信息生态理论视域下的智能出版管理

施超凡 殷克涛

摘 要：信息生态理论从系统视角描述生态中各主体间的相互关系，关注整个生态的均衡和可持續发展，能够为出版产业管理带来新的机遇。本文从信息生态的视角出发，引入机器学习算法作为智能技术，利用出版产业信息生态模型探讨出版产业的智能化管理。鉴于此，本文利用信息生态理论构建智能化出版产业信息生态系统，从生态发展视角揭示出版产业各信息要素间的相互关系。在此基础上，引入机器学习等信息技术，从出版产业生态发展的智能化生态定位、智能化发展引导、智能化综合治理和智能风险规避四个方面来分析如何实现出版产业的智能管理，以促进出版产业的持续健康发展。

关键词：信息生态 出版产业 机器学习 智能管理

人工智能技术的颠覆性创新在社会各领域引发了连锁反应，掀起一股股变革的浪潮，持续地影响着社会各个行业的发展。出版业作为我国文化产业的重要构成部分，在国家经济发展和精神文明建设中都扮演着重要角色，同样需要借助人工智能技术推进出版流程再造与出版产业升级。一些有先见之明的出版企业早已牵手高新技术企业，实施人工智能再造工程，也产生了一些骄人的成绩。但有一个问题尚需注意，如何管理引入人工智能后的出版产业值得思考。目前已有部分研究人员关注到该问题，例如南京大学的王鹏涛从社会科学发展规律的角度出发，认为出版业的智能化发展应重点关注，人工智能技术会触发产业层面、价值链层面、部门之间关系管理的变革，管理内涵将会重构。[1]武汉大学的王晓光教授则认为，人工智能能够监控整个社会的信息生产、流转与消费态势，为出版产业管理提供决策支持服务。[2]王茜从出版产业全局的角度，探讨人工智能与数据驱动下的出版业将在数字出版、智能服务、内容生产、行为营销等方面产生重大变革。[3]然而，这些学术研究仅对出版产业智能管理作了总体上的描述，却并未具体论述该如何管理。

信息生态理论以研究信息人与信息环境的关系为主，注重群体性和可持续性，其为信息领域问题的解决带来全新的分析视角，不仅在自然科学领域有广泛的运用，同时在诸多社会科学领域也有大量的实践。在出版领域，信息生态理论同样适用，其可持续的发展观以及注重均衡发展的理念与出版协同发展、共同发展的理念非常契合。基于此，本文聚焦于人工智能的关键技术——机器学习，研究其与出版产业管理的融合问题，并借用信息生态理论来研究出版产业的智能化管理，为我国出版产业未来的科学管理提供支持。

一、生态系统与智能管理：出版发展的两大关键

（一）出版产业信息生态系统

“信息生态”（Information Ecology）一词出现在20世纪80年代。美国学者托马斯·H.达文波特（Thomas H.Davenport）和劳伦斯·普鲁萨克（Laurence Prusak）于1997年在其著作《信息生态学》（Information Ecology）中给出“信息生态学”的定义：信息生态学是指对影响组织中信息使用方式的各种复杂问题采取整体的观点，当多种现象互相作用和影响时，需使用系统的观点来看待问题。[4]该定义将信息科学与生态系统中知识、管理及决策支持系统关联，为信息管理领域的问题提供一种新的解决思路。研究信息生态的目的是为了探索其演化规律，揭示信息人同信息环境的内在联系，进而探讨信息生态的管理模式，以实现其动态平衡发展。同时，信息生态也是一种研究和设计方法，从信息生态系统整体的视角出发，宏观考察与分析信息人与信息环境之间的关系，合理规划与调控信息生态系统。

在国内，信息生态理论有诸多学术团队在前沿领域展开探索和研究。其中，以靖继鹏教授为代表的吉林大学团队推出众多相关研究成果。他们认为信息生态系统由信息、信息人、信息环境共同组成，各组成部分之间相互影响、相互作用、共生共进，信息人居于主导地位，推动整个信息生态系统在失衡-平衡之间变化。[5]考虑到出版产业智能化管理转型过程中所涉及主客体的多样性以及主客体之间复杂的交互作用，信息生态理论将为研究出版产业的智能管理提供框架性的理论指引。

事实上，出版产业现已形成完整的产业链，贯穿出版业务全流程，覆盖出版合作各领域。在传统出版产业链“出版—印刷—发行”三大基本环节中，出版产业链各主体为出版产品和服务实现价值增值并共同创造出版产品和服务的最终价值。[6]在人工智能时代，出版产业链主体功能被进一步强化，坚守出版主体阵营，充分利用机器和技术来提升活动空间。[7]各出版产业链主体在传统线性的链式关系中，进行横向拓展、纵向延伸，探索新的合作关系，而随着出版产业管制的逐渐放开以及相关产业的协调发展，新主体的加入也使得出版产业链焕发出新的面貌，传统的出版产业链式依存关系转变为多维立体的新型动态循环产业生态系统。[8]

将信息生态理论框架应用于上述的出版产业生态系统，可得出版产业信息生态动态演化模型（如图1所示），该模型能有效揭示出版信息生态系统的三大组成部分，即信息、信息人和信息环境。其中，信息贯穿于信息生态系统各个环节，是整个系统的基础构成，是信息人内部之间、信息人与外部信息环境之间的联系纽带，具体指与出版产品或服务相关的信息。信息人是信息生态系统的主体，是包含所有需要信息并从事信息活动的单个个体以及社会组织，这里可分为出版信息生产者、出版信息传递者、出版信息分解者和出版信息消费者;不同身份的信息人通过信息的传输，双向互动，相互依存，推动整个出版产业信息生态系统的动态循环发展，在特殊情况下也可相互转化。信息环境是指直接或间接影响信息人进行信息活动的各种要素的总和，可分为出版产业宏观信息环境要素，如政治环境、经济环境、教育环境、文化环境等;出版产业微观信息环境要素，如信息技术环境、信息制度环境、信息资源环境、市场需求环境等。

出版信息生态系统一直处在信息流转和动态演变中，并随着科技和社会环境的变化，进行着变换更替，在“平衡-失衡-平衡”的动态调节的过程中实现螺旋式上升，由低层次的动态平衡状态逐渐向高层次的动态平衡状态进行演化。这种常态化的演变目的是为了让整个出版产业的信息生态始终维持在一种均衡状态。在这种动态平衡状态中，出版信息生态系统的构成要素间的协调统一、相互适应，信息流转高效稳定通畅，持续维持整个出版信息生态的运行。[9]