浅析如何利用新媒体平台创新高校学生管理方式

曾梁

摘要：如今，“互联网+”向教育领域的渗透与融合已成大势所趋，新媒体成为高校学生管理的重要平台和媒介。文章结合新媒体发展特点，基于高校学生管理的重难点尤其是所面临的不利处境，分别从学校、学院和班级三个层面，自上而下地构建起了完善的新媒体学生管理平台，为新时代高校学生管理提供了有效路径。

关键词：高校学生管理;新媒体平台;应用

一、新媒体平台的概念和启示

尽管关于新媒体的研究已开始多年，但学界关于它的定义仍众说纷纭。综合多种观点，本文认为，“新媒体”是一个相对概念，与之相对应的是“旧媒体”或者“传统媒体”，后者主要是指报纸、杂志、刊物、电视、广播等各种平面媒体，这些媒介的传播方式以单向传播为主;而“新媒体”指以互联网尤其是移动互联网工具为代表的多种新媒介，如触摸媒体、数字电视、桌面视窗、网络、数字化报纸和杂志等，其突出特点和优势在于信息传播的双向性甚至多向性。简言之，新媒体与传统媒体相比，除了在技术层面的进步，最根本的区别在于实现了内容生产者与内容消费者的互动交流。

基于新媒体“多向互动”的特点，高校在借助新媒体平台开展学生管理工作时，应借助大数据等数字化技术的优势，充分了解学生在新媒体时代的诉求，以数据为导向，发挥新媒体优势，制定出切实可行的管理方式。

二、利用新媒体平台创新高校学生管理方式

（一）学校层面：形成专业机构，明确管理目标

首先，抽调相关部門精干力量，成立专业化、专职化新媒体学生管理部门。抽调信息技术中心、学生工作处、团委等多个部门人员，明确分工，发挥各自在信息汇总发布、渠道筛选、概念界定、技术支持等方面的优势，以新媒体提升学生管理的专业化、规范化、制度化水平。

其次，明确新媒体环境下的管理目标。学校的学生管理工作中，应发挥新媒体平台优势，将就业指导、勤工俭学、扶贫解困、心理辅导、思政教育等多项内容纳入其中，为学生提供全方位、人性化的管理与服务。

最后，通过流量实地了解学生需求，因地制宜地提供个性化管理方式和工具。学校应充分发挥校园网App在流量统计方面的作用，通过开辟生活小贴士、党员之家、学习园地、就业信息等栏目，及时获悉学生的需求，并基于大数据进行分析、筛选，结合线上线下管理方式的各自优势，确定与之相匹配的最佳模式，提高管理效率。

（二）学院层面：结合自身实际，制定管理方案

学院处于承上启下的位置，应根据学校的管理目标、对接班级管理实际，制定切实有效的新媒体管理方案。一方面，提高学院网站、App的使用效率，发挥其在学生管理中的重要作用。在学院网站建设方面，除了各项常规内容，还因针对院内各自专业的实际情况，设置符合当代学生心理特点的各项内容，并通过对各板块内容的优化来提升学生的参与积极性和主动性，如在学生德育、党建工作等方面增加更多的互动内容，让学生的心声、诉求都可以被管理者第一时间获悉，为有针对}生地进行整改、完善和优化提供有效借鉴。

另一方面，发挥社教类新媒体作用，提升学生的认同感和归属感。与以往的常规管理方式相比，新媒体借助班级QQ群、微信群、微博等方式，无论是在语言、形式，还是在彼此之间的地位对等等方面都更适合青年学生的心理特点，不仅效率更高，而且学生的接受效果更为显著。

（三）班级层面：深度挖掘数据，实施精准管理

班级是学生管理的基层组织，也是各项措施落实、目标实现的关键载体。因此，班级在基于新媒体平台开展各项学生管理工作时，应不折不扣地将各项措施落地落实。一方面，做好信息采集与挖掘分析工作。班级层面应借助多元化的新媒体手段，如线上投票形式等，广泛获取学生在校期间的各项意见建议，并将其分析、汇总之后借助大数据等信息技术进行深入挖掘，为学校、学院层面制定目标和措施提供科学依据。另一方面，在日常学生管理工作中，将新媒体理念贯穿始终，并在这一过程中全面获悉学生的意见建议，提升学生的主人翁意识，尽可能让每一名学生都心悦诚服，从而提升管理效率和效果。

三、结语

当前一个时期，充分发挥新媒体平台的优势和作用，形成学校、院系和班级三方的最大合力，实现“互联网+”与学生管理工作的深度融合，才能真正实现学生管理工作的高水平、高质量发展。

（作者单位：湖南铁路科技职业技术学院）