旅游营销管理创新研究

姜小玲

【摘要】随着经济不断发展，旅游产业快速发展，旅游市场的经济规模不断增大，这也需要加强旅游营销的管理工作，让旅游营销取得更好的效果，为旅游企业吸引更多的客户，取得更好的经济效益。对此，本文针对旅游营销管理目前存在的一些问题展开分析，然后提出优化旅游营销管理的一些具体措施，希望可以给业界同仁提供一些参考。

【关键词】旅游营销;管理问题;优化措施

我国旅游资源丰富，旅游市场有很大的潜力。再加上近些年经济的发展，让人们有了进行旅游的能力资本。因此，很多旅游企业都开始关注到市场营销这个方面的工作，希望通过旅游营销来扩大市场竞争力。而在一些企业的旅游营销管理中，存在一些问题，导致营销工作并未取得理想效果，在市场竞争中未能取得实效。对于这些问题，就必须要形成充分认识，对营销管理予以创新。

一、当前旅游营销管理中存在的问题探讨

（一）缺乏网络化构建

从目前实际来讲，互联网营销已经成为了一大主流趋势，越来越多的企业选在通过互联网渠道来展开营销工作，这样可以扩大营销的覆盖面，争取到更多的潜在客户。然而从目前实际来说，不少旅游企业在营销这个方面，对于互联网手段的运用存在不足，并未对目前主流的一些互联网手段进行运用，导致旅游营销管理还是局限于传统的老旧模式当中，这样就难以取得理想的效果。互联网营销，是时代发展的产物，也是潮流趋势，旅游营销，一定要实现互联网的转变，从传统模式当中跳出来。

（二）营销精准化较低

从市场构成来讲，消费者群体的构成非常复杂，从旅游市场来讲，从十几岁的学生，到年逾古稀的老人，都存在旅游需求。但是，不同的消费者群体，消费能力、消费需求等都存在差异，在针对旅游产品进行营销的时候，必然需要细分消费者，针对不同的群体，构建起差异化的营销模式，实现精准化营销，这样才能取得理想的效果，提高市场营销的效率。但是从目前实际来讲，旅游企业在市场营销中所采取的方法还是较为笼统，缺乏对消费者群体的精细划分，导致营销活动效果不佳。针对目前营销精准化较低的问题，对于企业来讲，就需要构建起精准化的营销体系，优化营销活动。

（三）缺乏新颖的产品

旅游营销除了营销方式和目标对象之外，还需要关注到营销的旅游产品本身。随着时代发展，人们的旅游经歷在不断丰富，对于旅游的需求也越来越高。对于很多消费者而言，已经不再局限于简单的景点观光，希望需求更加深层次的旅游体验。因此，要想在旅游营销中吸引客户，就需要创新设计新颖的旅游产品，来吸引消费者。不过，从目前实际来讲，不少企业都缺少新颖的旅游产品，吸引力不断下滑。

二、优化旅游营销管理的措施方法

一个好的旅游企业离不开成功的营销管理，而成功的企业营销管理必须要有一定的创新性。针对目前存在的一些问题，有关人士需要对具体的方法模式展开创新，推动旅游营销的发展进步。下文主要对优化旅游营销管理的措施方法做出简单分析。

（一）借助互联网展开营销

在当前新时期，旅游营销不能局限于传统模式，要借助互联网的优势，构建起互联网营销渠道，让旅游营销可以全面铺开。第一，立足传统电商展开营销。电子商务，这是目前新时期的主要营销模式，对于旅游企业而言，营销活动可以立足电子商务平台，构建起旅游营销电商平台。第二，借助新媒体展开营销。新媒体在当前社会中运用广泛，日常生活与工作都有运用。对于旅游营销，便可以基于新媒体渠道，通过微信、微博、抖音、快手等平台展开营销。第三，抓住网红经济进行营销。网红营销近年来也是一个新的风口，旅游营销可以借助网红强大的网络流量，渗透营销工作，这样可以提升旅游营销的效果。

（二）构建精准化营销体系

除了构建起互联网营销之外，还需要立足精准化营销的理念，构建起精准营销体系，让旅游营销针对消费者群体精细化开展。首先，需要对消费者群体进行精确定位。市场中的消费者群体广大，对于企业来讲，就要对消费者群体进行精细划分，结合企业的实际情况，确定营销目标对象群体。其次，针对确定下来的目标群体，分别构建不同的营销措施。比如对于老年群体，旅游营销可以贯彻情感，以情感激发老年群体的旅游需求。而对于年轻人，便可以结合他们喜爱的二次元文化，或者是电影电视动漫等来进行联合营销，吸引他们的关注，从而产生消费需求。

（三）设计新颖的旅游产品

;;为了让旅游营销管理取得切实的效果，还需要关注到旅游产品的创新设计。据实而言，传统的旅游产品，正在逐渐失去吸引力。因此，就需要展开旅游产品的创新设计。比如在旅游线路的设计上，就要展开创新，围绕一些新颖有趣的主题，来重新设计旅游线路，给人们不一样的旅游体验。此外，也可以开辟新的旅游项目，结合当前人们喜爱的一些事物，来设计新的旅游产品。比如，一些热门电视电影，会在一些旅游景点取景。因此，便可以立足这些电视电影，来设计旅游产品，这样便可以吸引这些电视电影的观众，从而转化旅游营销，提高效果。

三、结束语

旅游营销管理是目前旅游行业的重要工作，做好营销管理，能够提升旅游营销的整体效果，帮助企业取得更大的市场份额。针对目前旅游营销管理中存在的相关问题，有关人士需要形成认识，然后通过互联网营销、精准化营销以及创设旅游产品等措施，提升旅游营销的整体质量。

参考文献：

[1]徐海燕.大数据背景下旅游营销创新模式研究[D].贵州财经大学，2016.

[2]那春英，薛玉玲。我国旅游市场营销存在的问题及对策[J].商场现代化，2016，04：68-69.

[3]刘玲.江西龙虎山景区旅游营销研究[D].广西师范大学，2016.

[4]折远洋，尚清芳.全域视角下乡村旅游发展必要性[J].太原城市职业技术学院学报，2017（04）.

[5]范红红.基于4R理论的郑州黄河风景名胜区新媒体营销策略研究[D].华北水利水电大学，2018.