护理风险管理在产科门诊中的应用及对患者的安全满意度影响分析

陈燕华，全允霞

（佛山市妇幼保健院产科门诊，广东 佛山 528000）

随着经济的高速发展，人们的生活水平也得到了很大的提高，医疗水平不断进步的今天，人们对产妇产后的护理也越加注重。产科是医院风险科室之一，产后护理的好坏直接影响着女性的身体健康[1]。相关研究表明，对产妇进行护理风险管理能够将患者受到的损伤风险降到最低，提高患者的护理满意度。我院研究如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年6月～2019年6月期间我院所收治的80名产妇作为研究对象，纳入排除标准：所有产妇均在我院进行生产并进行产后护理管理；排除精神、心肝肾功能存在障碍的患者。采用数字随机表法将其分为实验1组和实验2组。实验1组（n=40），平均年龄（36.3±3.4）岁；实验2组（n=40），平均年龄（35.2±3.6）岁。对两组患者的一般资料进行比较，P＞0.05。本次研究均经家属同意配合。

1.2 方法

实验1组：给予患者常规护理干预方式，包括病房管理、护理监督、病情观察以及解决护理、危机护理等。

实验2组：在常规护理的基础上，应用护理风险管理模式。具体内容如下：（1）风险识别：护理人员将患者、探访人员以及工作人员等列为重点监控对象。对产后出血等产妇进行重点关注的对象；对于护理队伍中学历较低、缺乏护理经验的人员按照其能力安排护理工作；严格管理探访人员是否携带危险物品，是否有精神异常者等。（2）风险预防：管理人员根据每天工作的内容、要求以及护理的标准等制定专职护理质量指标以及基础护理指标[2]。（3）风险处理：管理人员要确保护理人员能够按照护理标准做好每日的护理工作，对于出现的风险事件，管理人员要在风险事件处理后立即填写好风险事件报告，并对风险事件发生的原因、解决方法以及预后效果总结经验与教训。

1.3 观察指标及效果评价标准

采取我院自制的护理满意度调查问卷对两组产妇的护理满意度进行分析，并记录风险事件的发生率，P＜0.05。

2 结 果

2.1 比较两组患者护理满意度情况。

结果显示，实验2组的产妇经过护理风险管理，护理满意度高于实验1组，P＜0.05，见表1。

表1 两组产妇护理满意度情况[n（%）]

2.2 比较两组产妇的风险事件发生情况

结果显示，实验2组的产妇风险事件发生率小于实验1组，P＜0.05，见表2。

表2 两组产妇的风险事件发生情况[n（%）]（n=40）

3 讨 论

近些年来，随着医疗水平的进步，人们对产妇产后护理的重视度越来越高。由于产妇在产后有一定的几率会发生风险事件，因此，有必要对产妇进行护理风险管理。风险事件包括在护理的过程中由于不确定的原因造成的产妇治疗效果受损、产妇受伤甚至死亡[3]。护理风险管理能够有效的降低风险事件发生率，提高患者的生命安全以及医院的护理水平。我院通过两组产妇的对比，结果表明，通过护理风险管理的产妇护理满意度高于常规护理，风险事件的发生率低于常规护理管理。

综上所述，护理风险管理在产科门诊中的应用及对患者的安全满意度效果更显著，值得推广与应用。