。

3.支持准备

学校为教师提供教学支持和共同体支持。针对教学中的技术问题，学校安排专门的技术人员;针对教学班建立问题，四所学校将各教学班的联系方式公布在官网，且E、F校要求学院安排专人协助教师将选课学生全部人群;四所学校于开课前启动助教聘任工作。对于共同体支持，仅F校提到建立“教师教学联谊会”群，为教师提供交流探讨的平台。

学生支持，一般发生在两种情境中。一种是在课程教学情境中，各校要求教师利用网络开展学习指导活动，为学生答疑解惑;F校建议教师为学生提供听力技巧和策略指导，以便学生能够借助听力资源自学。另一种是在机构育人与服务情境中，各校在教学安排相关通知中公布了注册、补修等与课程内容无关的其他安排;各校在网上开学之前启动网络学习条件摸底调查;E校建议教师在第一节课做好学生情绪安抚工作。

因此，在支持准备方面，虽然学校在教学支持、学习支持方面做了较多准备。但是对教师共同体支持缺乏关注，更重要的是学校没有意识到在线环境中学习支持服务的重构。

4.评价准备

教学过程中所涉及的方方面面均可作为评价的对象。学校教学安排相关通知中主要涉及学生评价。在评价信息来源上，B、E、F校要求将学生的线上学习表现纳入平时成绩，线上学习表现包括在线互动、慕课学习、在线作业、在线测试、参与讨论等，其中E校提到还包括学习习惯。在评价策略上，B、F校鼓励教师探索与网络教学相适应的、多元化的评价方式。对教师和课程的评价，仅C校涉及。C校将对网络课程教学情况发起学生问卷调查，调查结果将作为教师和课程的评价结果。

因此，在评价准备方面，即使网络教学评价信息来源更多元，但是仍然服务于总结性评价，仅少数学校关注学生的在线互动、学习习惯等。此外，相对于学生评价，教师、课程评价的准备严重不足。

四、启示与建议

在分析和评价我国7所高校网络教学实施准备的基础之上，针对高校在准备中存在的不足，本文从管理、教师、学生、环境四个方面提出一些建议。

（一）强化学校管理层对网络教学的正确认识，以指导实践的开展

第一，面向学校管理层组织网络教学原理及质量监控的相关培训。从高校目前网络教学的实施准备来看，管理层和教学部门缺乏对网络教学的正确认识，尤其是习惯了传统教育模式的整体管理和组织机制的领导层，对网络教学的管理和质量监控思路仍沿袭校内教学的做法。因此，有必要组织针对学校管理者的培训，强化其对网络教学原理与质量监控的认识。

第二，开展慕课学分认定的制度设计和尝试。疫情期间，大量课程选择慕课授课的方式，高校应抓住实践机会，根据学校实际开展慕课学分认定的制度设计和实践工作，为常态化的后期网络教学提供制度基础。

（二）给予教师充分支持，提高教师开展网络教学的积极性

第一，出台相应政策，在组织层面认可教师付出。组织层面认可教师额外的付出和承诺的奖励系统会使教师在教授和创造高质量网络教学时更有信心和动力。因此，学校应出台相应政策，认可教师付出，重新计算工作量，探索多样化的评价方式。同时对于网络教学效果优秀的教师在经济上或是评奖、评优上予以奖励。

第二，鼓励教师开展教学研究。开展大规模网络教学为每一位教育工作者提出了挑战，但也带来了难得的教学研究机遇，为揭示中国特色在线教育规律提供了契机。教师作为这一场大规模网络教学实践的实施者，能第一时间感知问题的发生。因此，学校应意识到这次实践探索的意義所在，为教师创造条件，鼓励对网络教学过程出现的问题开展教学研究，并提供选题参考。

（三）关注学生的自主学习能力，利用平台数据形成质量监测体系

第一，维持和提升学生的自主学习能力。与中小学生相比，大学生拥有较强的自主学习能力。因此，学校应建议教师可以通过准备学习资源，设计学习活动，利用学生间的交互，组织和支持学生开展有指导的自主学习。教师可以结合课业内容，也可以结合疫情中如何自律等与学生相关的主题，设计多样的活动，以维持和提升学生的自主学习能力。

第二，基于学习分析开展能力测评。网络学习与传统学习发生在不同的环境中，网络学习发生在信息技术支持的环境下。基于网络教学发生的场景，可以利用平台记录的客观行为数据和状态数据构建测评模型，经过自上而下构建理论模型、自下而上构建算法模型的流程，从教育学规律和数据聚合两个角度相向而行，构建具有科学性和可行性的学生评价模型。在此基础上，开展评价、诊断、预测、干预，形成适应性、自动化的学习监测体系，为后续的学习设计提供支撑。

（四）加强环境的支持力度，保障网络教学正常、安全开展

第一，综合提升环境的服务能力。教师在设计和实施网络教学过程中对教学设计工具和教学管理工具提出了新的需求，学生居家在线学习也对认知工具提出了要求。认知工具，可以在学生自主学习计划、学习总结、学习评价和学习管理等方面提供支持。因此，应努力提升环境的服务能力，使其具有较强的平台负载能力，拥有丰富的教与学支持工具。同时建设教师专业发展社区，为教师提供教学、共同体支持，为学生提供协作、交流平台。

第二，制定网络安全解决方案。要制定符合这一背景的网络安全解决方案，必须清楚认识到：网络安全本身是一个综合性的课题，涉及技术、管理、使用等诸多方面，需要从整体上把握;参与到此次大规模网络教学中的除了高校师生之外，还涉及网络通信平台的运营商、互联网教育公司等。因此，保障网络安全不再只是教育系统内部的事情，而是需要各涉及主体合力解决的难题。

五、结语

本研究在Darab和Montazer提出的高校网络教学准备模型的基础上，进行了调整，从基础设施准备、组织层面准备、教学层面准备3个维度对我国7所高校网络教学实施准备情况进行了案例分析，并对高校在准备中存在的不足从管理、教师、学生、环境四个方面提出了建议。值得一提的是，虽然目前大多数高校已经开始网络教学，但是疫情过后，网络教学是否会成为某些学校、某些课程日常教学的一部分仍未可知。无论如何，在线教学将是未来高校教育教学改革的重要方向之一，本研究也希望能够对日后开展网络教学提供学校、机构层面的借鉴。