企业部门内部与跨部门协同合作的策略探究

孙中兴

摘 要：企业是一个集体，为想要发挥自身价值的各类人才提供了一个平台。在企业管理过程中，由于企业的发展需要以及公司职工的能力不同形成了不同的部门。而且在企业发展过程中，每一部门都不能“独善其身”，而是要以企业的发展效益为目标，实现各部门之间的协调沟通，使团队的凝聚力及协作精神不断加强。因此，本文以企业管理为着力点，分析在管理过程中如何实现部门内部以及不同部门之间的协同合作，进而提高企业绩效，塑造企业文化。

关键词：企业管理;内部协作;跨部门;合作发展;策略探究

不论企业的规模大小与否，内部必定要成立职责不一的各级部门，从而实现企业职工与企业岗位的高度匹配，进而保证每一部门的有效运行，促进企业不断向前发展。而且在企业管理过程中，单一独立发展的企业部门是不常见的。为了更好地实现企业利益的最大化，部门内部以及不同部门之间的协作是很有必要的。通过跨部门协作，可以提高工作效率，加强职工之间的交流，减少部门间冲突，进而提高企业的竞争优势。

1 部门内部及跨部门之间的发展概述

1.1部门内部及跨部门之间合作发展的必要性

在企业成长过程中，通过企业内部的协作发展，可以更加有效地凝聚众人力量，让员工感受到企业强大的协作精神及良好的工作氛围，进而提高工作热情与效率，促进企业及员工个人的发展。

在企业内部协作发展中，通过部门内部之间的合理分工，让员工各司其职，激发团队合作向心力，让职工的工作方式及思维得以转换。通过部门内部的协作交流，可以让每一员工明白自己的岗位价值以及不同岗位之间的具体需求，进而让每一个员工在具体工作过程中可以树立长远思考及完整工作闭环意识，以企业的发展目标为出发点，优化每一具体工作细节，减少部门之间工作的阻力，提升整体部门工作效率，发挥岗位价值[1]。

在企业部门之间的跨部门协作交流中，通过不同部门之间的定期交流，可以有效减少公司管理的难度，让各个部门之间依照形成共同的目标。比如，有些公司部门大致分为前端营销与后期实施两大部门。通过部门之间的跨部门交流，就能够保证部门做好部门的本之间的有效合作，通过前端需求提供更加优质的后期实施以及运营维护，促进不同部门之间的合作能力，高效利用团队资源，激发组织活力，提高企业凝聚力。

1.2部门内部及跨部门之间合作发展中存在的问题

在企业管理过程中，部门的合作交流常常存在一些滞后性，导致部门内部或不同部门之间冲突频发，降低工作效率。常见问题如下：首先，部门内部员工的工作及思维方式不同。每一个员工受其教育水平、工作经历、思维方式、性格特点等影响导致其在工作过程中的行为方式、理念各不相同。这就造成即使部门内部想要提升合作探究的能力，也常常受制于个人的发展思路，无法有效开展，影响工作效果;其次，不同部门之间沟通困难，信息滞后，每一部门都有其具体的工作要求、发展目标以及团体利益，就导致大家在跨部门协作过程中，常常因为目标不一致或者所处立场不同，影响最终交流，导致工作衔接困难，影响企业的长远发展[2]。

2 改进企业内部交流的有效策略

2.1提升企业部门内部交流合作策略

在企业部门内部发展过程中，每一个团队成员都有其优势及特点，想要进一步提高内部交流合作效率，就要从每个员工的特点着手，提升员工的交流热情，达到“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的工作目标。

（1）利用同辈效应培养员工工作方式

在工作过程中，员工常常会为自己设定职业生涯榜样，从而改进自己的工作方式。因此，为了提高部门内部的协作，就可依照“同辈效应”改进员工的工作习惯，使部门员工之间的思想及行为同步[3]。例如，在部门内部开展“传帮带”活动，让工作效率高的员工主动分享工作习惯、经验方法，形成相对统一的工作模式，以部门的整体发展目标为思维方式，提高工作的延展度，进而促进部门内部的有效沟通。

（2）利用组织领导效应实现资源共享

发挥团队领导者作用，实现部门内部的资源共享。团队领导者要考虑部门内部人员的具体能力，根据部门的发展目标，评估每一个人的综合水平。要依照“短板效应”，实现资源共享，发展员工综合能力，使员工充分融入部门，从而发挥部门的优势，提高部门整体的凝聚力。

2.2提升企业不同部门交流合作策略

跨部门的交流协作是非常困难但也是非常必要的。通过交流，形成工作意识，理解企业文化，促进跨部门协作配合，提高企业的综合发展实力及竞争力。

（1）利用办公系统优化沟通方式

在传统企业的发展过程中，没有先進的信息技术作为依托，导致跨部门交流滞后，影响信息传递，制约企业发展。而在现代企业发展中，要利用高效的办公系统实现跨部门快速沟通。比如，通过微信企业群、公司自动化办公系统等[4]通讯方式为部门间交流搭建平台，从而打破沟通障碍。

（2）结合多种方式增加跨部门互动

在跨部门协作沟通过程中，企业人力资源管理部门及工会不仅要做好沟通平台的构建，还要依据企业性质以及员工需求，丰富跨部门之间的交流方式及内容，增加跨部门交流互动。在此过程中，企业管理层可以根据每一部门的实际发展情况，开展团建活动，让员工在企业环境之外也能够做到合作沟通。通过团建活动，让部门之间打破陌生和尴尬，使跨部门之间有效交流工作内容，树立合作意识。

3 结束语

综上所述，企业的发展离不开每一个部门、每一位员工的鼎力支持，因此企业部门内部以及跨部门之间的协同合作就成为激发员工热情，加强员工交流，增加企业竞争优势的重要手段。在此背景下，企业管理人员就要做好部门内部及跨部门之间的交流引导，让员工朝着共同的目标，发挥协同效应，为企业创造财富，同时促进自己的全面发展，提升职场价值。

参考文献：

[1]吕玉贺.企业内控制度的建立与完善分析[J].中国集体经济，2021（17）：31-32.

[2]黄贤凤，李雷.合作创新、内部创新与企业创新绩效关系研究[J].科技与经济，2020，33（05）：41-45.

[3]尹立河，赵鹤.企业内部的分布式协作办公案例[J].中国新通信，2019，21（20）：137.

[4]花银环，杨海涛.企业内部跨部门协作思考[J].合作经济与科技，2018（19）：98-99.

（中国航空综合技术研究所、国家质量监督检验检疫总局质量基础设施效能研究重点实验室，北京 100028）