提升中职学生在线学习效果的教学策略探究——以《外贸制单》在线课程教学实践为例

■ 金奕成

（宁波经贸学校，浙江 宁波 315100）

2020年寒假期间，武汉突然爆发新型冠状病毒疫情。为防止疫情蔓延，我国严格控制人员流动和集体性聚集。我校积极响应教育部“停课不停学”的要求，运用以互联网和移动通信技术为代表的新媒体技术开展在线教学。尽管学校开展信息化教学已久，但网络教学被此次疫情推上中心地位，对广大师生仍是一个挑战。

本文基于《外贸制单》在线课程的教学实践，立足于学生在线学习行为的特点，运用归因理论分析探讨在线教学中遭遇的问题及其成因，并提出相应的对策，以期为“停课不停学”背景下全面提升专业课在线教学的有效性提供参考。

一、提出问题

在线学习是“基于网络所开展的教学活动的重要组成部分，是学习者以及与之相关的学习群体为了完成特定的学习结果，利用网络与外部学习环境进行的交互总和”。[1]而在线学习行为是指学习者借助网络媒体工具，通过在互联网上获取资源而进行的一系列在线学习活动，强调学生的“自我导向、自我激励、自我监控”，强调时空分离和媒体教学[2]。

中职学生本身就学习自制力弱，依赖性强，缺乏自我管理，在学习过程中容易被其他娱乐或事务分散学习注意力,所以完全在线学习的效果备受质疑。在线学习环境相对自由，学生缺乏教学过程中必要的监督与管理，如何提高在线教学质量与效率是当前“停课不停学”背景下迫切需要解决的问题。

在线学习需要将学习者的学习心理因素以及外部环境因素进行关联，以行为科学的归因理论为依据,通过挖掘并分析学习者在线学习过程中的真实数据，针对学生在线学习时表现出来的关注度、参与度、自主性等方面的行为，分析其背后的个体特质与环境因素，最终可从观念引导、课程资源、学习组织和监督评价四个层面提出相应对策。

二、中职学生群体特点与在线学习行为表现分析

（一）《外贸制单》在线学习课程实施概况

《外贸制单》在线学习课程针对我校103名高二国际商务专业学生所开设，学生具备一定的专业基础与学习方法。该课程在基于2018学年混合式教学课程《外贸单证技能》的基础上优化而来，在线教学资源较为丰富，教师有一定的在线教学基础与经验。根据学生实际学情与“停课不停学”的预计教学时长，目前该课程在超星网络教学平台共设置任务点23个，包括视频9段、演示文档6份、在线章节测试8个，除此之外还提供实训用信用证3份，电子空白单据7份，并设置了4周的课程作业。

在线教学课程实施继续沿用“混合式”教学模式，以超星网络教学平台作为前期线上学习的必备教学途径；QQ群在线直播则基于前期学生线上学习成果，落实教学重难点，以期达到良好的教学效果，具体教学安排如图1所示。超星网络教学平台为学生提供学习资源与在线互动的保障，教师能够通过超星教学平台对学生的在线学习行为进行监测。

图1 在线教学安排表

（二）中职学生在线学习行为表现

通过分析网络教学平台《外贸制单》在线课程的相关统计，中职学生在线学习具有以下特点：

1.学生对于课程的关注度不持久

在线学习的关注行为主要体现在学生访问与学习相关内容的频次与在线学习时长两个方面。

（1）学生在线课程访问频次

《外贸制单》在线课程于2月6日上线，截至3月3日，共计26天，总计学习页面访问次数3438次，日平均访问次数132.23次，学生学习页面的访问次数如图2所示，整体的学习页面访问次数呈现逐步下降的趋势。其中峰值出现在第一次在线授课当天（2月10日），即便在网络学习平台较为拥堵的情况下依然有高达607次访问，几乎是课程参与人数的6倍；随后访问次数就开始逐步下降，而每次出现峰值的时间结合教学安排发现恰巧与QQ群活跃的时间呈现正相关，即每周一和周五两个时间段，教师的在线互动一定程度上提升了学生对于《外贸制单》课程的关注度，学习页面的访问次数也会达到一定的峰值。

图2 在线课程学习页面访问次数

（2）学生课程在线学习时长

在线学习时长关系着课程任务点的完成个数，微课视频的观看、演示文档的阅读、章节测验的完成都会累计在线学习时长，其长短将影响课程任务点的完成度，进而影响整个在线学习的教学效果。截至3月3日，学生日平均在线学习总时长在0.2-9.8个小时，平均时长为5.4个小时，这也就意味着学生平均每天的在线学习时长大约为10分钟。随后，我们将目前在线课程上线的26天分成前13天与后13天两个阶段进行比较（如图3所示）发现，无论是平均值还是最大值、最小值，学生的在线时长都有不同程度的下降，尤其是最小值，后13天有学生几乎没有在线学习时长。

图3 在线学习时长对比

2.学生在课程学习过程中参与度下降明显

在线学习参与行为主要表现为一些双向或多向的在线互动行为，包括参与课程直播或互动的人数以及完成测试、作业的人数。

（1）课程参与人数

本课程的直播教学环节采用了超星网络教学平台签到后QQ群直播的形式，因此课程签到人数和QQ群直播参与人数可以作为两组数据进行比较。在线直播是教师与学生在线直接互动的唯一途径，具有互动形式多样、反馈及时、针对性强等特点，可以说是教师在线教学过程中最能够把控的时段；但是从图4数据可见，这一环节中参与人数呈现递减趋势，尤其是QQ群直播，由于缺乏有效的监管手段，有学生只签到却不参与群直播环节。同时，教师明显感受到在直播环节中，QQ群内的互动响应速度也有所下降，进而延长了在线直播课程的时间，成为下次直播参与人数下降的诱因。

图4 课程参与人数

（2）章节测验与作业完成人数

章节测验与作业均在超星网络教学平台上进行，学生完成线上自主学习以后，对于理论知识掌握情况的快速检验以及学习成果的分享与展示具有承上启下的作用。章节测验和作业的完成情况既反映了学生在线自主学习的参与程度，也能够使教师更好地了解学生前期线上自主学习的理解、掌握情况，为更有针对性地开展在线直播教学做准备。但从图5可见，章节测验与作业完成人数同样呈现逐次递减的情况，由于作业在课程考核中所占比重较高，所以学生对于作业的重视程度相对好于章节测验。

图5 章节测验与作业完成人数

通过分析学生对在线学习的关注度与参与度，我们能够感受到学生对于在线教学的关注度与参与度持续走低，或者可以理解为学生对于在线学习的新鲜感褪去，对于在线学习的兴趣正逐渐恢复“理性”。没有了学生的关注和参与，教师的在线教学很难落到实处。

3.学生在线学习过程中自主性较差

在线学习活动属于时空分离教学，学生需要有意识地对自己的学习过程进行计划、控制、调节和评价，从而完成学习任务，这就对学生的学习自主性提出了较高的要求。

基于前三周的教学情况，教师对于学生在学习过程中的行为进行了问卷调查，共发放问卷103份，回收问卷98份，有效问卷96份，问卷回收率为95.15%，有效率97.96%，主要发现以下两大问题：

（1）“一心多用”伴随非学习行为

由于在线学习过程缺乏必要的监督，绝大多数学生在学习过程中存在“一心多用”的现象，其中在线聊天、进食和观看无关视频是学生在线学习过程中伴随最多的非学习行为（详见图6）；更有学生坦言在学习过程中使用一部终端设备进行挂机应付教师，其他终端设备进行游戏。

图6 在线课程中伴随行为

（2）“突击任务”学习时间分配不当

学习间隔时间长、单次学习时间短、学习规律性低，学习出现短期突击等行为可能会造成学生学习过程中缺失必要的学习活动和学习环节，进而影响在线学习效果。通过调查学生访问本课程次数（图7）结合在线课程学习页面访问次数（图2），上述的情况较为明显。

图7 学习访问本课程次数

三、影响在线学习效果的因素

通过问卷调查与后台数据的分析，本人认为影响在线学习效果的因素可以归纳为以下几点：

（一）学生对于在线学习认识不足

由于受传统面对面课堂教学模式的影响，部分学生对完全在线环境下的“教与学”存在着一定的认知偏差，认为所谓的在线学习无非就是看视频，完成老师布置的作业。在学习过程中，学生缺少时间安排、交流协作、自我评估的意识，学习目的与学习动机较为模糊。

（二）学生缺乏有效在线学习方法

“停课不停学”的完全在线教学环境是学生不曾遇到过的情况。问卷数据显示，高达93.29%的学生首次通过互联网进行专业课的在线学习，对于如何自主地在线学习表现出一定的迷茫。部分学生由于自身信息素养不足，在基于网络获取、分析、加工、利用信息和交流、协作存在困难，在主观上回避在线学习。

（三）在线学习平台设备不稳定

设备使用体验也影响着学生在线学习的行为，大量数据的涌入导致超星网络教学平台稳定性较差、延时明显、登录困难等，使用体验较为不友好。这些因素也严重影响了学生在线学习的流畅性，使得学生“分心”，也让部分学生游离在学习平台之外。

（四）在线课程资源不够完善

当前的完全在线教学也是教师不曾遇到过的情况，即便《外贸制单》在线学习课程由开展过混合式教学的在线课程优化而来，依然存在教学资源不完善的问题。在线课程建设存在时间急、任务紧的问题，专业教师需要完成课程建设、课程教学等环节的工作，短期内首先保证开课，课程建设的系统性不强，资源种类和形式较少；同时，由于受到平台功能与网络环境的制约，在线教学过程中互动形式较为单一，难以维持学生的学习兴趣。

四、提升“停课不停学”背景下在线学习效果的教学策略

（一）转变在线学习观念，培养学生在线学习方法

随着疫情的发展，开学的时间多次推迟，在线教学已不是“停课不停学”的权宜之计，教师和学生都需要转变在线教学观念，树立“以学习为中心，教师在线主导‘教’，学生在线主动‘学’”的在线教学观。

互联网上教学资源可谓海量，引导学生主动学习只是在线学习的第一步。针对学生缺乏有效的在线学习方法这一问题，教师应专门安排时间指导学生如何开展在线学习，特别强调当完成在线学习后一定要进行平台自测，以检测自己的学习成果，同时能够让教师及时得到自测反馈，使得教师的在线直播教学更加具有针对性。其次是熟悉网络教学平台资源获取与师生互动、交流的方法，着力提升学生的信息素养，掌握必要的学习技能和方法，并能运用相关技能和方法，自主、自控、自制、自信、高效地完成学习任务，这也是互联网时代对于学生提出的要求，有利于学生未来的发展。

（二）合理选择教学平台，完善课程教学资源

稳定、流畅的网络教学平台使用体验是师生双方线上教学效果的基础。教师在选择平台时，需要综合考虑：第一，功能是否能够满足教学的需要；第二，平台的稳定性，在大范围开展在线教学时，稳定的服务器能够给师生提供流畅的学习体验；第三，需要考虑软件的易用性与易获得性，尽量选择师生常用的软件，这样能够减少教学的前期工作量；最后，各科老师之间还应兼顾平台的统一性，避免学生软件使用混乱。

同时，教师应对课程资源进行及时完善，以任务驱动的方式提升学生学习兴趣，发挥互联网交互性好、能够即时反馈的特点，设置与课程教学联系紧密的在线教学活动，丰富网络课程资源的种类与形式；鼓励学生分享、展示学习成果，提升学生的学习获得感。

（三）利用社群组织，构建网络学习共同体

互联网的多样性、大数据等特点为个性化学习提供了更多可能，因此，教师必须构建以学生为中心、以问题为导向的教学模式，相对减少统一在线教学的频次，转而设置更多的在线交互环节，借助互联网大数据及时掌握学生的学习难点，了解学生在线学习进度和学习情况，对每个学生的学习行为和需求进行预测并为其提供相对个性化的自适应学习方案。但是我们不能否认班集体是传统在校学习最大的优势。教学活动可以通过班集体进行组织，同学之间的协同合作对个人的学习、人格的完善等影响持续而深远。

而在“停课不停学”背景下的完全在线学习也需要构建一个社群式教学组织，通过一定的社会关系和媒介连接起来，借助社交平台，营造一个如同在校班集体一样的网络学习共同体，为学生创设接近真实的学习环境。教师通过在线直播、讨论答疑、定期打卡等在线活动来保持社群的活跃度，进而增强学生在线学习的参与感，有利于营造在线学习的学习氛围，增强学生接近课堂的学习体验，并激发和维持其学习动机和学习热情。

（四）规范监督管理，完善评价体系

网络的开放性、匿名性增加了教师的监管难度，此时发动社群组织、建立在线监管机制就尤为重要。规定学生打卡的时间节点；通过实名制规范学生的交流内容；设置学生助教来协助教师开展在线教学的监督管理工作；明确线上学习时间、渠道、负责人等信息，并将其固化，从而形成在线学习的规则与规范，保证在线学习的关注度与参与度。

合理的评价体系有助于激励学生更好地在线学习，教师应完善基于互联网大数据下的综合评价体系，将学生网络在线学习的关注度、参与度、协作性及学习成果分享等表现综合起来，形成以教师评价、学生自评、小组成员互评以及学生在线学习表现的多维评价体系，鼓励学生在线自主学习，加强交互合作，共同提高“停课不停学”背景下在线教学的效果。