AI如何走进我们的生活

向小田

从2010年到2020年是人工智能领域突飞猛进的10年。

从行业来看，国内外越来越多的消费电子公司开始把AI应用在产品上。苹果最新的手机开锁不再采用指纹，而是人脸识别。小米宣布未来5年在“5G+AIoT”上投入500亿元。作为一家消费电子公司，小米明确指出消费电子下一阶段场景为智能生活。亚马逊开始在车载市场强力推销智能音箱。百度推出的智能音箱品牌小度做到国内第一，全球前三。AI已经成了消费电子产品必不可少的基础功能，如同上一个10年手机从功能机到智能机的切换一样，消费电子正在经历翻天覆地的AI化。

许多人工智能产品和服务已经开始广泛地应用到生活中，普通人也开始享受到图像识别和语音识别技术进步带来的好处。

AI对生活的渗透越来越深

进入2020年，我们可以看到一些专注于以AI技术发展人脸识别应用的公司，收入已经突破10亿元，有的已经开始盈利，正准备登陆资本市场。有将AI技术嫁接到安防摄像头的公司，我们看到他们的产品在机场、火车站开始应用，使得安检窗口大大减少。就连一些小区、会所的入口，也开始采用人脸识别。在智慧城市领域，不少科技公司开始贡献以深度学习技术为基础的解决方案，帮助有关部门更好地完善城市规划，提升城市的运作效率。以AI为基础的翻译机，在当下也成为网红爆款，许多人出国再也不用担心语言不通的问题。

语音技术同样是人工智能“脱虚向实”的前沿阵地，我们已经能在很多生活场景中使用到它们。

举例来说，我们现在接到的很多客服电话，其实都是人工智能合成的声音，随着技术的进步，它们变得更加自然，能够根据不同的问题进行回答，让用户难以分辨，这不仅能解决客服岗位的人力成本问题，还能进一步提升沟通的效率。更进一步，智能客服可能提升为智能管家，结合多模融合感知引擎、自然语言交互等技术，给用户提供专业的决策建议，百度和浦发银行携手打造的“数字人”，就是这样的例子。

语音技术也是产业智能化转型的关键手段之一，很多APP现在都有语音输入的功能，甚至可以根据用户需求来进行语音合成，例如百度地图的语音定制功能，用户只需要在手机中录制20句话，经过20分钟左右的制作，就可以生成个人完整语音包。很多行业比如家电硬件、农业工业、医疗公益，都利用了百度等公司的语音技术来实现更加智能化的功能与服务。

除了语音，人工智能还有许多非常广泛的应用，比如深度学习可以帮助城市更好地规划交通；语义识别可以帮助我们分析文章、多语言翻译、让机器更好地理解人类，等等。

智能音箱：AI产业开始成熟的一个指标

如开篇所述，不管是美国的亚马逊、谷歌、微软也好，还是国内BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）也罢，都在智能消费电子设备这个领域投下了重注。人工智能成为社会的一个基础设施，一定伴随着一个成熟的产业诞生。目前来看，这个产业正是智能音箱行业。智能音箱作为目前市场规模最大的人工智能消费电子产品，已然是AI在消費电子领域最大的突破口。

根据权威机构预测，2019年全球智能音箱出货量接近1亿，而且还在高速增长——这意味着庞大的用户基础。考虑到中国已经是全球智能音箱行业最大的单一市场——出货量约6000万台，谁能够凭借一款国民级的产品占领这个市场，谁就拿到了人工智能时代的第一张船票。

同时，智能音箱不仅是单一产品那么简单，它已经日益成为智能家居的中心。围绕AI语音+智能音箱，智能家居市场可以连接上亿级别的物联网设备。以百度为例，其通过小度助手激活的设备数量超过4亿台。智能音箱是一个AI技术的放大器，让AI走进我们生活的方方面面。当消费者通过智能音箱开始逐渐接触并熟悉AI消费电子产品所带来的便捷之时，他们一定会考虑更多的AI服务。由此，AI也从智能音箱这样的启蒙产品，走向了更加广阔的天地。

得益于在AI领域的技术、场景和消费市场优势，中国公司在全球的竞争力也开始崭露头角。根据第三方权威数据机构Strategy Analytics发布的数据，2019年第三季度全球智能音箱同比增长达55%，达到3490万台。其中，百度旗下人工智能品牌小度第三季度全球市场出货量430万台，同比增长130%，位列国内第一，全球第三。这已经是小度连续三个季度领跑国内智能音箱行业。

从全球市场份额来看，小度在2019年第三季度已经达到17%，仅次于亚马逊的30%。全球和中国智能音箱行业突飞猛进的发展速度，显示消费者对于AI消费电子产品的强大需求。

不仅仅是行业数据，AI消费电子产品走进生活正在被大众感知。在2020年元旦晚会中，我们在央视、湖南卫视、东方卫视和爱奇艺上都可以看到小度的身影。在微博上，也到处是“小度小度”的刷屏。可以说，以小度为代表的智能音箱，不知不觉已经成为我们生活的一部分，让普通人也能享受到AI语音交互的好处。

这就是人工智能潜移默化的影响。你以为它还很遥远，没想到它已经就在身边。随着智能音箱行业的崛起，人工智能开始证明它完全有能力从无到有培育一个全新的产业。未来，AI产业化的路径会越来越多越来越普遍，AI创造的商业价值也会越来越多。

过去我们谈论人工智能的时候，脑海中也许出现的是科幻文学中智能机器人的场面。随着我们在日常生活中看到越来越多的人工智能产品，AI的表现形式或许跟我们想象的有所差异，但AI时代的来临不可否认。有人预测，到2040年，一个人工智能全面普及的时代就会实现。未来的20年，人工智能会把我们的社会改造成什么样子？一起期待。