浅谈实现办公室行政管理精细化的思路与对策

刘阳 郭津滈 万东东 李军

摘 要：  随着经济和各行各业的快速发展，高效的办公室行政工作可以在一定程度上提高企业的经济收益和社会收益。因此，要通过精细化行政管理，加快企业办公室行政管理工作的改革步伐，促进企业的高速发展。本文通过分析与探究办公室行政管理精细化过程中出现的问题，提出促进精细化管理的思路和一系列措施，希望为有关专业人士带来一定的参考与借鉴。

关键词：  企业办公室;行政管理;精细化;思路;措施

【中图分类号】D630     【文献标识码】A     【文章编号】1674-3733（2020）06-0279-01

引言：办公室行政管理在企业运营发展中扮演着重要角色，在统筹协调以及内联外通方面具备不可替代的作用，已成为优化提升企业运营管理水平的关键手段。在现阶段企业发展中，复杂性的提升同样也对于办公室行政管理工作带来了较大挑战，需要办公室行政管理模式能够得到创新完善。精细化管理理念的应用就是比较关键的方式。针对办公室行政管理的各个方面进行精细化调整，可以更好地发挥其服务功能，解决原有工作中存在的漏洞和缺陷问题。

1 办公室行政管理工作精细化及其必要性

办公室行政管理工作的精细化转变主要就是相对于常规管理模式而言，凸显行政管理工作的精细化程度，确保各项任务都能够得到深化和细化，尤其是在分工以及服务质量方面，更是需要体现出较强精细化特点。基于办公室行政管理工作的精细化转变来看，其往往涉及到了多个方面的具体要求。比如，针对办公室行政管理工作组织方式、服务手段以及评价体系，都需要予以细化完善。深入剖析以往工作开展中存在的明显缺陷和问题，进而采取细化和优化手段，保障各个行政管理人员各司其职，行政管理工作任务得到有序执行。

2 公司行政管理精细化工作中存在的问题

2.1 行政管理精细化工作比较混乱

随着社会的进步与发展，对于企业的行政管理提出更高的要求，而企业传统的行政管理方法无法满足新形势的需求，落后的管理手段阻碍了企业行政工作的顺利进行，传统的行政管理方法中存在着许多管理盲区，降低了行政管理工作的效率和质量，无法促进企业的快速发展。因此，新时期，通过开展精细化的管理工作，可以大幅度提高量化管理的效率。除此之外，创新的行政管理方法还可以节约管理成本，有效促进企业经济收益的提升。同时，办公室行政精细化管理工作无法全方位、多层次地将每一个因素都考虑到，所以应当融合行政与业务管理工作，完善行政办公管理的工作流程，优化行政管理资源，将作风、考勤、监督等主要内容分离开，分门别类管理行政工作，从而为企业行政管理工作的质量与效果提供重要保障。

2.2 缺乏先进的行政管理意识

不同于传统的行政管理工作模式，精细化行政管理工作要求管理者具有先进的管理意识，能够制定科学、合理、完善的行政管理规章制度，最大限度保证公平和公正，同时，管理者还需要及时发现行政管理工作中存在的问题，组织会议讨论解决相关问题和挑战。但是，目前大部分办公室行政管理人员的精细化意识淡薄，精细化管理工作没有受到重视，精细化管理工作无法顺利进行，办公室行政管理工作涌现出了许多问题，企业的发展停滞不前。

3 实现办公室行政管理工作精细化的相关对策

3.1 建立精细化管理制度

公司要实现办公室行政管理的精细化，需要从自身的实际情况着手，建立完善的精细化管理制度，制度能够为行政管理工作提供重要的支持与保证。公司相关的管理人员要借鉴先进的精细化管理理念，保障精细化制度的完善性，在传统精细化管理理念、制度的基础上，加以改进与完善，实现对各项管理工作与任务的细分。此外，精细化管理制度的实施要求公司要做好相应的细节处理，根据管理任务，详细划分相关人员的管理职责，使得办公室人员在进行行政管理工作的时候，可以依据有关的制度来实施规范化的工作。在精细化管理制度的制定过程中，公司要积极鼓励员工参与，积极采纳员工的意见，保障精细化管理制度的完善性与规范性。

3.2 完善办公室规范化精细化管理的工作体系

办公室工作精细化管理离不开完善的管理体系。作为团队的领头人，要结合办公室的工作实际，不断完善岗位责任，明确各个岗位的职能及分工。要根据单位给办公室确定的管理目标和年初工作计划对承担的各项事务进行细化，将责任落实到个人，做到事事有着落，事事有责任人。制订管理制度要求具体岗位责任人严格按照规章制度办事，明确自己所承担的职责，在日常工作中能够主动面对问题，不慌、不乱、不推托地坦然面对。

3.3 建立完善的办公室规范化精细化管理的考评体系

办公室规范化精细化管理首先要求各个岗位精细化、责任精细化、态度精细化，每名团队成员要明确自身的岗位职责，在繁杂的工作中保持履职尽责的工作态度。如果单方面要求事事做到精细化，却没有量化型的严格奖惩考评体系，没有好与差、先进与落后的差别。必然会导致工作人员精细化无法落实下去，最后必然造成形式上的精细化，而达不到规范化。所以，要有针对性地制定每一个岗位相应的工作标准与职责要求，作为办公室工作人员的考评依据，充分保障每个人高效完成任务。不仅能激发团队成员的工作热情，也能推动办公室整体工作的规范化精细化管理。

3.4 提升员工专业水平与综合素质水平

公司的长远发展过程中，办公室行政管理水平的提高极为重要，因此，要实现行政管理的精细化，公司要逐步提高办公室人员的专业素质与综合水平，使得在日常的行政管理工作中，各个员工可以充分发挥自身的潜力，解决各种行政问题。精细化管理的实施要求办公室要注重人才的培养，加强员工的教育与培训等，提高员工的专业素质，使得行政管理工作更具标准化与精细化。

结语：综上所述，在知识经济时代，企业既面临着发展机遇，也面臨着较大的压力和挑战。为了促进企业的发展和进步，需要重视办公室行政管理工作，通过精细化管理手段，促进企业行政管理工作的高效开展，提高企业的经济收益和社会收益。企业的员工要不断学习新知识，转变思维方式，提高自身工作能力和职业素养，增强责任心和进取心，严格按照公司规章制度进行行政管理工作，最大限度发挥自身价值，为企业的发展贡献自己的力量。

参考文献

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