浅谈电力营销中用电信息采集系统的建设

许若璇

摘要：随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对用电的需求也不断增加，越来越多的个人和企业用户对电力系统造成了越来越大的压力。为了缓解这种越来越大的压力，构建智能电网势在必行。其中，建立用电信息采集系统是国家智能电网建设的关键一环。本文主要探讨了电力营销中用电信息采集系统的概念和建设思路。

关键词：电力营销;用电信息采集系统;应用

电是日常生活中不可或缺的能源，人类的生活与电息息相关。不仅人们的生活需要电，企业的生产需要电，医院的维持也需要电等等。随着社会经济的发展，越来越多的个人、企业、单位等对电的需求越来越大。这对电力系统造成了很大压力。在这种情况下，各电力企业的竞争压力也越来越大，传统的人力营销已经跟不上时代发展的要求，社会进入电力营销的时代。建立用电信息采集系统是电力营销中非常重要的一环。

一 用电信息采集系统概念

1 概念

电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。通过对配电变压器和终端用户的用电数据的采集和分析，实现用电监控、推行阶梯定价、负荷管理、线损分析，最终达到自动抄表、错峰用电、用电检查（防窃电） 、负荷预测和节约用电成本等目的。建立全面的用户用电信息采集系统需要建设系统主站、传输信道、采集设备以及电子式电能表（即智能电表） 。国网公司用电信息采集覆盖率为100%。

2 功能

?数据采集。根据不同业务要求采集不同数据，编制自动采集任务，并管理各种采集任务的执行，检查任务执行情况。采集的主要数据有：客户用电量，电流电压，终端和电表记录等。采集方式有定时自动采集，主动上报，随机召测等。

?数据管理。对采集到的数据完整性、准确性进行检查和分析，对于异常数据不允自动修复，并限制他发布，保证数据的唯一性和真实性。按社区、行业、路线、时间等对采集的原始数据进行计算和分析。

?控制。功率定值控制：时段控、厂休控、营业报停控、当前功率下浮控

电量定值控制：按月电量数据实施电量控制

费率定值控制：按电量费率、用电量、用电费实施费控

遥控：执行远方遥控

保电：实施保电措施

剔除：剔除操作

④综合管理。系统拥有预付费管理功能，用电异常情况跟踪监测功能，线损和变损情况计算分析功能，缴费、停电、复电，自动化抄表功能，系统时间设置及调整，系统运行监测，报表管理，密码权限管理，档案、通讯、路由、用电设备工况管理等功能。

二 用电信息采集系统的重要性

1 有利于提高电力管理的精细化水平

用电信息采集系统可以掌握用户的用电时间、用电习惯和特点等，通过对这些用户用电信息的分析，可以实现对用户更加具有针对性的服务。用电信息采集系统可以随时监测用户电路是否完好，以及用户的异常用电情况等，然后根据具体分析结果作出相应的处理。用电信息采集系统通过对这些用电用户数据的掌握，可以提高电力企业的精细化管理水平。

2 有利于提高电力营销的管理效率

在传统的电力营销管理中，对用电用户信息的采集一般使用手工抄表的方式，这种方式经常由于各种原因出现错漏的情况，采集到的用电信息准确性难以保证。用电信息采集系统就没有这种缺陷，因为他会自动对每个用电用户的基本信息进行采集，采集到的信息真实准确。用电信息采集系统提高了电费收缴工作的效率，他能够实现远程送、停电，减少了人力的支出，降低了人力管理的成本。

3 有利于提高电力企业的服务质量

用电信息采集系统通过对用户用电信息的采集，获得用户的用电习惯等情况，对用户的用电情况了解更加详细深入。通过对这些信息的分析，电力企业可以更有针对性地对用户进行服务。用电信息采集系统建设完毕之后，用户可以通过终端远程实时查询自身电费额度以及用电情况等，减少了人力查询的环节，提升了电力企业的服务质量和服务效率。

三 用电信息采集系统在电力营销中的应用

1 电费管理

资金的有效正常收取是任何一个企业得以运行的根本保障，对电力企业的意义尤为重大，因为电力企业不仅管理着一个企业的用电，还关系着千家万户的用电。用电信息采集系统建立后，电力企业可以通过客户端进行电费的收缴工作，用户可以通过客户端实时查询自身电费余额和用电情况等信息。在用电信息采集系统的支持下，电力企业可以通过短信或语音提示的功能，对客户进行发送缴费通知，实现了客户与企业之间的有效沟通。用电信息采集系统还拥有最低电量提示功能，当客户电量达到设置的最低点，系统就可以自动发出催缴信息。电力企业通过用电信息采集系统可以及时收拢资金，又可以提示客户进行电费缴纳，避免因停电给客户造成生产、生活等损失。

2 线损管理

在用户用电过程中，一定会有线路损耗等现象，但线路的损耗必须保持在一个正常范围之内。传统的线损管理需要人工进行统计，但人工统计的线损数据不可避免地会存在误差，而且人工进行管理效率低下。用电信息采集系统能够提供精确的线损数据和分析，然后根据分析再采取有效的应对措施，提高线损管理质量和效率。

3 自动化抄表

过去我国电费管理大都使用人工抄表方式，过程中难免会遇到抄错或漏抄的情况。而且抄表工作需要耗费大量的人力，增加了企业的人工管理成本。用电信息采集系统使用的是智能系统，能够完成自动化抄表，完全避免了人工抄表的缺点。自动化抄表不仅减少了人力管理成本，而且提高了数据的准确性。

4 异常用电管理

异常用电是指对非正常用电的统称，包括偷电窃电等行为。这些行为是违法的，不仅会给电力企业造成经济损失，而且会造成相当恶劣的社会影响。当用电信息采集系统监测到异常用电情况时，系统会及时对客户发出警报。警报之后，工作人员会根据系统提示的信息到现场进行检查，确认是否存在异常用电的情况，并根据检查的结果，按照相关的法律规定进行处理。

结束语：随着社会的发展，人们对物质生活水平的要求越来越高，各种客户端、软件等服务性功能越来越多。究其原因，是人民对服务提出的越来越便捷的要求鞭策的。现代社会生活中谁做到了提供的服务最便捷，谁就顺应了时代发展的潮流，受到人民的喜爱。电力营销中用电信息采集系统的建设为人们提供了方便快捷的服务。人们可以在客户端上随时查询电费余额，电费使用情况，设置电费最低警报，接收催缴费提醒等服务。用电信息采集系统在电力营销中的应用完成了对传统营销模式的全面超越，提高了电力营销管理的质量和效率，有效降低了人工管理的成本，提高了电力企业的经济效益，对国家智能电网的建设完善起到了巨大的推动作用。

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