国内财务共享服务模式的应用现状与趋势

王赛雅

“财务共享”一词出现后，为了更好地适应国内外信息技术交流以及促进企业自身发展，财务共享模式开始正式应用到企业的财务管理。因此，财务管理服务模式的转变已经成为一个热点话题，它是企业适应全球化发展的重要风向标。实践表明，共享服务能够有效降低企业财务运营成本，促进财务管理标准化和规范化以及推动企业财务管理转型。2005年，中兴通讯建立了中国第一家财务共享服务中心，并且逐步向全球各分支机构推广使用。随着经济形势的不断变化，更多的中国企业开始尝试应用财务共享服务模式，财务共享模式的应用在中国得到了推广。由于共享理论在国内发展较晚，我国企业对财务共享模式很多方面的了解仍不成熟，在应用时仍然存在较多问题。

一、财务共享服务模式的应用现状

财务共享服务模式目的是对组织结构进行优化、实现业务流程规范化、提升业务流程效率、降低企业经营成本、为企业创造更大化价值，是一种以市场视角为内外部客户提供专业化服务的分布式管理模式。基于经济一体化和经济全球化进程的不断推进，越来越多的企业试图通过财务共享服务模式对企业自身的发展提供有力的发展基础。

对于中小企业来说，财务共享中心初始投资成本较大，不太适用于组织结构或法律结构简单的公司，所以财务共享模式现大多应用于大型企业，部分应用财务共享服务模式的中小企业普遍采取财务外包形式。在 ACCA出版的《2018年中国共享服务领域调研报告》的调研结果中，受调研企业中70.8%采用的是单一中心模式，而29.2%的企业则建立了多个共享服务中心，说明现在中国共享服务中心仍是以单一中心模式为主。根据调研发现，现多数采用共享服务中心企业已开始使用财务机器人在特点流程节点替代传统人工操作和判断。根据ACCA的调研结果分析，可以发现目前共享中心建设城市主要集中在北京、上海、深圳、大连，区域共享建设较多的则主要在人员充足、成本较低发展和经济条件较好的苏州、杭州、青岛、成都、西安、武汉等地建立。同时共享服务中心基本上都会在其他绝大多数省会中东部大城市建立。财务共享的理论和应用都起源于国外企业，若要更好地应用于中国企业，就要加强财务共享服务模式在我国企业的运用的规范以及改进，结合中国企业的自身实际情况来对其进行应用，才能将財务共享模式更好地引进到中国经济发展的环境中。

二、财务共享应用中所存在的问题

由于共享理论引入我国较晚，共享理论在我国的研究仍不完善，在企业的实际运用中还存在着许多急需解决的问题。这些问题主要体现于信息系统应用、技术掌握方面存在的不足以及员工素质不均等问题而导致应用过程中遇到阻碍，造成了财务共享模式在应用中未能将其核心价值发挥出来。

1.技术不成熟，未结合自身实际。财务共享服务模式在集团企业当中的应用，需要一个能够进行信息收集与传递、信息处理与更新以及进行结果呈现的一个综合性信息平台。企业基本上都会选择应用ERP系统，但在应用过程缺乏专业规范的技术指导，现大多只停留在简单的业务层面。同时有些企业在学习国外企业经验来构建本企业的财务共享系统时，未考虑本企业的现实情况，在实际运行过程中仍然存在着较多问题。

2.风险高，回报周期长。财务共享服务中心建立初始时资金投入成本较大，需经过较长时间才能达到弥补亏损，而共享中心的建立所需时间较长，在这期间可能会为企业带来财务和经营风险。同时企业在构建本企业的财务共享管理系统时可能未考虑其系统与企业原有规章、制度是否存在矛盾冲突之处，使得企业其内部管理无法实现统一，从而影响工作效率。此外，也可能存在由于管理层人员的能力不足，在对共享中心建设地区考察时，未能及时发现其存在的问题，在这种情况下其所制定的财务计划，很可能使子公司陷入经营困境。

3.缺乏高素质、稳定的员工。由于受文化、制度等条件的限制，企业员工水平不同，各自所在领域不同，加上财务共享行业自身的原因，可能导致在实行财务共享，构建财务共享系统时存在一定的困难。与此同时，员工需长期从事大量程序化的、重复的、简单的业务操作，与其高素质不相匹配。集中核算导致员工的工作量剧增，而共享中心的扁平化组织结构又导致员工晋升困难，由此致使员工流动性普遍较高。构建财务共享系统后，企业不能进行人员的合理培训和会计工作的重新划分。这在一定程度上，会使优秀的会计师不能充分发挥他们的价值，然后面对转换或转移。不稳定的人员也给企业发展带来了一些隐患。

三、未来的发展趋势

“大智移云”时代的崛起，使得共享服务广泛在全球范围内的推广与应用，而随着信息技术的飞速发展，财务共享服务模式将会以智能化、云计算等为发展基础逐渐开展工作，财务共享的进一步发展必定会为企业带来新的发展动力。

1.财务共享趋于数字化。目前，企业的财务数据只有大概10%在财务部门。随着我国科技的不断提升，人工智能、大数据等时代逐渐应运而生且不断成熟。在新的经济结构和经济趋势下，将财务和统计学结合，以计算机技术为依托，会产生财务数字化。财务实现数字化，可以将企业财务部门未利用的90%数据应用起来，让财务部门在企业经营中发挥更加重要的作用，进而实现企业财务和业务一体化连接，即实现企业数字化赋能。而财务共享服务朝向数字化发展，不但可以实现财务与业务无时间差连接，甚至可以在很大的程度上改善传统的管理方法，提高企业业务处理效率。实现财务数字化后，通过财务共享，财务部门可以通过数据采集平台采集量化、金额化的信息以及企业的行为信息和交易信息，处理分析数据，最终将数据转化为知识，从而实现数据可视化，将转化后的数据提供给企业利益相关者，使得其对企业经营过程中的各种信息的了解实现清晰明了化。

2.财务共享趋于平台化、云端化。财务共享服务是近年来在大型企业集团财务管理中兴起的一种新型管理模式，从实际发展的角度看，企业原有的财务管理模式已经不能对其发展的需要进行满足。因为财务共享服务在建立之后会产生大量的财务数据，而这些数据往往需要借助云计算，或者大数据等信息技术进行相应的处理。所以，财务共享服务将在今后的发展过程中趋于平台化、云端化，与云计算有机的结合在一起，不但可以实现稳定的云端共享服务，让企业的管理更加便捷，流程更加顺畅，而且将成为财务共享服务发展的趋势之一。

3.财务共享将全流程覆盖。目前，财务共享服务的到来虽然给企业发展带来了许多优势，但其在实际的应用中却只能做到对三分之二的部门进行覆盖。所以，在不久的将来，财务共享服务需要在不断地完善中融入一些先进的云计算以及大数据等技术，这样不但可实现对企业各个部门和所有员工的整体管理，而且实现企业经营管理的全流程覆盖。

4.财务会计核算以及财务管理智能化更加清晰。首先，通过财务共享在企业当中的有效运行可以了解到，一是财务共享服务可以对其组织管理机构进行优化，二是可以帮助企业完成相关的经营指标等都有着十分积极有效的作用。因此，对于财务人员企业更需要的就是具有战略高度的财务管理人员，且需要在工作的过程中从企业发展战略高度进行思考。另外，企业财务人员在工作的过程中不能从简单的会计核算去思考，而应在核算前对如何做好企业业务运营管理等诸多方面进行思考。其次，应用财务共享服务模式后，企业对企业内部各分子公司的财务核算标准以及财务管理标准进行统一，只有这样才能提高企业财务管理的效率，才能让财务共享服务更好地为企业发展助力。

（作者单位：内蒙古师范大学经济管理学院）