大数据时代的社会公共管理模式创新

王荔莎

摘 要：计算机信息技术的发展带动了数据分析和数据管理领域进步，数据资源与信息资本对社会公共管理的影响越来越大。基于此，本文先分析了大数据时代社会公共管理面临的问题，并分析了新时期社会公共管理创新的路径，为我国社会公共事业发展提供参考。

关键词：大数据;社会公共管理;管理模式

一、 引言

大数据时代的到来，对社会公共管理创新提出了新挑战，发挥大数据指导作用，能促进实践的发展。对此，从事社会公共事务管理的工作人员，要在分析西方社会理论架构的基础上，结合我国大数据技术、社会建设发展状况，明确不同管理模式的优势和不足，借助大数据技术推动公共管理实现新的发展。

二、 大数据时代社会公共管理面临的问题

（一）缺乏数据处理能力

在大数据时代，社会环境的方方面面对数据的存、传、析、用等方面提出了更高的要求。除了传统的数据收集外，我们还需要通过网络捕捉与社会公共事务有关的图片和视频信息，这种信息的获取渠道、获取内容都与传统的数据处理方式有鲜明差异。数据的存储面临着新的挑战，不仅需要高速的信息传输能力，还需要低密度、非结构化数据、有价值的数据进行精准快速处理。随着数据量的快速增长，数据的存储和传输能力也提出了更高的要求，为社会公共事务管理提出了新的难题。

（二）数据安全面临威胁

大数据时代为人们的获取与处理信息提供了便捷条件的同时，也增加了信息存储安全隐患。依靠大数据建立的数据信息库，主要是在云端进行数据存储，增加了调用的便捷程度。但是，网络环境复杂，信息处理和使用中一旦出现问题，有可能造成数据库内的全部信息失效，甚至还有可能造成隐私泄露。如何维护用户的信息安全，增加数据库整体的安保等级，处理好数据面临的安全威胁，成了社会公共管理模式中的重要问题。

（三）专业技术人才不足

就我国目前的情况来说，公共管理工作者大多是政府管理者，缺乏大数据技术背景，专业素养偏重于管理领域，不善于掌握和应用大数据技术。

在计算机技术和网络信息领域，专业技术人才是公共事务项目开发和管理的关键要素。特别是互联网、大数据和云計算等新一代的信息技术，对专业技术人才的需求也很大。但是，从整体上来看，大多数公共管理部门基本上没有针对大数据技术在公共管理中应用的能力，需要引进或培养相应的大数据技术人才。大数据时代公共管理模式的创新，形成了一定的专业技术人才空缺，影响了大数据的实际应用。

三、 大数据时代社会公共管理模式创新路径

（一）完善数据处理系统

在不断完善数据库的新时代，加快改进数据管理模式的创新，加强图片、微信平台、微博平台等以往非常用的数据的采集处理能力显得尤为必要。对于公共事务管理者恶言，必须在逐步加工数据的同时，扩大数据采集的范围，扩大数据采集的深度，以实际数据为基础，制定适合未来发展规划的战略布局，提升发展速度，完善发展模式。大数据时代中，数据样本更倾向于用户的使用数据，包括顾客满意度、需求、反馈等等，从用户本身获得的数据更加真实和客观。真正做好数据控制和管理工作，最后通过数据分析做好跟踪调查工作，进而创新管理模式。

（二）全面保证信息安全

在现代社会，我国公共事业的建设和管理难度逐渐增加，面对新的发展环境，传统的公共管理模式，逐渐显现出了一些落后问题。特别是在大数据时代的全面来临之后，公共事业管理迎来了新的发展机遇。以房地产建设项目为例，为解决房地产建设项目公共管理的信息安全管理问题，借助大数据信息技术，可以从以下几个方面做出调整。

1. 公共管理者在房地产建设项目管理中应具有高度的安全意识。为了确保信息安全，公共管理者应立足于房地产建设项目管理的现状，构建信息安全保障体系。强化房地产建设信息的安全性与保障性。将当前的房地产建设项目为基础，采取有关的管理措施，树立安全保护屏障。

2. 从事公共管理工作的人员在参与到管理工作中时，需要建立相应的安全保障体系，并且在工作中认真贯彻落实，确保各类数据信息的安全性。

（三）培养技术管理人才

结合公共管理与大数据的特征进行分析，可以看出公共事务管理工作的质量，受到大数据处理分析、科学管理等多种因素的影响。所以，培养一支具有较强管理能力和丰富大数据知识的专业人才，有利于实现公共事务管理模式的创新。具体而言：

1. 加强内部建设。分析社会公共管理中，大数据需要的知识理论体系，并且展开信息学、社会学和管理学等多方面知识的培养，实现更有效的内部队伍建设管理。

2. 外部引入发展。结合多种途径扩大社会公共事务管理中，专业队伍人才储备，引进一大批具有大数据分析能力的公共管理人才队伍。并且鼓励管理者继续学习深造，通过制定完善多样的学习方案，制定人才培养制度，能为后续大数据信息技术的应用奠定基础，有利于更进一步完善社会公共管理体系。

四、 总结

综上所述，为适应当前社会公共管理的需要，我国地方政府积极推动推大数据与社会公共管理事业的融合。大数据信息技术的发展在很大程度上促使社会公共决策趋于合理。因此，培养技术管理人才，完善信息数据管理系统，保证信息安全，已经成为推动社会现代化建设的重要手段。

参考文献：

[1]马昌顺.试析大数据时代公共管理创新模式[J].中外企业家，2019（34）：52.

[2]孙千婷.大数据时代下创新企业的管理模式：基于社会实践对企业的调研[J].中国战略新兴产业，2018（4）：128.