互联网+与旅游业

胡宇翔

摘要：随着生活的日益发展，人们不再满足于温饱，大家向往着“诗和远方”并付诸于现实，事实上，旅游方式的改变和移动互联网技术的进步，对旅游产品和服务提出个性化的要求。“科技+文化+旅游”融合发展，在旅游行业成为一种趋势

关键词：互联网+;旅游业

一、总体趋势

中国是名副其实的世界第一旅游大国。随着中国经济的不断发展，中国的中产阶层日益壮大，对海外旅游的关注度也逐年上升。2014年，中国公民出境游的人数已突破1亿人次。中国游客访问国家的范围也越来越广，从亚洲国家逐渐扩大至中南美和北欧国家。可以说，中国游客的足迹现在遍布全球。此外，中国国内旅游市场的增长势头也十分强劲。世界旅游组织公布的统计数据显示，去年访问中国的外国游客达5600万人次。中国不仅幅员辽阔、自然资源丰富，还拥有悠久的历史和灿烂的文化。

而互联网就是一个能够相互交流沟通，相互参与的互动平台。它作为一种广义的、宽泛的、公开的、对大多数人有效的传媒，互联网通过大量的、每天至少有几千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用。互联网可以比任何一种方式都更快、更经济、更直观、更有效地把一个思想或信息传播开来。

现在是一个互联网的时代，传统的旅游业只有顺应时代的发展和互联网相结合，才能更好地发展。

二、可行性分析

随着全球经济的不断发展，文化软实力已经成为了一国强大与否的巨大彰显标志。我国作为拥有五千年悠久历史的文化大国，旅游业发展也从侧面丰富和充实了社会主义市场经济。从国家统计局给出的资料具体来看，相对于基本商品，个性化，高品质等消费仍呈现高成长型。随着居民收入提升至更高水平，消费者在满足最基本物质需求后拥有更多可支配收入用于追求更高的生活品质，所以现在很多人选择出行旅游，去体验不一样的生活。

2017年中国线上旅游市场增长率为20.4%，线上渗透率为12.8%，交易规模高达7106.9亿元。从增长速度看，中国线上旅游行业的市场规模增长速度明显减缓，但仍高于中国旅游业总收入的增长速度。由此可见，中国线上旅游市场规模前景良好且发展稳定，线上渗透率还将保持增长，预计2020年市场规模可突破9875亿元。

2009年的《国务院关于加快发展旅游业的意见》首次明确了旅游业“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的定位，并提出了近几年旅游业发展的主要任务：深化旅游业改革开放、优化旅游消费环境、加快旅游基础设施建设、推动旅游产品多样化发展、培育新的旅游消费热点等。并指出政府要加大投入以及金融支持，大力支持旅游业的发展。

提出到2020年， 职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长的发展目标，并提出了大力发展旅游业、扩大旅游消费的几大措施：

1、落实带薪休假制度，鼓励机关、团体、企事业单位引导职工灵活安排全年休假时间。

2、大力推进国民旅游休闲基础设施建设，加强国民旅游休闲产品开发与活动组织。

3、要加大政策扶持力度，逐步增加旅游休闲公共服务设施建设的资金投入。

4、鼓励社会力量投资建设旅游休闲设施，开发特色旅游休闲线路和优质旅游休闲产品。落实国家关于中小企业、小微企业的扶持政策。

所以无论在经济还是政治上，互联网+旅游业都是可行的

三、整体优势

传统的旅游行业被当地的一些企业所垄断，消费者知情权自主消费权利均得不到维护，而互联网和传统旅游业相结合，可以将消费流程透明化，消费者可以提前在网上了解景点信息和景点物价，可以保证保证旅游地区每个商户信息真实准确性在工商局注册商家信息及店老板店员信息在网上可查阅。对所有商家的商品售价进行公開监督，客户可随时网上查阅，避免载客事件发生。对违规企业进行披露，对投诉较多企业按照法规办理，并通报办理结果接受监督。保证被吊销执照的违法商贩及从业人员无法在从事此行业。旅游景点门票收费制度公布定价依据，服务业商家保证提供的产品货真价实在网上发布可交易，如食品丶玉石珠宝等需要提供相关证据保证，实体店有收费系统进行管理，所有销售记录与工商税务信息同步避免偷税漏税，商家可通过线上获取客户资料进行营销，如有投诉所有记录可网上查询直接影响其生意，按照规定违规严重者将被关店罚款并不得从事此行业。

同时网上可以记录一些旅客的不良信息，如有些旅客刻意破坏文物不爱惜环境，景点也可以拒绝接收该用户。

总之，互联网可以让信息透明化，让景点企业和游客消费者都有互相选择的权利。

总结

对于用户而言，旅游业互联网化可以覆盖旅游中衣食住行购物，娱乐等的旅游攻略以及景点导航。为用户实现个性化自定义出行线路设计，让游客体现更加完美的旅程。

对于旅游公司而言，可以节省企业宣传成本，提高企业的竞争力。塑造专业的旅游景区景点形象，打响旅游品牌，吸引游客，所以，互联网+旅游业是很有必要关注的。