浅谈疫情对企业战略管理的影响

企业治理主管罗杰·巴克在冠状病毒的企业治理一文中表示，“如果要维持企业的短期和长期前景，保持员工、供应商、客户和当地社区的忠诚度和动力将是至关重要的因素”。企业不仅需要考虑短期的紧急措施和解决方案以确保公司以最快的速度和最大的效率来最大程度地减少总体损失和影响，还要着眼于未来使企业在长期内不会落后于其他企业的发展，稳步推进并保护利益相关者的利益。在以上前提下，调整企业战略管理显得尤为重要，因为外部环境的变化是公司战略调整的时机，在某些情况下，企业甚至必须进行战略调整。疫情的出现，对于许多企业而言可能是一个战略转折点，以下将从三个方面阐述企业针对疫情发展可能会做出的战略管理调整。

一、企业可能会更加关注战略领导力

罗杰·巴克认为：“在存在危机的时刻，董事会不应该忘记它最终应该负有责任”。董事会的最终存在是要对该企业承担法律责任。战略领导力要求高层管理者进行战略思考，并为组织创造有价值的未来。据罗杰·巴克所说，“在像COVID—19流行病那样的健康危机期间，董事会应确保在高层树立正确的行动方向并确保企业的各个层次的职员都充分遵守指示，董事会还应定期与管理层一起审查大流行对近期和长期的财务影响”。

作为高级管理人员，他们需要考虑员工健康问题，然后是业务发展问题。在应对疫情的关键时刻，高层管理人员承担的责任比员工大，他们不能忘记企业的长期目标和战略发展方向，他们需要考虑企业的未来，疫情对企业战略的影响程度是否使企业的战略目标无法实现或仅仅是对企业发展的考验以及企业是否可以根据预期的时间进度和计划实现这些战略发展目标。最重要的一点是，高层管理人员应该稳定职员的情绪。对于一些将职员凝聚力视为其核心竞争力的企业，需要了解员工的所有情况并尽可能地提供帮助。企业的高层管理者需要给员工信心，实施信息披露，让员工知道企业的战略调整和后续发展方向，并确保企业结构的每个层次都能遵循管理者的指导。至于财务影响，最重要的无疑是加强业务管理和减少损失。

董事会需要根据整体业务环境对各种因素进行全面审查，以减轻对企业潜在业务中断的影响。

二、企业将会加大力度来增强企业的战略灵活性

战略灵活性是指适应重大外部变化，快速投入资源以及识别何时战略决策进展不佳的能力。

如今，企业正在竭尽所能来适应和适应这种新环境。从提供一个完全虚拟的工作环境到解决劳动力短缺问题，再到用好政策强化疫情防控，企业领导者将面对全球疫情危机，同时保持企业的运营和盈利。

鉴于疫情发展迅速，各企业之前部署的战略可能会受到影响。这时，企业就需要探索战略灵活性，例如确定企业的核心竞争力和维持现有供应链所需的条件，调整战略计划以积极应对市场变化，明确定义详尽的人员工作安排，保护员工的健康，与客户和供应商沟通，考虑财务影响（例如现金支出和成本），并尽快制定应急计划。

面对疫情，许多企业选择创新信息流和技术流。这些企业充分利用互联网平台进行在线采购和销售，在线办公室，远程协作和数字管理。同时，他们积极应对变化，挖掘自己的潜力，及时调整和优化资本结构和产品结构，并尽可能减少损失。

史蒂文·明斯基在新型冠状病毒BCP（业务持续性计划）：更新您的业务连续性计划一文中建议企业应“确保每个办公室都可以与公共资源联系，以获取协助”。

最近国家和地方在疫情防控期间为支持企业发展出台了一系列政策，包括2月1日中国人民银行、财政部等五部门联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，2月7日财政部、国家税务总局进一步出台《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》，以及各地针对疫情出台的促进中小型企业发展措施等。政府和相关政策帮助企业投入资源，以确保企业的业务不会受到太大的破坏并帮助企业在疫情期间保持财务活动并成功生存。

同时，企业还可以不断探索备用融资安排以及重组当前资本结构的方式以及通过与上下游供应商、物流渠道、客户进行充分沟通，共同压缩利润，分担亏损，并实现互利共赢的结果来渡过当前危机，从而优化业务流程和物流。

三、企业将更加重视风险管理

风险可以转化为机会，关键是学习风险管理。史蒂文?明斯基认为，“风险管理对于新型冠状病毒至关重要，通过对COVID—19实施良好的风险管理，您的企业将能够降低冠状病毒的业务风险”。针对疫情，企业可以进行一些行动计划，包括风险控制计划以防止此事件对企业正在进行的项目管理或项目交付产生某些影响，有效地防止风险尽快成为问题可能对企业的发展有利。

受疫情影响，业务供应链和生产线被中断，更多的员工开始线上办公。然而线上办公也有弊端，由于受制于网络通信的因素影响，沟通的时效性无法保证。尽管政府已经发布了一些援助政策，在一定程度上降低了企业需要承担的风险，但是在疫情面前，风险管理已成为每个企业迫切需要的技能。风险管理可以帮助企业制定一系列计划进而可以大大减少疫情带来的的负面影响。

随着全球与新冠肺炎疫情的斗争，许多企业正在积极履行其社会责任。作为国家经济的重要贡献者，企业的基本社会责任是做好疫情防控期间复工复产并维护员工合法权益。随着病毒的持续影响，为确保员工无需在生病或牺牲薪水之间做出选择，做好职工群众的团结动员工作，引导职工依法理性表达利益诉求且切实为困难职工提供必要的帮扶救助和心理危机干预疏导，显得尤为重要。

企业的成功离不开每位员工的辛勤工作。疫情期间有许多企业都采取必要行动保护员工的人身安全。一些优秀的企业确切地知道所有职员的所在地，每天都会单独联系他们。员工们还被送去了一些防护装备，口罩，还有一些肥皂和凝胶，供他们及其家人使用。在疫情期间，企业的职责是做好团结和动员员工的工作，引导他们合理表达自己的要求，监督和照顾员工的身心健康，解决他们的实际困难并提供必要的帮助，为有需要的员工提供帮助和心理咨询。在疫情防控期间，企业还应就薪酬、劳动保护等问题与员工进行协商。最好的结果是达成共识，并签署协议以保护员工的权益。只有有效维护员工的合法权益，充分调动员工的积极性和创造力，员工才能与企业同呼吸、共命运，克服困难，为企业的长远发展做出贡献。

从稳定企业发展的角度来说，在疫情暴发时，企业应迅速制定关于供应链的应急计划来弥补预期的生产损失。作为企业的重要组成部分之一，供应链对于优化生产，供应和销售流程非常重要。由于供应链和需求链两端都受到疫情的打击，供应链的安全问题引起了高度关注。也有许多爱心企业为疫情严重的地区提供帮助，他们捐赠基本医疗必需物品，例如口罩，防护服和医疗设备等。这样的善举汇聚起强大的正能量，营造了同舟共济、携手向前、共克时艰、战胜疫情的良好社会环境，为推动企业复工复产做出了积极贡献。

四、结语

如果企业要在疫情期间克服困难，稳定经营，就要加强疫情防控并确保员工的安全和生产稳定。企业应明确自己的任务、目标、策略，并分析挑战和机遇，以便根据自身的发展特点制定科学、合理、适当的针对性措施，同时做好测试、筛选、人身保护等工作。在财务方面，企业需要严格控制现金流，降低成本并及时进行自我思考、自我总结和自我完善，才能够应对各种市场风险挑战并确保稳定的供应。只有将上述两点与企业自身的战略管理相结合，同时在困境中寻求创新并探索变革，升级商业模式，才能在疫情期间稳定发展，为社会和国家做出贡献。

面对疫情，没有任何企业有完整的、既定的、正确的发展道路，所有的战略转折点都是风险与机遇并存的地方。疫情的出现加速了人们从“物理世界”到“数字世界”的应用。公司的战略调整也可能从相对传统的规划型转变为相对新颖的动态型。根据我们之前所学的知识，战略调整是基于SWOT分析，并由企业在产业内的定位和市场定位决定的。然后，企业通过预定的任务和目标制定、实施、评估战略。然而，受疫情的影响，在相对未知的商业环境中，企业的战略调整则需要通过自身的潜力来建立动态化的战略结构并配合使用互联网技术进行研究与开发。

总而言之，在不断变化的经济和市场环境中，只有提高适应外部变化的能力，增强领导才能和整体凝聚力，提高抗风险能力，企业才能稳中求进，蒸蒸日上。