董明珠：有目标才有方向

近日，董明珠接受央视新闻《面对面》栏目专访，探讨在疫情下企业面临着怎么样的压力、需要从哪些方面突围，看董明珠如何带领一个有着九万员工的企业应对疫情、寻找持续发展之路。

网友的骂是对格力的关心

5月10日在快手不是董明珠第一次直播带货，4月24日在另一个社交平台，她的首秀迎来了431万人围观，但销售量却只有22.53万元，被称为直播首秀翻车。一些媒体写道：“以为钱很好赚，是董明珠的幻觉”。

董明珠说：“当时直播结束以后，我手机上被骂的消息一条一条的，但这都是关心你的骂。他们就说你们为什么这样子卡顿的状况？”节目中董明珠解释，是技术线路没有配置好，上线人数多的原因，但她说：“我觉得很好，体验一下也不错，没有失败哪有成果呢？”看到那些骂她的人，她并不生气，反倒觉得太可爱了：“他们是发自内心的着急，他希望你卖多一点，他关心你那才好，不然他们也不会给你提意见了。”直播卡顿不接地气，总结了这些失败教训，仅仅15天后董明珠再次登场和一对网红夫妻站在了一起。董明珠并不在意别人怎样评价她的做法，带货这件事情，对她来说也没有障碍。

一个月内瘦6斤，有压力不焦虑

努力务实接受失败，但从不服输，媒体和公众早已熟悉的董明珠的风格。身为格力电器的董事长兼总裁，她带领的是一个有着9万名员工的大型企业，但这一次高调上阵试水直播帶货的背后是新冠肺炎疫情发生三个月，格力电器集团销售收入锐减300多亿，董明珠的体重也在一个月内瘦了6斤。她坦言与压力有一定关系：“虽然我不赞成焦虑，但是面对问题的时候，得去想怎么解决问题，这是要不断地去思考的，而且要出招。”压力对于董明珠来说，意味着挑战，不能坐在那、守着等。

开除疫情聚餐员工，尊重社会秩序

疫情冲击之下，企业承受着巨大的生存压力。早在2020年2月10日，在制定了严格全面的防控措施后，格力电器就开始让部分员工复工复产。要求员工做好防护，董明珠说这个必须做到：“比如说我们成立了疫情小组，我就是挂头的，我是组长，我们是24小时监控。我们当时就规定了员工不准聚餐，严格执行这个要求。我们当时有一个司机，他的孩子进行聚餐，可能他也参与了，有消息传出来说聚会人里有一个人有疑似症状，我们当时非常紧张，因为一旦有一个人疑似，9万员工可能都面临着停工隔离，这个是不得了的事情。所以当时我们就很生气，当时我们疫情小组常务小组长，经研究最后决定就把这个人给开除了。”她说，虽然结果查到没有确诊，但也必须开掉，不是因为结果是否确诊，而是明文规定，不能破坏秩序。

用高规格净化车间生产口罩

面对疫情导致的口罩防护衣等防护用品的短缺，2020年2月18日，格力电器斥资2000万元成立格健医疗科技公司，加紧生产口罩、生产设备、护目镜、温度计、杀毒、空气净化器、新风空调等防疫产品。

董明珠接受采访时说：“当时我们也接到指令，格力有装备公司，能不能帮忙开发口罩设备，当时我一听我觉得这是国家需要，你就要去做，没有什么条件好讲，根本不考虑什么赚钱不赚钱，那就必须上。所以我们智能装备马上紧急应急，成立一个专门做口罩设备的小团队，开始研发。”

开始格力的着力点是制造生产口罩的机器设备，但董明珠很快发现，市场上不仅需要口罩机，更需要合格的口罩。在市场需求突然爆发时，产品质量的保障不仅要靠强化监管来保障，还要靠企业的信誉来维护。董明珠说：“生产的口罩，我要亲自去体验它，我们当时拿出一个电子元器件万级以上的净化车间。生产口罩不是随便都可以生产的，是具备标准的，是要有洁净的净化车间来做的。我们的净化车间是最高级的，最好的。前面不赚钱，还亏，现在开始盈利，因为你要做到绝对的极致的产品，确实不是随便就可以做起来的。”

给支援武汉的员工颁勋章

疫情发生以来，格力电器向武汉及各地捐赠物资价值超过3200多万元，其中仅格力电器珠海总部捐赠空气净化器和空调，合计达2525台套。在火山山医院和雷神山医院开工建设后，格力的200多名安装工师傅志愿报名建空调抢庄险峰对高质量完成雷神山医院和火神山医院空调安装任务，并在此后为方舱医院抢装中央空调。董明珠曾经专门写过一封慰问信，表达对武汉一线员工的敬意。

董明珠说她被感动到了：“在火神山、雷神山，为了能及时跟上工程，他们露天睡在空调机旁边，守了三天。因为一个星期就要投放，空调不能等房子建好后再去安装，来不及了，所以一边建房一边就跟着安装了。雷神山要进人了，有的地方已经进人了，这时候发现氧气管缺焊，有1000多个焊点，找到格力，问能不能援助一下？我当时就跟他们讲还是以自愿报名为主，不强求。”令董明珠意外的是，公司的不少90后员工报名了，他们用了30个小时焊了1000多个焊点。“他们是不是很可爱，我当时就想说等疫情过后，一定要给他们颁勋章，要奖励他们。”董明珠说。

首当其冲敢于担当

进入5月，在持续执行常态化疫情防控工作的情况下，格力的生产也慢慢恢复到常态当中。对于二季度的压力，董明珠早已有了准备：“我觉得是一个爬坡的时间。那天我给我们的员工开会，我说我们的目标2500亿不变，但是因为有了这2500亿的目标，我们才拼命地去努力，能不能实现是另外一回事，但是目标不能改变。因为有目标才有方向，有方向才会有动力。如果说今天形势不好，算了只做1000亿，那躺在家里也能完成。目标就是你够不着叫目标，够得着不叫目标。”

能够说出这样的话，董明珠说她的底气还是在挑战当中成长的：“就像那天我做直播，网上那么多人骂我、打电话直接发短信骂我，一般人可能从另外角度说可能会产生抵触，但是我从内心是感激他们这些人。他们的骂，让我速度更快了、水平更高了，那有什么不好？我们第二次就没有出现严重卡顿，最起码第一个问题解决了。第二个以后大家会更多地了解董明珠店，随时可以到我的店里去了。”

据央视《面对面》整理