有呼必应 无事不扰

应摒弃形式主义

如何当好“店小二”，关键要摒弃形式主义，不能为了完成任务而走形式。“有呼必应、无事不扰”为当好“店小二”，服务企业，营造良好营商环境划出了红线;“有呼必应”为服务企业划出了正面清单，为企业排忧解难、出谋划策就是“店小二”的职责;“无事不扰”为“店小二”服务企业划出了负面清单，不能为服务企业而走过场、搞形式，分散企业精力，搅乱企业正常生产节奏，更不能假借服务企业而吃拿卡要，给企业增加负担，给企业添乱添堵。      （房县 邹红）

“無事不扰”同样难能可贵

我们既要全力以赴地为企业破解发展过程中的种种难题，也要卸下长期压在企业身上的“数据包袱”“盆景包袱”“挂点包袱”。“数据包袱”主要是指多个部门多头向企业索要各类数据;“盆景包袱”主要指少数地方将部分重点企业作为“盆景”接受各级调研，增加企业负担;“挂点包袱”主要指部分企业同时被各级干部对口联系。要甩掉这些“包袱”，必须加强统筹协调，强化联动配合，才能真正使企业轻装上阵，奋力奔跑在发展的春天里。                （武汉硚口 金秀丹）

要避免“定制服务”

营商环境的重心在于公平和效率。实行定制服务，看似为企业排忧解困，实则容易损害公平。在审批、金融、财税、信息等行政管理方面因企施策，将对市场机制造成干扰，影响市场机制配置资源，损害总体经济效率。同时，这样的“个性化”服务将为政府工作人员扩大自由裁量权提供依据，为权力寻租创造土壤。“店小二”的角色定位要走出搞定制服务的狭隘视角，把重心放在深度广泛收集各类企业所难、所需、所盼上，为政府制定公平公正、高效适用、覆盖面广的服务管理政策提供依据。（广水 张棋）