浅析精细化管理在企业绩效管理中的应用

赵晓光

【摘  要】随着国有企业改革的不断推进，企业高质量发展战略要求对绩效管理工作提出了新的要求。论文结合多年工作实践，以国有企业精细化绩效管理的概述作为研究切入点，阐述精细化管理应用于国有企业绩效管理中所存在的问题，最后提出促进精细化管理高效应用于绩效管理中的具体对策，以此提升国有企业绩效管理体系的精准度。

【关键词】精细化管理;企业;绩效管理

【Abstract】 With the continuous promotion of the reform of state-owned enterprises， the strategic requirements for high-quality development of enterprises has put forward new requirements for performance management.  Based on years of work practice， this paper takes the overview of fine performance management of state-owned enterprises as the starting point， expounds the problems existing in the fine management application in the performance management of state-owned enterprises， and finally puts forward some specific countermeasures to promote the efficient application of fine management in the performance management， thus to promote the accuracy of performance management system of state-owned enterprises.

【Keywords】 fine management; enterprise; performance management

1 引言

绩效管理的本质就是责任和利益精细化。国有企业改革已经进入深水区，随着经济高质量发展战略的实施，要求国有企业必须要不断创新绩效管理模式。传统的绩效管理模式存在精准度不够的缺陷，制约绩效管理的核心要素发挥。因此，面对日益复杂的市场环境，国有企业必须将精细化管理理念融入到绩效管理体系中，以此提升绩效管理的精准性，激发国有企业市场活动，实现国有企业的高质量发展。

2 国有企业精细化绩效管理概述

从现代科学管理角度分析，精细化管理是规范化、精细化以及个性化的结合。其主要是通过保障生产的规范化和合理化，在管理过程中层层推进，有效减少不必要的环节，以此达到企业效益的最大化。精细化绩效管理则是突出绩效考核的精细化管理，更加重视绩效管理工作中问题的解决，实现了事前、事中以及事后相结合的绩效考核体系建设。随着大数据技术在国有企业绩效管理体系中的应用，国有企业精细化绩效管理表现出以下特征：绩效管理信息数据的网络化、信息化，绩效评估形象化，绩效管理精细化[1]。

实践证明，将精细化管理理念融入国有企业绩效管理体系中具有重要的现实意义。首先，通过精细化绩效管理有助于促进国有企业改革工作，提升国有企业高质量发展。在经济新常态环境下国有企业所面临的市场竞争日益严峻，尤其是混改制度的顺利实施，要求国有企业必须要转变经营管理思维，树立市场竞争意识。而精细化绩效管理模式则从绩效考核的细节入手，通过优化国有企业经营管理流程，细化业务职责等实现科学的绩效评估。因此，通过精细化管理是推动企业改革的基础。其次，通过精细化绩效管理可以转变企业员工的意识，形成公平公正的绩效管理氛围。构建精细化绩效管理模式可以改变以往的为了绩效考核而考核的做法，解决传统绩效考核侧重结果而忽视过程的弊端。精细化绩效管理更加重视事前管理，通过完善的绩效管理体系可以增强员工对工作的积极性，并且按照绩效管理的目标而不断努力。

3 精细化管理应用在企业绩效管理中存在的问题

3.1 绩效管理考核主体单一，基层员工的参与性不高

精细化管理理念必须要突出绩效管理工作的全面性，绩效考核主体是绩效管理的重要内容。由于企业习惯于绩效考核由人力部门组织开展的思维，因此考核主体单一性问题成为制约精细化管理应用的主要因素。一是当前企业在绩效考核中仍然以領导者的意见为主，参与绩效考核的主体主要是来自于上级领导的考核，而基层员工的参与性并不高。例如，根据调查，大部分企业职工认为绩效考核属于领导的事情，自己说了不算，因此不积极参与到互评、他评中。二是绩效管理评价主体的精细化管理理念淡薄，考核主体与被考核对象的岗位没有任何关联，导致其做出的考核结果往往不符合实际要求。

3.2 绩效考核过程不合理，脱离实际工作要求

企业在绩效考核过程中比较侧重绩效结果，但是对于绩效的过程管理则经常出现不重视或者过程设置不合理的问题。一是企业在绩效考核的过程中脱离被考核者的实际工作岗位，绩效管理考核的结果难以满足精细化管理的要求。例如，企业在绩效考核过程中机械的按照绩效目标进行考核评价，但是对于员工如何完成任务以及任务完成的质量缺乏考核。二是绩效考核缺乏对考核结果整改的监督，导致精细化管理目标难以实现。精细化管理侧重事前控制，也就是通过事前管控降低员工的不规范操作，以此实现企业的高质量发展，但是目前企业对于绩效考核结果停留在重视绩效考核报告，而忽视绩效考核结果整改的现象[2]。

3.3 绩效考核指标设置不科学，激励机制不健全

精細化管理就是要细化目标、细分流程以及实现精准化的管理模式。绩效评价指标是绩效考核的重要因素，当前企业为了实现精细化管理目标，在绩效考核指标设置上存在指标过细、量化指标的现象，结果导致员工只看绩效目标是否完成，而忽视了在工作中的创新积极性。另外，达到精细化绩效管理必须要借助一定的激励手段，但是目前企业在考核激励上往往是以现金的方式展现，虽然其能给调动员工的积极性，但是单一的激励措施并不能完全满足企业职工的需求。

4 促进精细化管理在企业绩效管理中应用的对策

基于精细化管理在企业绩效管理中应用所存在的问题，遵循精细化管理理念，促进企业精细化绩效管理必须要做好以下工作。

4.1 明确绩效考核主体，增强基层员工的参与性

实现精细化管理必须要发挥全员参与的积极性，只有调动企业全体职工的工作积极性才能实现企业战略目标。面对企业绩效考核评价主体单一的问题，企业在精细化管理中必须要进一步细化绩效考核主体，设定绩效考核主体群体。一是企业要进一步丰富绩效考核主体范畴，突出岗位绩效考核。由于企业员工比较多，因此为了实现精准化考核，企业必须要改变传统的以管理者为主的考核模式，而是要结合不同被考核对象的岗位增加相关的考核主体。例如，在企业实际工作中，企业经理难以真正对基层员工的表现有完全客观的认识，因此需要通过中层管理者等主体达到精准化的评价。二是要调动基层员工的参与性。绩效考核主体单一性问题必然会带来诸多负面影响。例如，由于考核主体单一的局限导致绩效考核结果可能会与实际情况不符。因此，在企业改革的关键时期，企业要调动员工的参与性，激发员工参与到自评、他评中。

4.2 强化绩效考核过程监管，构建精细化管理网络平台

精细化管理突出流程的细致化，为了解决企业绩效考核重视结果而忽视绩效考核过程的问题，企业必须要立足于岗位实际，依托大数据技术实现对绩效考核过程的监督。一方面企业要建立完善的信息沟通机制，增强对绩效考核过程问题的及时反馈。通过精细化管理实现对绩效考核的事前控制，由此企业通过对员工的及时介入可以快速了解员工的工作状态等，从而根据绩效考核实施中所出现的问题进行调整，而基于大数据技术的信息沟通平台在其中发挥重要作用;另一方面要加强对绩效考核结果整改问题的监督。绩效考核的最终目的就是实现企业的精细化管理，促进企业经济效益的提升，因此企业要重视绩效考核结果，将问题整改作为绩效考核的重中之重[3]。

4.3 优化绩效考核指标，完善激励机制

在企业绩效考核中由于不同部门、不同岗位对考核内容的要求不同，根据日常工作的重点，将企业内部各部门绩效考核指标进行科学、合理、精细的划分。例如，对于业务人员要突出其未来市场的开拓能力，对于后勤人员则要更加突出其服务能力。因此，面对日益复杂的人事变革，企业必须要进一步细化绩效考核指标，建立差异化的绩效考核指标。例如，企业制定的考核指标要做到灵活，能够发挥激励员工的最终目的。另外，企业要根据部门性质来设定科学、合理的预期目标，对各项绩效激励措施进行细化、调整，加大绩效工资在工薪分配制度中所占的比例，监督各项奖惩制度的落实，以绩效管理的考评、奖惩机制，调动员工的积极性和创造性。

精细化绩效考核已成为我国企业管理的重要组成部分，精细化管理作为国有企业绩效管理的重要组成部分，为国有企业的发展带来了巨大的机遇。然而，国有企业绩效管理中完善的管理模式的实施，是一个从浅到深、逐步发展的过程。因此在，实施精细化绩效管理模式时还需要正视其存在的问题，并且采取切实可行的措施，以实现企业的高质量发展。

【参考文献】

【1】郭博.精细化管理在国企绩效管理中的应用解析[J].中国乡镇企业会计，2018（06）：176-177.

【2】刘硕.如何有效推进国企绩效管理改革[J].施工企业管理，2019， 369（05）：86-87.

【3】廖涛.精细化管理在国企绩效管理中的应用[J].企业改革与管理， 2019（005）：94，96.